數(shù)字服務 便捷萬家 九牧廚衛(wèi)啟動年終服務 樹立行業(yè)新標桿

春節(jié)將近，2021年九牧廚衛(wèi)年終服務活動正式開啟。繼開創(chuàng)引領(lǐng)行業(yè)的“春節(jié)不打烊”系列活動后，今年九牧年終服務再升級，推出六大服務內(nèi)容。以數(shù)字化賦能，實現(xiàn)精準、高效的服務，為消費者帶來更便捷、舒適、健康、潔凈的生活體驗。

數(shù)字服務·便捷萬家- 2021九牧三十周年感恩服務行動啟動

數(shù)字服務打通全場景加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

春節(jié)期間首次推出的四大場景守護服務是九牧結(jié)合出行大數(shù)據(jù)，在人流密集，轉(zhuǎn)移動線中精準布局的駐守巡檢服務。值守場景涵蓋重點交通樞紐、景區(qū)、寫字樓及醫(yī)院等機構(gòu)，保障公共區(qū)域衛(wèi)生間的正常使用，構(gòu)建安全健康的衛(wèi)生環(huán)境。

九牧在長城、故宮等景區(qū)巡檢，開啟公共場所健康保障服務

此外，九牧利用數(shù)字化預測調(diào)度進行貨品調(diào)配，在合作百強地產(chǎn)社區(qū)提供一站式廚衛(wèi)煥新服務活動，幫助消費者隨時享受九牧提供的產(chǎn)品煥新升級、清潔保養(yǎng)等服務。

不限品牌換修服務 開創(chuàng)行業(yè)行業(yè)新標桿

九牧始終堅持以消費者為中心。數(shù)字服務通過對用戶的標簽化管理，讓服務顆粒度更細。九牧在不斷為用戶帶優(yōu)質(zhì)服務的同時，也持續(xù)開創(chuàng)著衛(wèi)浴行業(yè)新標桿。

為不同品牌用戶提供免費遠程在線指導

此次年終活動推出的不限品牌換修服務將在春節(jié)前后展開，覆蓋全國省會城市及直轄市(除新疆、西藏、青海、海南)。其城市范圍內(nèi)所有品牌的普通馬桶、龍頭、淋浴器產(chǎn)品用戶，九牧均為其提供免費遠程在線指導?；跀?shù)據(jù)分析，九牧預先合理規(guī)劃服務方案，不僅保證了服務的專業(yè)性，更保證了服務的實時響應，讓每一個家庭得到最專業(yè)、更快速的守護。

開創(chuàng)數(shù)字新模式 滿足個性化服務需求

為切實推進數(shù)字化服務，九牧高管親赴一線，在和用戶零距離接觸中了解用戶需求，進而根據(jù)需求優(yōu)化研發(fā)、生產(chǎn)、制造、設(shè)計和銷售等重要環(huán)節(jié)。面對用戶日益變化的個性化服務需求，九牧從售前、售中到售后服務，不斷迭代升級服務項目和范圍，以更周全的服務給予用戶全方位的保障。

高管服務日，與用戶零距離溝通

不僅如此，九牧踐行民族品牌精神，為抗疫醫(yī)護人員、勞動模范等社會榜樣提供衛(wèi)浴巡檢保養(yǎng)服務，贈送慰問品。

搭建高速溝通橋梁 數(shù)字服務引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)向前

九牧30年匠心發(fā)展，贏得了消費者越來越多的信任與認可。以創(chuàng)新推動進步，九牧旨在運用數(shù)字化服務的創(chuàng)新模式，不斷挖掘洞察消費者需求，憑借不斷升級的人性化服務模式，重新定義行業(yè)服務標準，引領(lǐng)整個行業(yè)服務水準進化，為更多家庭帶來便捷、健康舒適的生活。