京東家電專賣店走紅鄉(xiāng)鎮(zhèn)大市場(chǎng)

由于京東家電專賣店的騰空而起，讓千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，讓成功創(chuàng)業(yè)不再難。在中國(guó)開(kāi)設(shè)了90余家千萬(wàn)級(jí)門店、其中有超過(guò)60位的店主年收入過(guò)百萬(wàn)——這是京東家電專賣店歷時(shí)兩年交出的一份傲人成績(jī)單。一個(gè)又一個(gè)普通店主的人生因這種新的商業(yè)模式而改變，更讓人難以置信的是，這些取得成功的品牌店，大部分來(lái)自較為偏遠(yuǎn)的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村落之中。

京東家電專賣店通過(guò)創(chuàng)新的商業(yè)模式，一舉扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村家電市場(chǎng)價(jià)格虛高、貨源不暢、小商家競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力差等困境，是無(wú)界零售時(shí)代家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)例。截至目前，京東家電專賣店已經(jīng)在全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村開(kāi)出超過(guò)1萬(wàn)家門店，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)最受歡迎的投資項(xiàng)目之一。越來(lái)越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者成為京東家電專賣店的店主，他們中既有傳統(tǒng)家電渠道的轉(zhuǎn)型者，也有初涉家電行業(yè)的新手白??；既有回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的外出務(wù)工人員，也有來(lái)自小鎮(zhèn)的90后有為青年；既有內(nèi)蒙古呼倫貝爾的草原店主，也有青藏高原上的藏族創(chuàng)業(yè)者……是京東家電專賣店讓他們走在了一起，走向了成功。

京東引領(lǐng)新興商業(yè) 線上線下比翼齊飛

對(duì)于遍布全國(guó)的近萬(wàn)家京東家電專賣店主來(lái)說(shuō)，618、815、11.11等購(gòu)物節(jié)，不僅是帶動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的時(shí)機(jī)，更是培訓(xùn)提升單店銷售能力的雙重禮遇。

作為渠道下沉戰(zhàn)略先鋒的京東家電專賣店，目前已有超過(guò)萬(wàn)家的門店。在家門口就能買到高品質(zhì)家電產(chǎn)品，同時(shí)享受到一二線城市同等服務(wù)的新型商業(yè)模式，深得鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者喜愛(ài)。對(duì)于專賣店主來(lái)說(shuō)更是銷量可喜，不僅有各大家電品牌投放的重磅產(chǎn)品政策力挺，更有京東家電“授人以漁”的深度技能培訓(xùn)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久獲益。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭太猛了，單純依托線下店面實(shí)在是不行了。”黑龍江省肇東市店主叢林說(shuō)，“我開(kāi)了18年線下店，見(jiàn)證了線下店衰落的整個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)在這個(gè)局勢(shì)，不管是單一的線上還是線下，都有一定的短板，還是得線上線下結(jié)合，再加上多品牌聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，提供全套高品質(zhì)服務(wù)，全面滿足消費(fèi)者的需求才是長(zhǎng)久的發(fā)展之道?！睆?5歲起已經(jīng)營(yíng)了18年電腦專賣店的叢林，曾經(jīng)有過(guò)坐擁三家店的輝煌，也經(jīng)歷了從最初的23名員工到最后4個(gè)人的衰落，最終遭遇了迷茫的事業(yè)拐點(diǎn)。

河北省固安縣牛駝鎮(zhèn)的楊玉梅與叢林有著一樣的困惑，“我所處的只是個(gè)普通的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，這里的商業(yè)環(huán)境毫無(wú)秩序可言。我做了15年的家電實(shí)體店，很清楚實(shí)體店需要大量的壓貨，要找?guī)旆?，自己做宣傳銷售，再到售后、配送、安裝，光是安排這些環(huán)節(jié)就會(huì)牽扯很大的精力和財(cái)力，更別說(shuō)那些無(wú)序商業(yè)環(huán)境下衍生出的惡性結(jié)果了，有些時(shí)候做生意甚至只能靠吃飯喝酒去解決。于是我只能忙著應(yīng)酬，把身體喝壞了，還沒(méi)有時(shí)間陪伴兒子的成長(zhǎng)，我不想再繼續(xù)這樣的生活。”楊玉梅回憶說(shuō)。

困境中，他們聽(tīng)到京東家電專賣店開(kāi)放加盟的好消息，并且敏銳地捕捉到了其中的商機(jī)。以往做生意要靠喝酒應(yīng)酬，手里囤著貨賣不出去急死人。現(xiàn)在店里擺放的都是價(jià)格統(tǒng)一的樣機(jī)，減少了店主壓貨和庫(kù)存等環(huán)節(jié)的困擾和風(fēng)險(xiǎn)，顧客既有實(shí)體店的體驗(yàn)，又能享受網(wǎng)購(gòu)的便捷。楊玉梅說(shuō)，京東家電專賣店使她徹底擺脫了無(wú)序的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有了更多的時(shí)間陪兒子一起成長(zhǎng)。

叢林的幸福則來(lái)自于開(kāi)業(yè)后每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，43歲的他重新煥發(fā)了生機(jī)。他說(shuō)：“京東家電專賣店的這種模式是大勢(shì)所趨。有譽(yù)滿天下的大品牌做靠山，有豐富的產(chǎn)品和周全的服務(wù)提供給消費(fèi)者，天時(shí)、地利、人和，樣樣占全，讓我的發(fā)展得以這么順利！”

輕資產(chǎn)無(wú)礙全品類 低起點(diǎn)營(yíng)造高效益

采用加盟合作方式的京東家電專賣店在經(jīng)營(yíng)模式上不同于傳統(tǒng)店鋪，店主不需要在備貨、物流和安裝上進(jìn)行投入，而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易，并全部依托“京東幫”服務(wù)店進(jìn)行配送和安裝，以“輕資產(chǎn)、全品類、定制化產(chǎn)品池、一鎮(zhèn)一店、金融服務(wù)”5大優(yōu)勢(shì)為加盟者提供全程跟蹤式無(wú)憂服務(wù)，是一個(gè)典型的“無(wú)界零售”實(shí)例。

叢林和楊玉梅選擇經(jīng)營(yíng)京東家電專賣店，來(lái)自于多年商海沉浮的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)新風(fēng)口直覺(jué)式的敏銳。而對(duì)于90后小鎮(zhèn)青年們來(lái)說(shuō)，京東家電專賣店則沒(méi)有辜負(fù)他們的勤奮與努力。

2014年，河南省駐馬店的小鎮(zhèn)青年唐元元滿腔熱情地開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，東拼西湊籌了100多萬(wàn)元，準(zhǔn)備在北京大干一場(chǎng)，但貨源卻出了問(wèn)題，導(dǎo)致所有的貨都不得不低價(jià)處理。當(dāng)時(shí)的挫折并沒(méi)有擊倒這個(gè)滿懷創(chuàng)業(yè)激情的青年，他堅(jiān)持了下來(lái)。然而2017年之后，唐元元卻感到自己有些力不從心了，“流量越來(lái)越小，而且物流、售后等問(wèn)題讓人焦頭爛額，讓我萌生了想回家的念頭。”回家能做什么呢？唐元元盤算了很久。直到有一天，朋友把京東家電專賣店這個(gè)項(xiàng)目告訴了他，他為之一振，迅速關(guān)掉了自己的網(wǎng)店，回到家鄉(xiāng)，開(kāi)始了京東家電專賣店的店主生涯。事實(shí)證明，唐元元的選擇沒(méi)有錯(cuò)。

和唐元元年齡相仿、經(jīng)歷相似的安徽省桐城市新渡鎮(zhèn)90后青年聶俊杰，在選擇成為京東家電專賣店主時(shí)，比唐元元簡(jiǎn)單干脆得多。曾有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的他，在京東做一名普通配送員的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)了京東家電專賣店的項(xiàng)目，這勾起了他再度創(chuàng)業(yè)的念頭。

“京東配送站點(diǎn)的工作經(jīng)歷，讓我對(duì)電商有了和以前不一樣的理解，所以一聽(tīng)到京東家電專賣店采用的是店主加盟負(fù)責(zé)推廣賣貨，而配送安裝都由京東幫負(fù)責(zé)，我立刻意識(shí)到京東家電專賣店是輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，投入成本低，還沒(méi)有庫(kù)存壓力，非常有發(fā)展前途?！痹俣葎?chuàng)業(yè)的聶俊杰，立刻把自己的第一家店定在了家鄉(xiāng)桐城的新渡鎮(zhèn)，“桐城號(hào)稱‘塑料之鄉(xiāng)’，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好，新渡鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在桐城市下轄的七個(gè)鎮(zhèn)里首屈一指。這里的新建小區(qū)非常多，年輕人也多，對(duì)網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知度高，在這兒開(kāi)店再理想不過(guò)了！”

聶俊杰說(shuō)，能順利開(kāi)店，還得感謝京東。“除了大區(qū)經(jīng)理手把手地扶持，京東每個(gè)星期還會(huì)有線上培訓(xùn)最新產(chǎn)品以及銷售技巧的課程。定期還有京苗計(jì)劃的集中實(shí)體培訓(xùn)，只要跟著好好學(xué)，就一定能快速上道兒！”目前，他的京東家電專賣店年銷售額已經(jīng)達(dá)到了150萬(wàn)元，僅2018年年貨節(jié)就突破了30萬(wàn)。至于成本，除了自己的積蓄和父母的支持外，聶俊杰還利用“京東白條”貸了三、四萬(wàn)元的款，讓初創(chuàng)期的資金不再捉襟見(jiàn)肘。

唐元元也和聶俊杰一樣也得到了京東家電區(qū)域經(jīng)理的幫助，開(kāi)店忙碌的時(shí)候，區(qū)域經(jīng)理手把手地教他擺放樣機(jī)，并親自向他傳授了很多京東專業(yè)課程。最讓唐元元感到高興的是，小店開(kāi)業(yè)那天，縣里的多位領(lǐng)導(dǎo)還特意來(lái)到店里看了看。“我也算給父老鄉(xiāng)親做了件好事兒”，唐元元高興地說(shuō)道。

比起同齡人唐元元和聶俊杰，馮丁丁的起點(diǎn)更低。家住距河北省阜城縣30里地的漫河鄉(xiāng)賽馬莊村，沒(méi)車沒(méi)房的他，結(jié)婚都是在老家平房里完成的，蜜月旅行對(duì)兩個(gè)90后年輕人來(lái)說(shuō)，更是天方夜譚。生活的拮據(jù)使馮丁丁十分焦慮，而人生的機(jī)遇如同“天上的餡餅”一般，砸中了正焦頭爛額的馮丁丁。2015年6月份，他知道了京東家電專賣店項(xiàng)目，多方打聽(tīng)后馮丁丁發(fā)現(xiàn)，京東家電專賣店的加盟方式，對(duì)于像他這樣沒(méi)有太多資金積累的人，運(yùn)營(yíng)起來(lái)更方便，投入也較少。于是，他聯(lián)系了河北區(qū)域負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示可以申請(qǐng)審核。

京東家電專賣店的申請(qǐng)審核是非常嚴(yán)格的。“做服務(wù)要看服務(wù)的資質(zhì)，做售后要看售后的資質(zhì)，做品牌，要看品牌授權(quán)、合同或者協(xié)議書(shū)之類的證明。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能有一家這樣的店，審核方會(huì)實(shí)地考察，判斷你是否具備這樣的條件?！庇捎隈T丁丁有幾年的家電維修經(jīng)驗(yàn)，店鋪方方面面都足夠規(guī)范，于是他相對(duì)輕松地通過(guò)了申請(qǐng)。

“還記得那一天我外出上門維修時(shí)接到了京東的電話，感到非常興奮和開(kāi)心?！比ナ仪f接受培訓(xùn)后，馮丁丁在阜城縣的第一家京東家電專賣店順利開(kāi)張。他的生活像突然按了快進(jìn)鍵，憑借曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)積累與服務(wù)意識(shí)，夫妻二人很快在阜城縣闖出了好口碑，吸引了大批回頭客。

馮丁丁說(shuō)，阜城縣普通男孩子的月薪，最多不過(guò)是三、四千元，但2017年僅“11.11”這一天，他的門店銷售額就達(dá)到了一百多萬(wàn)，2018年的月均銷售也有80萬(wàn)左右?，F(xiàn)在，馮丁丁已經(jīng)擁有三家同樣的店鋪了，并且終于住進(jìn)了曾經(jīng)夢(mèng)想的有暖氣的房子。

創(chuàng)業(yè)人受益京東家電 消費(fèi)者尊享專業(yè)服務(wù)

京東家電專賣店從誕生之初，就秉承多方共贏的理念，以“輕模式運(yùn)營(yíng)、全品類全品牌、定制化產(chǎn)品池、智能大數(shù)據(jù)管理、社會(huì)化營(yíng)銷工具、金融支付服務(wù)”等優(yōu)勢(shì)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供全程跟蹤無(wú)憂服務(wù)，解決了農(nóng)村家電價(jià)格高、品類少、退換難、安裝慢、不送貨的消費(fèi)痛點(diǎn)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)者感受到了京東極致的商品與人性化的服務(wù)體驗(yàn)。

“我就是個(gè)農(nóng)村人，我很了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。”杭州市仁和區(qū)京東家電專賣店主胡錦浩說(shuō)。在全中國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，像胡錦浩這樣的京東家電專賣店主比比皆是。他們?cè)趶V袤的中華大地上，為超過(guò)60萬(wàn)個(gè)行政村的鄉(xiāng)村消費(fèi)者，提供著與城市消費(fèi)者相同的價(jià)格與服務(wù)，解決了農(nóng)村消費(fèi)者的家電購(gòu)買難題。

聊到開(kāi)店過(guò)程中有什么困難的時(shí)候，胡錦浩說(shuō)，在和顧客的接觸里能感覺(jué)到，有些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)非常不信任，之前一些網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷破壞了他們的信心。難就難在剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，消費(fèi)者信心不足。但慢慢地，自己的店贏得了口碑，大家就開(kāi)始抱著試一試的態(tài)度來(lái)店里走走、看看，試過(guò)之后就不會(huì)失望，只要第一單下了，他們后來(lái)需要的家電基本就全都在我這里購(gòu)買了。

除此之外，胡錦浩的開(kāi)店過(guò)程和大多數(shù)年輕人的創(chuàng)業(yè)歷程一樣，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。面對(duì)空蕩蕩的店鋪，胡錦浩認(rèn)真向京東的區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)教，把樣機(jī)陳列、店鋪動(dòng)線等線下店需要考慮的細(xì)節(jié)一一完善；面對(duì)各種弄不清楚型號(hào)的樣機(jī)，胡錦浩火速補(bǔ)課，充分了解各種產(chǎn)品的性能。胡錦浩表示，“我們年輕人創(chuàng)業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)存在，但只要找個(gè)靠譜的項(xiàng)目，有個(gè)堅(jiān)實(shí)的靠山，分析好市場(chǎng)，就沒(méi)什么好怕的，放開(kāi)手去做就好了。還有就是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我一直向京東的同事們學(xué)習(xí)，不管是家電知識(shí)，還是營(yíng)銷技巧，要學(xué)的還多著呢?！?/p>

現(xiàn)在，京東家電專賣店已經(jīng)成為越來(lái)越多鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的首選項(xiàng)目。京東家電是他們走向成功的強(qiáng)大支撐。胡錦浩參加的店主培訓(xùn)，被稱作“京苗計(jì)劃”，是京東為提高店主專業(yè)素養(yǎng)、提升門店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、提升單店產(chǎn)出而設(shè)立的涉及系統(tǒng)、結(jié)算、產(chǎn)品、營(yíng)銷等各個(gè)流程的培訓(xùn)活動(dòng)?！熬┟缬?jì)劃”不僅教會(huì)了店主豐富的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧，同時(shí)還給店主帶來(lái)了極有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品政策，讓店主真正對(duì)銷售的商品有信心，對(duì)京東家電專賣店有信心。截至目前，“京苗計(jì)劃”已先后進(jìn)行了三期，為店主們帶來(lái)了顯著的成效，得到了他們的一致好評(píng)。

2019年，京東家電將把京東家電專賣店作為拓展4至6線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)的主力渠道持續(xù)推進(jìn)，讓更多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者也能購(gòu)買到和一線大城市無(wú)差別的家電產(chǎn)品，享受到和大城市一樣的服務(wù)和便利，同時(shí)為更多來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有志之士，提供鯤鵬展翅的廣闊舞臺(tái)！