京東家電專賣店走紅鄉(xiāng)鎮(zhèn)大市場

由于京東家電專賣店的騰空而起，讓千千萬萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想，讓成功創(chuàng)業(yè)不再難。在中國開設(shè)了90余家千萬級門店、其中有超過60位的店主年收入過百萬——這是京東家電專賣店歷時兩年交出的一份傲人成績單。一個又一個普通店主的人生因這種新的商業(yè)模式而改變，更讓人難以置信的是，這些取得成功的品牌店，大部分來自較為偏遠的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村落之中。

京東家電專賣店通過創(chuàng)新的商業(yè)模式，一舉扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村家電市場價格虛高、貨源不暢、小商家競爭實力差等困境，是無界零售時代家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實例。截至目前，京東家電專賣店已經(jīng)在全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村開出超過1萬家門店，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場最受歡迎的投資項目之一。越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者成為京東家電專賣店的店主，他們中既有傳統(tǒng)家電渠道的轉(zhuǎn)型者，也有初涉家電行業(yè)的新手白?。患扔谢剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)的外出務(wù)工人員，也有來自小鎮(zhèn)的90后有為青年；既有內(nèi)蒙古呼倫貝爾的草原店主，也有青藏高原上的藏族創(chuàng)業(yè)者……是京東家電專賣店讓他們走在了一起，走向了成功。

京東引領(lǐng)新興商業(yè) 線上線下比翼齊飛

對于遍布全國的近萬家京東家電專賣店主來說，618、815、11.11等購物節(jié)，不僅是帶動消費者消費升級的時機，更是培訓(xùn)提升單店銷售能力的雙重禮遇。

作為渠道下沉戰(zhàn)略先鋒的京東家電專賣店，目前已有超過萬家的門店。在家門口就能買到高品質(zhì)家電產(chǎn)品，同時享受到一二線城市同等服務(wù)的新型商業(yè)模式，深得鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者喜愛。對于專賣店主來說更是銷量可喜，不僅有各大家電品牌投放的重磅產(chǎn)品政策力挺，更有京東家電“授人以漁”的深度技能培訓(xùn)給消費者帶來實實在在的優(yōu)惠，從而實現(xiàn)長久獲益。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展勢頭太猛了，單純依托線下店面實在是不行了?！焙邶埥≌貣|市店主叢林說，“我開了18年線下店，見證了線下店衰落的整個過程?，F(xiàn)在這個局勢，不管是單一的線上還是線下，都有一定的短板，還是得線上線下結(jié)合，再加上多品牌聯(lián)合經(jīng)營，提供全套高品質(zhì)服務(wù)，全面滿足消費者的需求才是長久的發(fā)展之道。”從25歲起已經(jīng)營了18年電腦專賣店的叢林，曾經(jīng)有過坐擁三家店的輝煌，也經(jīng)歷了從最初的23名員工到最后4個人的衰落，最終遭遇了迷茫的事業(yè)拐點。

河北省固安縣牛駝鎮(zhèn)的楊玉梅與叢林有著一樣的困惑，“我所處的只是個普通的縣鎮(zhèn)市場，這里的商業(yè)環(huán)境毫無秩序可言。我做了15年的家電實體店，很清楚實體店需要大量的壓貨，要找?guī)旆?，自己做宣傳銷售，再到售后、配送、安裝，光是安排這些環(huán)節(jié)就會牽扯很大的精力和財力，更別說那些無序商業(yè)環(huán)境下衍生出的惡性結(jié)果了，有些時候做生意甚至只能靠吃飯喝酒去解決。于是我只能忙著應(yīng)酬，把身體喝壞了，還沒有時間陪伴兒子的成長，我不想再繼續(xù)這樣的生活?！睏钣衩坊貞浾f。

困境中，他們聽到京東家電專賣店開放加盟的好消息，并且敏銳地捕捉到了其中的商機。以往做生意要靠喝酒應(yīng)酬，手里囤著貨賣不出去急死人?，F(xiàn)在店里擺放的都是價格統(tǒng)一的樣機，減少了店主壓貨和庫存等環(huán)節(jié)的困擾和風(fēng)險，顧客既有實體店的體驗，又能享受網(wǎng)購的便捷。楊玉梅說，京東家電專賣店使她徹底擺脫了無序的商業(yè)競爭，有了更多的時間陪兒子一起成長。

叢林的幸福則來自于開業(yè)后每天的客流量和營業(yè)額，43歲的他重新煥發(fā)了生機。他說：“京東家電專賣店的這種模式是大勢所趨。有譽滿天下的大品牌做靠山，有豐富的產(chǎn)品和周全的服務(wù)提供給消費者，天時、地利、人和，樣樣占全，讓我的發(fā)展得以這么順利！”

輕資產(chǎn)無礙全品類 低起點營造高效益

采用加盟合作方式的京東家電專賣店在經(jīng)營模式上不同于傳統(tǒng)店鋪，店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入，而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易，并全部依托“京東幫”服務(wù)店進行配送和安裝，以“輕資產(chǎn)、全品類、定制化產(chǎn)品池、一鎮(zhèn)一店、金融服務(wù)”5大優(yōu)勢為加盟者提供全程跟蹤式無憂服務(wù)，是一個典型的“無界零售”實例。

叢林和楊玉梅選擇經(jīng)營京東家電專賣店，來自于多年商海沉浮的經(jīng)驗以及對新風(fēng)口直覺式的敏銳。而對于90后小鎮(zhèn)青年們來說，京東家電專賣店則沒有辜負他們的勤奮與努力。

2014年，河南省駐馬店的小鎮(zhèn)青年唐元元滿腔熱情地開始創(chuàng)業(yè)，東拼西湊籌了100多萬元，準(zhǔn)備在北京大干一場，但貨源卻出了問題，導(dǎo)致所有的貨都不得不低價處理。當(dāng)時的挫折并沒有擊倒這個滿懷創(chuàng)業(yè)激情的青年，他堅持了下來。然而2017年之后，唐元元卻感到自己有些力不從心了，“流量越來越小，而且物流、售后等問題讓人焦頭爛額，讓我萌生了想回家的念頭?！被丶夷茏鍪裁茨兀刻圃P算了很久。直到有一天，朋友把京東家電專賣店這個項目告訴了他，他為之一振，迅速關(guān)掉了自己的網(wǎng)店，回到家鄉(xiāng)，開始了京東家電專賣店的店主生涯。事實證明，唐元元的選擇沒有錯。

和唐元元年齡相仿、經(jīng)歷相似的安徽省桐城市新渡鎮(zhèn)90后青年聶俊杰，在選擇成為京東家電專賣店主時，比唐元元簡單干脆得多。曾有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的他，在京東做一名普通配送員的時候，聽說了京東家電專賣店的項目，這勾起了他再度創(chuàng)業(yè)的念頭。

“京東配送站點的工作經(jīng)歷，讓我對電商有了和以前不一樣的理解，所以一聽到京東家電專賣店采用的是店主加盟負責(zé)推廣賣貨，而配送安裝都由京東幫負責(zé)，我立刻意識到京東家電專賣店是輕資產(chǎn)運營模式，投入成本低，還沒有庫存壓力，非常有發(fā)展前途?！痹俣葎?chuàng)業(yè)的聶俊杰，立刻把自己的第一家店定在了家鄉(xiāng)桐城的新渡鎮(zhèn)，“桐城號稱‘塑料之鄉(xiāng)’，經(jīng)濟發(fā)展較好，新渡鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展在桐城市下轄的七個鎮(zhèn)里首屈一指。這里的新建小區(qū)非常多，年輕人也多，對網(wǎng)購認知度高，在這兒開店再理想不過了！”

聶俊杰說，能順利開店，還得感謝京東?！俺舜髤^(qū)經(jīng)理手把手地扶持，京東每個星期還會有線上培訓(xùn)最新產(chǎn)品以及銷售技巧的課程。定期還有京苗計劃的集中實體培訓(xùn)，只要跟著好好學(xué)，就一定能快速上道兒！”目前，他的京東家電專賣店年銷售額已經(jīng)達到了150萬元，僅2018年年貨節(jié)就突破了30萬。至于成本，除了自己的積蓄和父母的支持外，聶俊杰還利用“京東白條”貸了三、四萬元的款，讓初創(chuàng)期的資金不再捉襟見肘。

唐元元也和聶俊杰一樣也得到了京東家電區(qū)域經(jīng)理的幫助，開店忙碌的時候，區(qū)域經(jīng)理手把手地教他擺放樣機，并親自向他傳授了很多京東專業(yè)課程。最讓唐元元感到高興的是，小店開業(yè)那天，縣里的多位領(lǐng)導(dǎo)還特意來到店里看了看?！拔乙菜憬o父老鄉(xiāng)親做了件好事兒”，唐元元高興地說道。

比起同齡人唐元元和聶俊杰，馮丁丁的起點更低。家住距河北省阜城縣30里地的漫河鄉(xiāng)賽馬莊村，沒車沒房的他，結(jié)婚都是在老家平房里完成的，蜜月旅行對兩個90后年輕人來說，更是天方夜譚。生活的拮據(jù)使馮丁丁十分焦慮，而人生的機遇如同“天上的餡餅”一般，砸中了正焦頭爛額的馮丁丁。2015年6月份，他知道了京東家電專賣店項目，多方打聽后馮丁丁發(fā)現(xiàn)，京東家電專賣店的加盟方式，對于像他這樣沒有太多資金積累的人，運營起來更方便，投入也較少。于是，他聯(lián)系了河北區(qū)域負責(zé)人，對方表示可以申請審核。

京東家電專賣店的申請審核是非常嚴(yán)格的?！白龇?wù)要看服務(wù)的資質(zhì)，做售后要看售后的資質(zhì)，做品牌，要看品牌授權(quán)、合同或者協(xié)議書之類的證明。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能有一家這樣的店，審核方會實地考察，判斷你是否具備這樣的條件。”由于馮丁丁有幾年的家電維修經(jīng)驗，店鋪方方面面都足夠規(guī)范，于是他相對輕松地通過了申請。

“還記得那一天我外出上門維修時接到了京東的電話，感到非常興奮和開心?！比ナ仪f接受培訓(xùn)后，馮丁丁在阜城縣的第一家京東家電專賣店順利開張。他的生活像突然按了快進鍵，憑借曾經(jīng)的經(jīng)驗積累與服務(wù)意識，夫妻二人很快在阜城縣闖出了好口碑，吸引了大批回頭客。

馮丁丁說，阜城縣普通男孩子的月薪，最多不過是三、四千元，但2017年僅“11.11”這一天，他的門店銷售額就達到了一百多萬，2018年的月均銷售也有80萬左右。現(xiàn)在，馮丁丁已經(jīng)擁有三家同樣的店鋪了，并且終于住進了曾經(jīng)夢想的有暖氣的房子。

創(chuàng)業(yè)人受益京東家電 消費者尊享專業(yè)服務(wù)

京東家電專賣店從誕生之初，就秉承多方共贏的理念，以“輕模式運營、全品類全品牌、定制化產(chǎn)品池、智能大數(shù)據(jù)管理、社會化營銷工具、金融支付服務(wù)”等優(yōu)勢，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供全程跟蹤無憂服務(wù)，解決了農(nóng)村家電價格高、品類少、退換難、安裝慢、不送貨的消費痛點，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費者感受到了京東極致的商品與人性化的服務(wù)體驗。

“我就是個農(nóng)村人，我很了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?！焙贾菔腥屎蛥^(qū)京東家電專賣店主胡錦浩說。在全中國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，像胡錦浩這樣的京東家電專賣店主比比皆是。他們在廣袤的中華大地上，為超過60萬個行政村的鄉(xiāng)村消費者，提供著與城市消費者相同的價格與服務(wù)，解決了農(nóng)村消費者的家電購買難題。

聊到開店過程中有什么困難的時候，胡錦浩說，在和顧客的接觸里能感覺到，有些消費者對網(wǎng)購非常不信任，之前一些網(wǎng)購經(jīng)歷破壞了他們的信心。難就難在剛開業(yè)的時候，消費者信心不足。但慢慢地，自己的店贏得了口碑，大家就開始抱著試一試的態(tài)度來店里走走、看看，試過之后就不會失望，只要第一單下了，他們后來需要的家電基本就全都在我這里購買了。

除此之外，胡錦浩的開店過程和大多數(shù)年輕人的創(chuàng)業(yè)歷程一樣，也是一個學(xué)習(xí)的過程。面對空蕩蕩的店鋪，胡錦浩認真向京東的區(qū)域經(jīng)理請教，把樣機陳列、店鋪動線等線下店需要考慮的細節(jié)一一完善；面對各種弄不清楚型號的樣機，胡錦浩火速補課，充分了解各種產(chǎn)品的性能。胡錦浩表示，“我們年輕人創(chuàng)業(yè)，風(fēng)險確實存在，但只要找個靠譜的項目，有個堅實的靠山，分析好市場，就沒什么好怕的，放開手去做就好了。還有就是要堅持學(xué)習(xí)，我一直向京東的同事們學(xué)習(xí)，不管是家電知識，還是營銷技巧，要學(xué)的還多著呢?！?/p>

現(xiàn)在，京東家電專賣店已經(jīng)成為越來越多鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的首選項目。京東家電是他們走向成功的強大支撐。胡錦浩參加的店主培訓(xùn)，被稱作“京苗計劃”，是京東為提高店主專業(yè)素養(yǎng)、提升門店經(jīng)營質(zhì)量、提升單店產(chǎn)出而設(shè)立的涉及系統(tǒng)、結(jié)算、產(chǎn)品、營銷等各個流程的培訓(xùn)活動。“京苗計劃”不僅教會了店主豐富的產(chǎn)品知識及銷售技巧，同時還給店主帶來了極有優(yōu)勢的產(chǎn)品政策，讓店主真正對銷售的商品有信心，對京東家電專賣店有信心。截至目前，“京苗計劃”已先后進行了三期，為店主們帶來了顯著的成效，得到了他們的一致好評。

2019年，京東家電將把京東家電專賣店作為拓展4至6線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場的主力渠道持續(xù)推進，讓更多偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者也能購買到和一線大城市無差別的家電產(chǎn)品，享受到和大城市一樣的服務(wù)和便利，同時為更多來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有志之士，提供鯤鵬展翅的廣闊舞臺！