實(shí)體零售商要認(rèn)清未來(lái)趨勢(shì) 不要輕易被“忽悠”

一、2019年零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)

2019年零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)矛盾仍然主要表現(xiàn)在線上與實(shí)體的競(jìng)爭(zhēng)。線上企業(yè)主要以京東、阿里為代表，實(shí)體零售業(yè)主要是以在中國(guó)一、二線城市發(fā)展的大型零售企業(yè)為代表，非一二線的地區(qū)性實(shí)體零售企業(yè)主要還是實(shí)體門(mén)店與門(mén)店之間的競(jìng)爭(zhēng)。

從線上互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式本質(zhì)來(lái)看，現(xiàn)在已經(jīng)形成壟斷的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭，他們并不是實(shí)質(zhì)性的零售企業(yè)，他們實(shí)質(zhì)是一個(gè)資本金融企業(yè)，只是他們以零售企業(yè)的形式出現(xiàn)。零售環(huán)節(jié)只是他們資本金融經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)獲取流量的入口，通過(guò)零售終端獲取流量，通過(guò)資本金融環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)來(lái)獲取巨額金融利潤(rùn)的增值，然后，用資本金融獲取的巨額利潤(rùn)反哺零售，形成了零售+資本+金融的循環(huán)模式。有了資本金融的巨額利潤(rùn)反哺，在零售環(huán)節(jié)他們可以任意推行商品超低價(jià)傾銷(xiāo)，高成本營(yíng)運(yùn)，用低價(jià)格傾銷(xiāo)和高成本營(yíng)運(yùn)形成了非正常擠出效應(yīng)，用非正常的手段快速掠奪實(shí)體零售企業(yè)的市場(chǎng)份額。如果這一趨勢(shì)不能得到有效遏制，必將會(huì)導(dǎo)致中國(guó)零售行業(yè)進(jìn)入到無(wú)利經(jīng)營(yíng)時(shí)代，最終必然是殘酷扼殺正常經(jīng)營(yíng)的實(shí)體零售企業(yè)，破壞零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常生態(tài)環(huán)境，使零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境變得十分的惡劣。

有了巨額資本金融利潤(rùn)支撐，他們變得更加任性，所謂的人、貨、場(chǎng)重構(gòu)的新零售概念，實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)以零售名義的概念忽悠，目的是混淆商業(yè)零售概念，弱化實(shí)體零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志，讓實(shí)體零售繳槍投降，最終實(shí)現(xiàn)其線上零售流量最大化。

通過(guò)非正常競(jìng)爭(zhēng)手段形成的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭，其本質(zhì)上是完完全全的資本金融企業(yè)。零售經(jīng)營(yíng)僅僅是其資本金融經(jīng)營(yíng)的手段，通過(guò)零售經(jīng)營(yíng)來(lái)最終實(shí)現(xiàn)資本金融經(jīng)營(yíng)的收益最大化。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，他們必須通過(guò)非正常的，最野蠻的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)：零售——獲取流量——用零售流量來(lái)獲取資本金融收益循環(huán)。因?yàn)?，只有通過(guò)最野蠻的手段，才能最大限度占有零售市場(chǎng)份額。只有最大占有零售市場(chǎng)份額，才能最大獲取零售流量。只有最大獲取零售流量，才能最大獲取資本金融收益。

為什么互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭從來(lái)不公布零售盈利，只公布銷(xiāo)售和單店坪效？最近其公開(kāi)宣稱(chēng)單店銷(xiāo)售和單店坪效遠(yuǎn)超沃爾瑪。首先，這種數(shù)據(jù)沒(méi)有可比性，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)零售巨頭是通過(guò)餐飲剛需來(lái)引流，通過(guò)支付工具倒流到線上，再通過(guò)其金融收益反哺的低價(jià)傾銷(xiāo)，金融收益補(bǔ)貼的快遞費(fèi)用，形成的以線上銷(xiāo)售為主體的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，這與沃爾瑪完全實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)售與坪效無(wú)法可比。如果以門(mén)店實(shí)際銷(xiāo)售來(lái)比，互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭單純的實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于真正的實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售。

當(dāng)今形成的互聯(lián)網(wǎng)零售金融巨頭與傳統(tǒng)的實(shí)體零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，完全是握有金融武器的金融企業(yè)和單純從事零售經(jīng)營(yíng)的實(shí)體零售企業(yè)之間，力量對(duì)比異常懸殊的競(jìng)爭(zhēng)，這是一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式完全不對(duì)稱(chēng)，資源獲取極度不匹配，政策適用絕對(duì)不公平的競(jìng)爭(zhēng)。在這種非對(duì)稱(chēng)和不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)高速增長(zhǎng)，獲利極度豐厚。而實(shí)體零售企業(yè)增長(zhǎng)緩慢，基本處在無(wú)利經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，生存極度艱難。即使有少數(shù)的實(shí)體零售企業(yè)盈利有所增長(zhǎng)，也基本上依賴(lài)于零售+資本+金融擴(kuò)張，如果沒(méi)有資本和金融的擴(kuò)張，僅僅單純的零售經(jīng)營(yíng)，同樣逃脫不了經(jīng)營(yíng)萬(wàn)般艱難的局面。

我們可以用一個(gè)形象的比喻來(lái)形容這場(chǎng)不公平、不公正的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)今的實(shí)體零售企業(yè)是一支拿著常規(guī)武器的隊(duì)伍和一支擁有導(dǎo)彈核武器的隊(duì)伍之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。從市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則來(lái)看，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的模式和武器的配置，是極度的不公平和不公正。

那我們要問(wèn)，為什么在互聯(lián)網(wǎng)零售沒(méi)有出來(lái)之前，強(qiáng)大的外資零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，弱小的中國(guó)本土零售企業(yè)不但沒(méi)有倒閉，反而在與外資零售的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大呢？這是因?yàn)?，那個(gè)時(shí)代中國(guó)本土零售企業(yè)與外資零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)公平的競(jìng)爭(zhēng)，是一場(chǎng)純零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。外資零售企業(yè)并沒(méi)有擁有零售+金融模式，并沒(méi)有金融經(jīng)營(yíng)特權(quán)，競(jìng)爭(zhēng)的雙方擁有的都是常規(guī)武器，大家都在打一場(chǎng)使用常規(guī)武器的戰(zhàn)爭(zhēng)。只是外資零售企業(yè)擁有槍炮子彈多一些，中國(guó)本土零售企業(yè)在槍炮子彈較少的狀態(tài)下，還可以通過(guò)靈活多變的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)來(lái)取得戰(zhàn)役的勝利。

而當(dāng)前形成的互聯(lián)網(wǎng)零售壟斷，扼殺了大量中小零售企業(yè)的生存，導(dǎo)致零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化。從實(shí)質(zhì)意義上來(lái)看，并不是互聯(lián)網(wǎng)零售模式有多先進(jìn)，營(yíng)運(yùn)效率有多高。如果砍掉互聯(lián)網(wǎng)零售的金融經(jīng)營(yíng)，單純的零售業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，其絕對(duì)沒(méi)有任何可以任性的資本。

我們?cè)龠M(jìn)一步來(lái)分析，為什么進(jìn)入中國(guó)的外資零售企業(yè)紛紛撤出中國(guó)？從英國(guó)最大的零售商Tesco、韓國(guó)的樂(lè)天瑪特全部撤出中國(guó)、大潤(rùn)發(fā)的全盤(pán)出售、家樂(lè)福的出售49%股權(quán)，到最近的德國(guó)最大的零售商麥德龍被傳要撤出中國(guó)，出售中國(guó)全部門(mén)店和資產(chǎn)。

是外資零售企業(yè)不行了嗎？是外資零售企業(yè)落后了嗎？為什么這些外資企業(yè)在中國(guó)以外的市場(chǎng)依然優(yōu)秀？我們是否需要檢討自己的零售生態(tài)環(huán)境是否存在不公平？是否存在不正常？是否已經(jīng)形成了絕對(duì)壟斷？是否是公正的？為什么在中國(guó)的零售市場(chǎng)上只有少數(shù)擁有金融特權(quán)的壟斷企業(yè)擁有巨額利潤(rùn)，而占比95%以上的絕大多數(shù)零售企業(yè)一地雞毛？

我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：

實(shí)體零售企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)殘酷的非零售行業(yè)之間的非正常競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性要比實(shí)體零售企業(yè)之間的正常行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出數(shù)百倍。

中國(guó)的實(shí)體零售商要做好充分思想準(zhǔn)備，準(zhǔn)備打一場(chǎng)持久戰(zhàn)，與以互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)面目出現(xiàn)，但完全是擁有金融特權(quán)的企業(yè)之間進(jìn)行非正常競(jìng)爭(zhēng)。在這場(chǎng)非正常的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，由于是一場(chǎng)零售業(yè)與金融特權(quán)之間的競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持活下來(lái)將是實(shí)體零售商最重要的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。

實(shí)體零售商是否還有未來(lái)？

隨著國(guó)家電子商務(wù)法的出臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)零售金融的非正常商業(yè)模式和壟斷性?xún)A銷(xiāo)反哺競(jìng)爭(zhēng)將得到逐步遏制。中國(guó)零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境將會(huì)逐步進(jìn)入正本清源，走向健康有序發(fā)展階段。

另一方面，由于個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)零售創(chuàng)始人個(gè)人品質(zhì)的瑕疵，將會(huì)對(duì)消費(fèi)者和資本投資者帶來(lái)極大的影響，同時(shí)也將對(duì)其企業(yè)未來(lái)帶來(lái)極大的不確定性，由此也將會(huì)對(duì)這場(chǎng)非正常的零售競(jìng)爭(zhēng)和零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境帶來(lái)積極正面的作用。

綜上所述，中國(guó)零售業(yè)在經(jīng)歷了這場(chǎng)非正常的生態(tài)環(huán)境沖擊后，實(shí)體零售企業(yè)將會(huì)更加成熟，以顧客為導(dǎo)向的低成本+高效率營(yíng)運(yùn)，將會(huì)給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)零售+資本金融模式的非正常殘酷競(jìng)爭(zhēng)后，實(shí)體零售企業(yè)將會(huì)迎來(lái)零售行業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。

二、如何判斷實(shí)體零售未來(lái)的趨勢(shì)

由于未來(lái)三到五年內(nèi)，中國(guó)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為線上互聯(lián)網(wǎng)零售與線下實(shí)體零售為主，線下實(shí)體零售門(mén)店與門(mén)店之間的競(jìng)爭(zhēng)為輔的競(jìng)爭(zhēng)格局。為此，從整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局出發(fā)，必須要研究互聯(lián)網(wǎng)零售未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，從而得出中國(guó)實(shí)體零售未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

在資本的追逐和推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)過(guò)十幾年的高速增長(zhǎng)，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入增速放緩期。隨著電子商務(wù)法的正式實(shí)施，其也將逐步進(jìn)入增長(zhǎng)曲線的拐點(diǎn)。這是因?yàn)椋?/p>

1、電子商務(wù)法的正式實(shí)施，將極大遏制互聯(lián)網(wǎng)零售的非規(guī)范和違法經(jīng)營(yíng)。

1）進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)店，必須要辦理工商登記。

2）必須要開(kāi)發(fā)票，必須交稅。

3）銷(xiāo)售假貨，不論是線上店還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，必須要承擔(dān)法律責(zé)任。

4）刷單銷(xiāo)售違法。

5）收取排名費(fèi)違法。

6）低價(jià)傾銷(xiāo)與強(qiáng)迫平臺(tái)商戶打折銷(xiāo)售違法。

7）先提價(jià)后降價(jià)的虛假促銷(xiāo)違法。

2、受制于國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的加強(qiáng)監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)金融收益將大幅降低。特別是互聯(lián)網(wǎng)金融大量侵蝕了國(guó)有銀行的收益，構(gòu)成了對(duì)國(guó)家金融安全影響，國(guó)家必然要限制其經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)范其合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

3、由于國(guó)家的限制，互聯(lián)網(wǎng)零售用金融收益反哺零售快遞費(fèi)用和補(bǔ)貼零售虧損的模式將不可持續(xù)。最終會(huì)倒逼互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧，零售快遞費(fèi)用和零售經(jīng)營(yíng)虧損將完全由零售業(yè)務(wù)自行承擔(dān)。

4、互聯(lián)網(wǎng)零售模式的非綠色和非環(huán)?，F(xiàn)狀，對(duì)社會(huì)資源造了巨大的浪費(fèi)，對(duì)消費(fèi)者的生活環(huán)境產(chǎn)生了巨大的破壞?；ヂ?lián)網(wǎng)高占比的快消品銷(xiāo)售，導(dǎo)致瓦楞紙的大量消耗，瓦楞紙的生產(chǎn)過(guò)程直接導(dǎo)致大量電能消耗，電能的再生產(chǎn)直接污染了自然環(huán)境，導(dǎo)致消費(fèi)者生活環(huán)境的惡化。

商業(yè)模式的非綠色和非環(huán)保，特別是每日給城市造成的海量包裝垃圾，必然會(huì)引起社會(huì)的反思，受到國(guó)家和政府的高度關(guān)注。瓦楞紙生產(chǎn)廠的生產(chǎn)時(shí)間限制，持續(xù)繳納的巨額環(huán)保罰款，必然推高瓦楞紙的生產(chǎn)成本，最終加大了快遞到家費(fèi)用。

5、互聯(lián)網(wǎng)零售的基礎(chǔ)是快遞，再好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)最終必須通過(guò)快遞到家來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著社保費(fèi)用納入稅務(wù)征收，人工費(fèi)用的持續(xù)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)零售賴(lài)以依賴(lài)的營(yíng)運(yùn)模式基礎(chǔ)——快遞，將成為互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的無(wú)法逾越的瓶頸。

6、由于國(guó)家對(duì)非規(guī)范的電動(dòng)車(chē)限制，快遞到家的運(yùn)輸工具由非規(guī)范、低成本的電動(dòng)三輪運(yùn)輸轉(zhuǎn)向汽車(chē)運(yùn)輸已經(jīng)成為必然。汽車(chē)運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于無(wú)牌無(wú)證的電動(dòng)三輪車(chē)運(yùn)行費(fèi)用，這又必將推高快遞到家的費(fèi)用。

綜上所述：

隨著電子商務(wù)法的實(shí)施，隨著外部市場(chǎng)環(huán)境的逐步規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)零售模式必然趨于正常，最終形成金字塔式的三角形發(fā)展趨勢(shì)。

1、能夠持續(xù)支付高昂快遞費(fèi)用的消費(fèi)者仍然會(huì)在線上購(gòu)物，這部分消費(fèi)者分布在金字塔三角形的頂部。

2、處于金字塔三角形中底部的消費(fèi)者還會(huì)在線上購(gòu)物，但是這種購(gòu)物目的大部分趨于購(gòu)買(mǎi)線下實(shí)體門(mén)店無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到的商品或沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的商品，這些商品在這部分消費(fèi)者的日常購(gòu)買(mǎi)總額中占比偏小。

從以上分析還可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：

1、中國(guó)未來(lái)的零售市場(chǎng)趨勢(shì)，線下實(shí)體零售將是消費(fèi)者購(gòu)物的主要場(chǎng)所，特別是以快消品為主導(dǎo)的超市業(yè)態(tài)和以體驗(yàn)性較強(qiáng)的品牌消費(fèi)品為主的線下零售業(yè)態(tài)。

2、線下一站式購(gòu)物的零售理念依然會(huì)被消費(fèi)者倚重，只是消費(fèi)者倚重的一站式購(gòu)物的業(yè)態(tài)將會(huì)由大賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)向各種類(lèi)型的購(gòu)物中心。

3、零售消費(fèi)主力將由60-70向80-90-00轉(zhuǎn)換，新的主力消費(fèi)群體最大的特點(diǎn)是：

1）他們基本上是獨(dú)生子女，生長(zhǎng)的環(huán)境優(yōu)越。

2）他們非常自我，在消費(fèi)過(guò)程中充滿了自我意思。

3）他們生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，非常看重過(guò)程體驗(yàn)與效率優(yōu)先。

消費(fèi)主力的替換，倒逼線下零售門(mén)店必須給新的主力消費(fèi)群體以更好的購(gòu)物過(guò)程體驗(yàn)和更高的零售營(yíng)運(yùn)效率。

4、不論是線下零售門(mén)店還是線上互聯(lián)網(wǎng)零售，單一的業(yè)態(tài)都沒(méi)有未來(lái)，上下結(jié)合，到店與到家結(jié)合是不可抗拒的必然趨勢(shì)。

基本結(jié)論：

1、線下零售門(mén)店將在未來(lái)零售行業(yè)中將占有非常重要的主導(dǎo)性地位。

2、在電子商務(wù)法即將執(zhí)行的前夕，在國(guó)家即將規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)零售的前夜，線下零售門(mén)店將迎來(lái)美好的春天。眼前的一切將會(huì)成為黎明前的黑暗。黑暗即將過(guò)去，曙光已將初現(xiàn)。

最終結(jié)論：

實(shí)體零售商要認(rèn)清未來(lái)零售發(fā)展的趨勢(shì)，不要被所謂的新零售人、貨、場(chǎng)重構(gòu)所忽悠，不要被零售門(mén)店大面積經(jīng)營(yíng)餐飲的模式忽悠。堅(jiān)定不移地經(jīng)營(yíng)好線下門(mén)店，改善到店購(gòu)物高效快捷體驗(yàn)，線上與線下結(jié)合，到店與到家結(jié)合，提高營(yíng)運(yùn)效率，降低營(yíng)運(yùn)成本，聚焦商品與服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。