安徽沛遠(yuǎn)總經(jīng)理曹勇：細(xì)分消費需求 市場到底需要什么樣的兩凈產(chǎn)品

凈水在經(jīng)歷了幾年的穩(wěn)定發(fā)展之后，2018年上半年凈水設(shè)備市場迎來了一波“大爆發(fā)”，其“量額齊增”之勢與空氣凈化器市場表現(xiàn)形成了鮮明對比。目前凈水設(shè)備市場仍處于消費上升期，一、二線市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正逐漸轉(zhuǎn)向高端，三、四線市場中高端產(chǎn)品呈高速普及之勢。

在中國家電營銷年會之中國兩凈電器產(chǎn)業(yè)峰會上，邀請到安徽沛遠(yuǎn)住宅配套工程有限公司 總經(jīng)理 曹勇，就細(xì)分消費需求，市場到底需要什么樣的商用兩凈產(chǎn)品進(jìn)行了分享。

對于凈水行業(yè)現(xiàn)狀，目前凈水行業(yè)的勢頭有增無減。如今市場上的凈水設(shè)備已經(jīng)隨處可見，越來越多的品牌加入凈水行業(yè)，然而，凈水行業(yè)目前產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，市場的增長率遠(yuǎn)低預(yù)期。

從2018年凈水分級市場同比來看，三、四級市場增長空間仍舊較大！凈水分品類同比，RO純水機的市場同比情況最為樂觀！對于凈水，A.O.史密斯深挖消費者痛點，引領(lǐng)高端凈水機市場。2010 年-2018年針對中國的水質(zhì)狀況和不斷變化的環(huán)境A.O.史密斯始終堅持走反滲透技術(shù)路線。

安徽沛遠(yuǎn)凈水推廣之路的銷售端，凈水品類全渠道覆蓋( 105家專賣店和150家KA及傳統(tǒng))，提升見面率，確保凈水產(chǎn)品在終端的優(yōu)勢位置和廣告?zhèn)鞑?。?span style="text-indent: 2em;">終端推廣營銷宣傳上，聯(lián)合渠道打造凈水節(jié)，核心位置建立水吧、飲水體驗站，節(jié)點提供流動飲水車。

在服務(wù)上，安徽沛遠(yuǎn)凈水成立凈水專職服務(wù)隊伍加強服務(wù)售后團(tuán)隊建設(shè)。規(guī)范安裝要求，用現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的提升改善客戶體驗，提升客戶滿意度，還有就是一些細(xì)節(jié)問題，例如：帶一次性手套、垃圾袋、清潔擦、小密封袋、自封袋等，提高客戶滿意度。

相比凈水行業(yè)，空凈市場的銷售額整體在下降，整個空凈行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、推廣的方向仍舊是改善空氣質(zhì)量，去除PM2.5。空氣質(zhì)量的變化決定著整個空凈行業(yè)的起伏，但霧霾并非空凈唯一增長點，縱觀霧霾之外的發(fā)達(dá)國家凈化器普及情況，中國仍存在大量市場空間。

除了室外PM2.5的污染，室內(nèi)裝修污染甲醛危害一直存在。隨著呼吸安全的意識增強，科普推進(jìn)，消費者對甲醛危害越來越了解，會積極地采取除醛措施，還有一些母嬰人群，他們對空氣質(zhì)量要求更高更敏感，這都會帶動空凈行業(yè)的發(fā)展。A.O.史密斯今年重點推出的除甲醛數(shù)顯空氣凈化器，非常有力的推動了品類銷售！

對于兩凈產(chǎn)品，未來經(jīng)營核心機會點要建立專業(yè)化組織、加強新品類（甲醛機、美容洗臉機、熱飲機等）的推廣體驗創(chuàng)新，重視服務(wù)能力和口碑建設(shè)，同時要清晰三、四級市場空間巨大，品牌的雙凈推廣要深耕細(xì)作。