舒適家居發(fā)展正當(dāng)時(shí) 這家企業(yè)的作法亮了

作為一家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)二十多年的德國(guó)企業(yè)，德國(guó)威能始終保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)，尤其在整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈下行的大環(huán)境下，仍然能保持自己的發(fā)展步伐，這歸功于德系企業(yè)追求價(jià)值、追求口碑、追求質(zhì)量的精神基因的引領(lǐng)，而威能正是通過(guò)腳踏實(shí)地的發(fā)展和不斷創(chuàng)新，成為舒適家居行業(yè)的佼佼者。

腳踏實(shí)地的發(fā)展 戒驕戒躁

創(chuàng)新不是一瞬間的頓悟，成功的創(chuàng)新源于多年來(lái)專(zhuān)業(yè)沉淀。

德國(guó)威能成立于1874年，距今已經(jīng)有144年的歷史了。1995年威能正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)中國(guó)的天然氣管路已經(jīng)在一些大中城市開(kāi)始鋪設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施加快完善中，可以說(shuō)是恰逢其時(shí)。

在過(guò)去的20多年間，也正值中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期，很多企業(yè)有急躁的心態(tài)和不理性的心態(tài)，總是想快速置業(yè)，一夜致富。但做實(shí)業(yè)，實(shí)際上需要有耐心，需要把步子穩(wěn)住，不能只求增長(zhǎng)，不求質(zhì)量。但威能在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展一直是非常穩(wěn)健一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的在做企業(yè)，每年都有能夠很好的滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品推出，同時(shí)保證整體的服務(wù)、安裝到位，盡而獲得用戶(hù)的認(rèn)可，使中國(guó)市場(chǎng)成為威能在全球市場(chǎng)中的最具亮點(diǎn)的市場(chǎng)之一，在中國(guó)市場(chǎng)的高速發(fā)展也帶動(dòng)和提升了威能在全球的發(fā)展水平，而威能集團(tuán)也將除歐洲之外唯一的一個(gè)工廠(chǎng)放在中國(guó)的無(wú)錫，足見(jiàn)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于整體威能集團(tuán)的重要性。

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)需要調(diào)結(jié)構(gòu)，做真正的創(chuàng)新，做好產(chǎn)品，用工匠精神做企業(yè)，而這其實(shí)是威能一直堅(jiān)持在做的。

在德國(guó)有上萬(wàn)家大中型的家族企業(yè)，每一個(gè)企業(yè)都是立足在自己的本專(zhuān)業(yè)，一步一步的向前發(fā)展。在中國(guó)市場(chǎng)，威能也是圍繞舒適家居這一領(lǐng)域，基于威能的特長(zhǎng)，跟水、空氣、采暖等等，把消費(fèi)者基本的需求，以及升級(jí)換代的需求結(jié)合起來(lái)，向這些在環(huán)保、節(jié)能、提高舒適度方面有優(yōu)勢(shì)的方面發(fā)展。所以，威能這些年的發(fā)展速度雖然也比較快，但是威能是每一步都邁得扎實(shí)。

不斷的創(chuàng)新 是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確把握

1874 年，在德國(guó)魯爾區(qū)小鎮(zhèn)雷姆沙伊德(Remsheid)，23歲的約翰-威能(John Vaillant)研制出了使用煤氣的循環(huán)加熱系統(tǒng)并迅速把它變成了產(chǎn)品。威能非常注重采暖技術(shù)的人性化設(shè)計(jì)，不斷推出多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，相繼推出了閉合系統(tǒng)的熱水器、壁掛式燃?xì)鉄崴鞯龋_(kāi)啟了歐洲家庭熱水市場(chǎng)的舒適時(shí)代?？梢哉f(shuō)，從威能創(chuàng)立之初，就帶有創(chuàng)新之基因。

威能來(lái)到中國(guó)以后，之所以受到眾多消費(fèi)者的熱衷，其根本原因是基于市場(chǎng)的創(chuàng)新基因一直延續(xù)至今。

2018年新上市的水魔方，研發(fā)的初衷是基于中國(guó)居住環(huán)境下，家庭供熱水設(shè)備的安裝一般都是遠(yuǎn)離衛(wèi)生間，用戶(hù)在洗澡或使用生活熱水時(shí)，需要等待一段時(shí)間，放掉冷水，既浪費(fèi)水資源，又降低了舒適度。威能研發(fā)團(tuán)隊(duì)在不淘汰用戶(hù)家中現(xiàn)有供熱水設(shè)備的情況下，在用水點(diǎn)附加上循環(huán)設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)全屋秒熱的功能，大大提升了用戶(hù)的舒適度。

還有今年年初推出的主動(dòng)安全型燃?xì)鉄崴?，通過(guò)升級(jí)版全新CPU精密控制，配合高強(qiáng)度煙管材質(zhì)設(shè)計(jì)、高密封性契合及一體化可伸縮設(shè)計(jì)來(lái)主動(dòng)替消費(fèi)者把好“安全”關(guān)，這些新產(chǎn)品剛一上市就得到消費(fèi)者的關(guān)注，無(wú)不印證著威能的創(chuàng)新理念所帶來(lái)的效應(yīng)。

創(chuàng)新的目的都是為了改善人們的生活水平，提高人們的舒適度。所以，威能所有產(chǎn)品創(chuàng)新的前提就是實(shí)用可靠，這也是德國(guó)制造產(chǎn)品的一大特點(diǎn)。目前，威能產(chǎn)品從水、空氣、采暖等方面都有涉及，未來(lái)，威能還將通過(guò)越來(lái)越成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將舒適家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶(hù)用起來(lái)更加安全、舒適和便捷。

引領(lǐng)行業(yè) 成為舒適家居行業(yè)服務(wù)的黃埔軍校

隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，還有人民生活水平的提高，舒適家居行業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為了一個(gè)千億體量的產(chǎn)業(yè)，并且不斷地有新產(chǎn)品、新的技術(shù)在層出不窮地涌進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)。但是系統(tǒng)安裝服務(wù)的步子已經(jīng)越來(lái)越凸顯為制約這個(gè)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

威能一直以來(lái)都將售后服務(wù)體系與其銷(xiāo)售體系并駕齊驅(qū)進(jìn)行打造，甚至優(yōu)于銷(xiāo)售體系的建立。因?yàn)槭孢m家居的發(fā)展前提就是要有完善的服務(wù)，沒(méi)有服務(wù)，就沒(méi)有舒適家居行業(yè)的立足之本。所以威能在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初就建立起了系統(tǒng)化的服務(wù)體系。到目前為止，威能在中國(guó)各大城市建立了32個(gè)售后服務(wù)站點(diǎn)，配置了200多名售后服務(wù)員工和50多輛服務(wù)車(chē)，還有4個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)售后人員的大型培訓(xùn)中心。

作為一家嚴(yán)謹(jǐn)、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，威能還希望利用自身的資源來(lái)培養(yǎng)打造一批完全符合德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓中國(guó)消費(fèi)者享受到高品質(zhì)的安裝服務(wù)。幾年前，威能決定引進(jìn)德國(guó)職業(yè)教育體系和理念，攜手德國(guó)手工業(yè)技能發(fā)展中心，打造威能工坊的培訓(xùn)體系。在這個(gè)體系中，包括兩個(gè)月的集中培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，還有四個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)最終考試，合格的學(xué)員最終得到威能中國(guó)頒發(fā)的證書(shū)。他們可以受雇于威能認(rèn)證的安裝服務(wù)商，為更多的消費(fèi)者提供服務(wù)。

 可以看出，威能在通過(guò)打造一批完全符合德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，倡導(dǎo)工匠精神的培訓(xùn)體系，不僅是讓中國(guó)的廣大消費(fèi)者能夠享受到高品質(zhì)的安裝服務(wù)，同時(shí)，更讓威能履行一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為推動(dòng)舒適家居行業(yè)的升級(jí)付出實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

威能在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，建立威能工坊這樣具有行業(yè)標(biāo)桿的培訓(xùn)體系，希望再次引領(lǐng)行業(yè)，成為舒適家居行業(yè)服務(wù)的黃埔軍校。