新風(fēng)市場(chǎng)商機(jī)正強(qiáng)勁

市場(chǎng)與需求

根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的最新報(bào)告，全球商用通風(fēng)設(shè)備（ERV）市場(chǎng)的規(guī)模將從2014年的16億美元增長(zhǎng)到2020年的28億美元。在發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)論是家庭還是商用場(chǎng)所，新風(fēng)系統(tǒng)都是標(biāo)配。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新風(fēng)系統(tǒng)在歐美家庭的普及率已經(jīng)高達(dá)96.56%。在美國(guó)、日本、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，新風(fēng)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重已達(dá)2.7%。因?yàn)榭諝赓|(zhì)量好，歐美家庭安裝新風(fēng)系統(tǒng)的主要目的是為日常密閉的室內(nèi)通風(fēng)換氣、增加室內(nèi)空氣氧含量的作用，凈化空氣并不是最主要的功能。

促進(jìn)中國(guó)新風(fēng)市場(chǎng)快速發(fā)展的是相隔十余年的兩個(gè)關(guān)鍵事件，第一次是2003年的非典，第二次是2014年的華北地區(qū)大范圍霧霾的爆發(fā)。

首先，目前中國(guó)的新風(fēng)產(chǎn)品普及率低。新風(fēng)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的普及率不足3%。其次，在精裝房市場(chǎng)的配套率不足20%，未來(lái)將進(jìn)入二級(jí)配套，或?qū)⑦_(dá)到70%的配套率，僅次于廚電、衛(wèi)浴產(chǎn)品。另外，消費(fèi)升級(jí)給新風(fēng)帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)會(huì)。最后是大健康、大環(huán)保理念的倡導(dǎo)。為響應(yīng)國(guó)家積極號(hào)召和生態(tài)文明的建設(shè)，過(guò)去考核地方政府以GDP為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在已經(jīng)完全以環(huán)保的一票否決制為主，環(huán)保成為考核地方政府一個(gè)決定性指標(biāo)，這也是新風(fēng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好契機(jī)。

從2016年起，多地出臺(tái)了關(guān)于住宅全裝修和精裝修的政策。有的省份甚至要求2018年高層和小高層消除毛坯房。例如，上海市政府2016年10月出臺(tái)的《上海市裝配式建筑2016-2020發(fā)展規(guī)劃》指出，裝配式建筑是上海建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，到2020年，裝配式建筑要成為上海地區(qū)主要建設(shè)模式之一?！兑?guī)劃》要求，上海外環(huán)線以內(nèi)采用裝配式建筑的新建商品住宅、公租房和廉租房項(xiàng)目100%采用全裝修，實(shí)現(xiàn)同步裝修和裝修部品構(gòu)配件預(yù)制化。

新政策推出之后，很多大型地產(chǎn)商的住宅設(shè)計(jì)圖上都預(yù)設(shè)了新風(fēng)系統(tǒng)安裝的取風(fēng)口。這個(gè)設(shè)計(jì)在2017年之前是幾乎看不到的。這一動(dòng)作的背后是新風(fēng)已經(jīng)從建筑的角度被重視，而不僅僅是消費(fèi)領(lǐng)域才開(kāi)始。因此，安裝上的便捷將使得未來(lái)精裝修房安裝新風(fēng)系統(tǒng)的占比會(huì)越來(lái)越高。

數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)新風(fēng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)80億元，霧霾經(jīng)濟(jì)催生新風(fēng)行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)家精裝修政策的相繼出臺(tái)以及地方政府精裝房建設(shè)的大力推進(jìn)為新風(fēng)的快速普及與穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基調(diào)。2017年全年精裝房規(guī)模127.4萬(wàn)套，新風(fēng)的滲透率約為20%。從各部品配套情況來(lái)看，新風(fēng)配套率達(dá)31.7%，同比增長(zhǎng)82%，超過(guò)空調(diào)與熱水器的配套率。新風(fēng)的配套規(guī)模達(dá)40萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)95.6%，接近翻番。顯然，房地產(chǎn)精裝修市場(chǎng)已成為新風(fēng)行業(yè)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也將帶動(dòng)零售市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。

2017年新風(fēng)市場(chǎng)在全國(guó)的發(fā)展表現(xiàn)出巨大的張力，其中華北地區(qū)是家用新風(fēng)市場(chǎng)的主力，總占比為36%，而華東、華中、華南地區(qū)分別只占24%、18%、6%。隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)居住環(huán)境重視度的提升，新風(fēng)發(fā)展的這一數(shù)據(jù)還有更大的上升空間。到2020年，中國(guó)新風(fēng)市場(chǎng)的規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到500億元。

品牌與推廣

目前市場(chǎng)上的新風(fēng)品牌大致有四種：第一種是具有成熟的技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品以在國(guó)內(nèi)代工為主的外資品牌。如松下、霍尼韋爾等。外資的新風(fēng)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的布局早，銷售上以各類商用工程項(xiàng)目和建材渠道為主，行業(yè)和渠道的滲透力都比較深。只是，這些外資品牌前期的產(chǎn)品仍是以室內(nèi)的通風(fēng)換氣為主，去除霧霾的功效較弱。后期為了使用中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況而增加了產(chǎn)品過(guò)濾霧霾和污染物的性能。

第二種是家電品牌強(qiáng)勢(shì)介入新風(fēng)市場(chǎng)。尤其以空調(diào)品牌在新風(fēng)產(chǎn)業(yè)的布局最為快速。如格力、美的、海信等品牌在空調(diào)的基礎(chǔ)上都上馬了新風(fēng)產(chǎn)品，并主要與中央空調(diào)一起銷售，產(chǎn)品也以吊頂式產(chǎn)品為主。

第三種是新興互聯(lián)網(wǎng)品牌，通過(guò)資本整合、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。這類品牌可以在短時(shí)間迅速覆蓋目標(biāo)消費(fèi)群體，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯。如三個(gè)爸爸等。

第四種是專業(yè)新風(fēng)品牌。以技術(shù)和資本雙重優(yōu)勢(shì)突顯品牌優(yōu)勢(shì)，布局全產(chǎn)業(yè)鏈，從投產(chǎn)到設(shè)計(jì)研發(fā)，包括營(yíng)銷體系的構(gòu)建都是一種完整操作方式。這類品牌集自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體。如造夢(mèng)者、邁迪龍等。

2018年和2019年將是新風(fēng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈、競(jìng)爭(zhēng)范圍最廣的兩年。因?yàn)閼?yīng)用場(chǎng)景的不同，技術(shù)和產(chǎn)品的差異，不同的新風(fēng)市場(chǎng)板塊將有不同的品牌脫穎而出。

當(dāng)然，隨著市場(chǎng)的成熟，新風(fēng)行業(yè)將在2018年進(jìn)入第一輪行業(yè)整合期，一些缺乏研發(fā)、生產(chǎn)實(shí)力的投機(jī)性企業(yè)可能首先被行業(yè)淘汰。例如有融資背景的企業(yè)。近兩年新風(fēng)行業(yè)的融資杠桿很高。市場(chǎng)中的游資很多流入到了新風(fēng)這個(gè)風(fēng)口行業(yè)。風(fēng)投進(jìn)入新風(fēng)行業(yè)，從好的一方面看起到了推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的作用。但是，當(dāng)新風(fēng)企業(yè)遇到霧霾減少、行業(yè)萎縮、校園工程大量停滯、民用市場(chǎng)沒(méi)有完全啟動(dòng)的艱難局面時(shí)，企業(yè)面臨的壓力會(huì)更大，規(guī)模和利潤(rùn)指標(biāo)都達(dá)不到資本需要的回報(bào)預(yù)期時(shí)，風(fēng)投會(huì)很快撤資，因此，這些依靠風(fēng)投的投機(jī)性企業(yè)不得不被迫退出市場(chǎng)。

在這輪洗牌中，最先受益的是有家電業(yè)背景的企業(yè)。因?yàn)槠放?、技術(shù)、營(yíng)銷體系、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成熟，這些都是進(jìn)入和發(fā)展新風(fēng)行業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)所在。而這些條件，家電企業(yè)都具備。因此，家電品牌進(jìn)入新風(fēng)行業(yè)有一定的優(yōu)越性。

與此同時(shí)，新風(fēng)行業(yè)的參與者，尤其是生產(chǎn)主導(dǎo)型的企業(yè)，要思考和準(zhǔn)確定位，在洗牌來(lái)臨之際找到自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，做對(duì)抗洗牌浪潮席卷的積極準(zhǔn)備。

與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同步尚處于起步階段的中國(guó)新風(fēng)市場(chǎng)需要大量的市場(chǎng)教育工作。因?yàn)槠髽I(yè)和市場(chǎng)都處于不成熟的階段，中國(guó)新風(fēng)行業(yè)的市場(chǎng)教育存在很多誤區(qū)。第一個(gè)誤區(qū)，很多品牌都在宣傳新風(fēng)系統(tǒng)的主要作用是去除霧霾。新風(fēng)系統(tǒng)從字面上看就知道其主要作用是引入新鮮空氣的意思。目前倡導(dǎo)的智慧家居概念中，不但包括恒溫、恒濕、恒凈，還被加入了恒氧，這都是家居的發(fā)展趨勢(shì)，恒氧體現(xiàn)的就是新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，新風(fēng)系統(tǒng)的主要作用并不是去除霧霾，而是提高室內(nèi)的含氧量。也正是因?yàn)殄e(cuò)誤的市場(chǎng)宣導(dǎo)，使得霧霾少了之后，新風(fēng)市場(chǎng)的銷售量出現(xiàn)了斷崖式下滑。第二個(gè)誤區(qū)，只有冬季才需要新風(fēng)系統(tǒng)使用。這個(gè)也跟霧霾有關(guān)，因?yàn)榍锒竟?jié)的霧霾大。室內(nèi)制定的恒溫、恒濕、恒凈、恒氧沒(méi)有季節(jié)之分，新風(fēng)系統(tǒng)隨時(shí)換氣的作用就非常關(guān)鍵，一年四季都需要使用新風(fēng)系統(tǒng)。第三個(gè)誤區(qū)，長(zhǎng)期使用新風(fēng)系統(tǒng)是不節(jié)能的。新風(fēng)系統(tǒng)的節(jié)能主要體現(xiàn)在冬季的使用上。為了不降低室內(nèi)的溫度，新風(fēng)系統(tǒng)的熱交換裝置，讓外面進(jìn)來(lái)的10°C左右的冷空氣經(jīng)過(guò)電加熱到18°C之后再進(jìn)入到室內(nèi)，既提高了室內(nèi)的含氧量，又不會(huì)給室內(nèi)采暖系統(tǒng)帶來(lái)很大壓力。

從以上的幾個(gè)誤區(qū)我們可以看出，中國(guó)的新風(fēng)行業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新的教育和定位。讓市場(chǎng)能夠正確地認(rèn)知新風(fēng)系統(tǒng)這個(gè)產(chǎn)品，客觀地看待自己的生活環(huán)境，知道如何改善居住環(huán)境，保證自己的健康。

在歐洲，有發(fā)展了上百年的新風(fēng)企業(yè)。國(guó)內(nèi)的新風(fēng)行業(yè)目前魚龍混雜，品牌眾多，但也會(huì)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終像空調(diào)行業(yè)一樣，主流市場(chǎng)被四五家有實(shí)力的品牌占據(jù)。而且，會(huì)出現(xiàn)更多為專屬通路服務(wù)的專業(yè)化品牌和服務(wù)商。例如，有的企業(yè)只為金融系統(tǒng)提供配套的新風(fēng)系統(tǒng)，有的企業(yè)只做幼兒園的新風(fēng)系統(tǒng)等。因?yàn)椴煌膱?chǎng)景，應(yīng)用的人群不同，解決方案有很大的差異。例如，校園的環(huán)境共性是每個(gè)教室的人數(shù)大致相當(dāng)，教室開(kāi)門關(guān)門的頻次多，辦公室的人數(shù)略少，中小學(xué)校園新風(fēng)的污染源需要定期處理。因此，校園新風(fēng)的專屬解決方案應(yīng)該有70%的共性，30%的差異化。再看銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)用場(chǎng)景。服務(wù)窗口柜員要在工位上工作8小時(shí)，這個(gè)出風(fēng)口與柜臺(tái)專員的距離，風(fēng)量多大，就是個(gè)性化的解決方案?？蛻羲诘拇髲d則屬于中央新風(fēng)系統(tǒng)。邁迪龍為金融系統(tǒng)提供的就是集個(gè)性化解決方案和中央新風(fēng)系統(tǒng)結(jié)合的立體化解決方案，形成金融系統(tǒng)專用的新風(fēng)解決方案。所以，隨著市場(chǎng)的成熟，新風(fēng)市場(chǎng)也將呈現(xiàn)出差異化專業(yè)細(xì)分品牌和專業(yè)化服務(wù)的商家。各個(gè)板塊都更加細(xì)化，而不是全能化的品牌。

渠道與服務(wù)

家用新風(fēng)市場(chǎng)的營(yíng)銷最適合的銷售渠道主要包括舒適家居、家居展會(huì)、建材市場(chǎng)、家電連鎖、社區(qū)營(yíng)銷、裝修公司、電商平臺(tái)、地產(chǎn)精裝修等八大體系。每個(gè)渠道都有其各自的特點(diǎn)，從產(chǎn)品到營(yíng)銷手段都存在差異。無(wú)論是哪個(gè)渠道都要根據(jù)客戶的需求從產(chǎn)品到服務(wù)的全方位的。

舒適家居行業(yè)的客戶大多數(shù)都是高端客戶，新風(fēng)系統(tǒng)是舒適家居集成的一部分。因此，與眾多的舒適家居集成商合作就能夠占領(lǐng)高端客戶的市場(chǎng)。家居展會(huì)是針對(duì)有裝修意愿的客戶所進(jìn)行的宣稱推廣和銷售活動(dòng)，但是家居展會(huì)因?yàn)槭橇鲃?dòng)的，所以現(xiàn)場(chǎng)直接簽單的客戶較少，需要后期對(duì)客戶做跟蹤。建材市場(chǎng)也是針對(duì)裝修意愿的個(gè)人客戶，但因?yàn)橛袑Ｙu店信譽(yù)度較高，使得這個(gè)渠道非常發(fā)展穩(wěn)健，但需要新風(fēng)經(jīng)銷商能夠按照建材市場(chǎng)的營(yíng)銷手法去精準(zhǔn)地開(kāi)發(fā)和服務(wù)客戶。裝修公司也是發(fā)展中高端裝修客戶的重要渠道之一。合作的方式是與裝修公司簽訂合作協(xié)議并約定銷售扣點(diǎn)，設(shè)計(jì)師在給客戶做裝修設(shè)計(jì)的時(shí)候?qū)a(chǎn)品推薦給客戶。因?yàn)檠b修公司的專業(yè)背景，客戶選擇的幾率較高。家電連鎖已經(jīng)意識(shí)到舒適家居市場(chǎng)的巨大，因此紛紛推出部分賣場(chǎng)做此類轉(zhuǎn)型。一些新風(fēng)品牌進(jìn)入升級(jí)的家電賣場(chǎng)合作有一定的前景。例如，納風(fēng)在上海的經(jīng)銷商就進(jìn)入了當(dāng)?shù)卣谙蚣揖咏ú霓D(zhuǎn)型的永樂(lè)系統(tǒng)。社區(qū)營(yíng)銷既有新入住的小區(qū)，也有舊小區(qū)。主要是針對(duì)已經(jīng)裝修好或者尚未裝修，但是有安裝新風(fēng)設(shè)備意愿的家庭，尤其以壁掛式新風(fēng)機(jī)為主。例如，目前經(jīng)銷商都在用的社區(qū)營(yíng)銷，邁迪龍要求每個(gè)經(jīng)銷商每年要進(jìn)入5個(gè)小區(qū)、每個(gè)小區(qū)用2個(gè)月的時(shí)間對(duì)用戶做深度的溝通和訂單的跟蹤。目前，電商平臺(tái)對(duì)于新風(fēng)系統(tǒng)更多的是產(chǎn)品展示和價(jià)格標(biāo)桿的作用，因此，造夢(mèng)者等品牌都紛紛與天貓和京東平臺(tái)合作。浙江納風(fēng)就在籌劃進(jìn)入了京東商城，以便消費(fèi)者能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)熟悉品牌。地產(chǎn)精裝修屬于房地產(chǎn)商直接合作，需要較強(qiáng)的社會(huì)人脈等資源。

另外，服務(wù)是新風(fēng)系統(tǒng)的組成重要部分。目前也是新風(fēng)系統(tǒng)營(yíng)銷的渠道之一。某品牌從2013年開(kāi)始做空氣治理服務(wù)，目前已經(jīng)在全國(guó)擁有100多家的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)，從去年開(kāi)始，就在持續(xù)的給服務(wù)人員做產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)等，引導(dǎo)他們?cè)谧銮逑?、殺菌、除甲醛等服?wù)的同時(shí)，可以把設(shè)備的銷售聯(lián)動(dòng)起來(lái)，做服務(wù)資源的整合。將空氣治理的服務(wù)流程分解為17步，每一步都給出非常明確的標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)用2天的時(shí)間把這17步流程做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的服務(wù)人員也都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。但因?yàn)檫@些服務(wù)商大多是夫妻店或是三五個(gè)人湊在一起做生意，缺乏銷售意識(shí)，空氣治理服務(wù)行業(yè)渠道的設(shè)備銷售轉(zhuǎn)化率還很低。

另外一些服務(wù)平臺(tái)也在通過(guò)線上導(dǎo)流，獲取新風(fēng)的訂單。首先是品牌進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)，然后服務(wù)人員需要得到服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)證，服務(wù)品控則更多靠品牌商和服務(wù)人員自己做管理。但電商平臺(tái)自身的品控更為嚴(yán)格，在品牌商的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上還要做深度優(yōu)化，有的平臺(tái)每15單還要盲測(cè)1單，由主管人員做全程跟蹤測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)不合格就必須要整改。但服務(wù)平臺(tái)銷售的轉(zhuǎn)換率同樣也很低，原因就是承擔(dān)服務(wù)的主體還是一些小服務(wù)商。

當(dāng)然，不管做哪個(gè)渠道，誰(shuí)去做，新風(fēng)市場(chǎng)都面臨以下問(wèn)題：

第一，確立銷售主體。以遠(yuǎn)大為例。以前做中央空調(diào)市場(chǎng)時(shí)，遠(yuǎn)大在全國(guó)各地均采用分公司直營(yíng)制，沒(méi)有經(jīng)銷商。而做民用市場(chǎng)則需要采用代理經(jīng)銷模式，遠(yuǎn)大的新風(fēng)部門全部為新搭建的渠道體系。目前遠(yuǎn)大已經(jīng)形成線下省級(jí)經(jīng)銷商、市級(jí)經(jīng)銷及門店加盟，發(fā)展有約140家左右的經(jīng)銷商，開(kāi)出300家左右的體驗(yàn)店。2018年遠(yuǎn)大計(jì)劃將線下的經(jīng)銷商發(fā)展至1200家左右。在線上渠道也形成包括平臺(tái)直營(yíng)店鋪、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商、網(wǎng)絡(luò)代理商及代運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布局。而做新風(fēng)凈化的零售市場(chǎng)，如果在未來(lái)2年之內(nèi)能夠在各級(jí)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)2000家體驗(yàn)店，基本可以支撐一個(gè)品牌當(dāng)前的發(fā)展。

第二，提升營(yíng)銷水平。由于目前存在很多商家客戶是因?yàn)榭春眯袠I(yè)的未來(lái)而做新風(fēng)凈化產(chǎn)品，但本身并不具備經(jīng)營(yíng)這類產(chǎn)品的能力，這就需要品牌在營(yíng)銷培訓(xùn)上給予較大的支持。例如，邁迪龍?jiān)谌A北、華中、東北、華東等地區(qū)的幾十個(gè)城市有一百多家的經(jīng)銷商。2018年，邁迪龍會(huì)更加緊密與經(jīng)銷商的合作。首先將成長(zhǎng)中有問(wèn)題的經(jīng)銷商分為“不會(huì)干”和“不愿意干”兩類。對(duì)于不會(huì)干的經(jīng)銷商，邁迪龍聘請(qǐng)專家通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓經(jīng)銷商學(xué)會(huì)做市場(chǎng)；對(duì)于資金實(shí)力不足的經(jīng)銷商，邁迪龍將給客戶成長(zhǎng)的時(shí)間；對(duì)于那些不想做大，在發(fā)展思路上與邁迪龍品牌存在差異的經(jīng)銷商，只能予以淘汰。邁迪龍還根據(jù)客戶的變化，輔導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)入居然之家、紅星美凱龍等家居裝修終端賣場(chǎng)。從2017年9月在杭州開(kāi)出第一家旗艦店開(kāi)始，目前邁迪龍?jiān)谌珖?guó)已經(jīng)開(kāi)出了50家的家用新風(fēng)系統(tǒng)旗艦店。在進(jìn)入家用新風(fēng)市場(chǎng)的目標(biāo)明確，思路清晰的基礎(chǔ)上，2018年，邁迪龍新風(fēng)還聘請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加大招商、動(dòng)銷體系等方面的建設(shè)，打造百萬(wàn)級(jí)經(jīng)銷商俱樂(lè)部的工程。

再如，遠(yuǎn)大目前正在做門店運(yùn)營(yíng)的體系、市場(chǎng)推廣的體系，把這兩套體系做成標(biāo)準(zhǔn)以后給到各層級(jí)的合作客戶，讓合作伙伴能把產(chǎn)品賣好。當(dāng)然，同時(shí)也會(huì)淘汰掉一部分低效門店。

第三，市場(chǎng)教育。例如，遠(yuǎn)大針對(duì)家庭用戶，投入巨資建立相應(yīng)智能化的服務(wù)平臺(tái)。今后所銷售的每臺(tái)機(jī)器在用戶家中的運(yùn)行情況，濾網(wǎng)的使用情況等都可在服務(wù)平臺(tái)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，時(shí)實(shí)提醒用戶并主動(dòng)服務(wù)。遠(yuǎn)大還將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓服務(wù)工程師在上門為用戶服務(wù)的過(guò)程中每項(xiàng)工作都有標(biāo)準(zhǔn)。如，為用戶做濾網(wǎng)的清洗服務(wù)之后，必須要進(jìn)行檢測(cè)，室內(nèi)空氣的潔凈度是否達(dá)到了購(gòu)買遠(yuǎn)大機(jī)器時(shí)所承諾的凈化效果，效果達(dá)到用戶再付費(fèi)，否則可以不付款。

技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)

智能控制、自清潔、高效換氣、新材料、自平衡是新風(fēng)系統(tǒng)發(fā)展的五大技術(shù)方向。從使用便捷度、使用成本、使用效果以及環(huán)保層面，作為新風(fēng)產(chǎn)品的主攻方向?？傮w來(lái)看，目前新風(fēng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)趨勢(shì)是：“凈化+補(bǔ)氧”雙循環(huán)模式。包括祛除或分解PM2.5、硫化物、甲醛、有機(jī)化合物等有害物質(zhì)，其次是提高室內(nèi)含氧量，降低二氧化碳濃度。

產(chǎn)品趨勢(shì)可以總結(jié)為“智能化大行其道，空新合一是趨勢(shì)?！备鶕?jù)互聯(lián)網(wǎng)在線零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，新風(fēng)系統(tǒng)2016年第一季度手機(jī)智能操控型號(hào)的金額占比達(dá)到17.8%，同比增長(zhǎng)18.6%，2017年第一節(jié)度這個(gè)數(shù)字有增無(wú)減。而空調(diào)和新風(fēng)相結(jié)合的產(chǎn)品目前已經(jīng)有企業(yè)上市，但尚未達(dá)到規(guī)模化制造，價(jià)格偏高，產(chǎn)品技術(shù)有待進(jìn)一步成熟。

應(yīng)用趨勢(shì)上，新風(fēng)的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤貙挕Ｒ环矫?，精裝房市場(chǎng)在迅速擴(kuò)容，教育領(lǐng)域市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi)，同時(shí)新國(guó)標(biāo)的發(fā)布將進(jìn)一步帶動(dòng)酒店、寫字樓等領(lǐng)域開(kāi)始注重室內(nèi)空氣質(zhì)量。所以未來(lái)的教育領(lǐng)域?qū)⑹切嘛L(fēng)廠商重點(diǎn)的戰(zhàn)略渠道之一，新風(fēng)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域也將從民用住宅向教育，酒店等其他領(lǐng)域迅速拓展。

1、新風(fēng)凈化新標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新

2017年7月，由中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑環(huán)境與節(jié)能研究院聯(lián)合國(guó)內(nèi)從事新風(fēng)凈化行業(yè)的大專院校、科研機(jī)構(gòu)、著名的企業(yè)共同編制并發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《通風(fēng)系統(tǒng)用空氣凈化裝置》GB34012-2017，并將于2018年的6月1號(hào)開(kāi)始實(shí)施。此標(biāo)準(zhǔn)共九章五個(gè)附錄，對(duì)空氣凈化裝置使用的范圍和要求，以及最主要的性能參數(shù)和相應(yīng)的試驗(yàn)的方法都給出具體要求，標(biāo)準(zhǔn)適用于通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)用空氣凈化裝備。

因?yàn)橥L(fēng)和換氣緊密相聯(lián)，通風(fēng)即可以是送風(fēng)、回風(fēng)，也可以是排風(fēng)，也可以是循環(huán)風(fēng)。通風(fēng)可以是一種，或者組合起來(lái)實(shí)現(xiàn)換氣的功能。所以，對(duì)于實(shí)現(xiàn)通風(fēng)換氣用的凈化裝置的性能，生產(chǎn)和檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，在此標(biāo)準(zhǔn)里基本都已經(jīng)涵蓋，包括新風(fēng)凈化機(jī)也都適合于此標(biāo)準(zhǔn)的范圍。此標(biāo)準(zhǔn)主要的特點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在：

第一，對(duì)空氣凈化裝置能效等級(jí)進(jìn)行了分類，按空氣凈化裝置對(duì)顆粒物的凈化效率分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí)四類，A級(jí)最高；按空氣凈化裝置對(duì)氣態(tài)污染物的凈化效率分為A級(jí)、B級(jí)和C級(jí)三類，A級(jí)最高；按空氣凈化裝置對(duì)微生物的凈化效率分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí)四類，A級(jí)最高。通俗理解，顆粒物，對(duì)應(yīng)PM2.5、PM10；氣態(tài)污染物，對(duì)應(yīng)甲醛、總揮發(fā)性有機(jī)物（TVOC）；微生物。既可以是單獨(dú)的也可以是復(fù)合的，既可以對(duì)氣態(tài)污染物發(fā)生作用，也可以對(duì)顆粒物發(fā)生作用。

第二，對(duì)凈化裝置的性能也進(jìn)行了分解。在標(biāo)準(zhǔn)中重點(diǎn)給出了這幾個(gè)指標(biāo)，外觀、凈化效率、阻力、風(fēng)量、機(jī)外靜壓、額定功率、凈化能效、噪聲、容塵量、臭氧濃度增加量、紫外線泄漏量、電氣安全，共12項(xiàng)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)都有相應(yīng)的規(guī)定，同樣也有相應(yīng)的試驗(yàn)方法，共五個(gè)附錄。

第三，研究并確定了空氣凈化裝置PM2.5凈化效率的試驗(yàn)方法。提出了空氣凈化裝置PM2.5凈化效果工程現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的評(píng)價(jià)方法，可以滿足不同關(guān)注方的需求。這也是我們國(guó)家首次提出如何來(lái)對(duì)PM2.5凈化效率進(jìn)行測(cè)試。規(guī)定了空氣凈化裝置應(yīng)給出臭氧濃度增加量的要求，并不大于規(guī)定值。標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)給出臭氧濃度增加量和紫外泄漏量試驗(yàn)方法，凈化效率該如何檢測(cè)和評(píng)價(jià)，對(duì)氣態(tài)污染、微生物以及臭氧濃度的實(shí)驗(yàn)方法和評(píng)價(jià)在附錄里都給出了相應(yīng)的要求。

第四，提出了工程現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)方法，即對(duì)設(shè)備的供應(yīng)商可以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)出它現(xiàn)場(chǎng)的凈化效率，也可以對(duì)系統(tǒng)集成商在系統(tǒng)完成以后系統(tǒng)的凈化效率該怎么測(cè)定和評(píng)價(jià)，用戶在使用之套系統(tǒng)以后的室內(nèi)環(huán)境達(dá)到了一個(gè)什么樣的水平？該怎么測(cè)量和評(píng)價(jià)，給出了滿足不同的關(guān)注方的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

第五，給出了臭氧的增加量，不能大于它的標(biāo)稱值。因?yàn)?，目前消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越關(guān)注臭氧對(duì)健康的危害，這一標(biāo)準(zhǔn)有現(xiàn)實(shí)意義。

2、正在制定當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)

目前我國(guó)的室內(nèi)環(huán)境和新風(fēng)凈化行業(yè)還在編制相應(yīng)的工程應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，包括《室內(nèi)空氣質(zhì)量控制設(shè)計(jì)規(guī)范》，是建設(shè)行業(yè)對(duì)新風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；教育部門頒布的《中小學(xué)校室內(nèi)空氣控制標(biāo)準(zhǔn)》，為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

關(guān)于工程建設(shè)的《建筑室內(nèi)PM2.5污染控制技術(shù)規(guī)程》和《建筑室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。

《居住建筑新風(fēng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》從新風(fēng)的設(shè)計(jì)、選型、安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)各方面都提出了要求，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是北京市的地方標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)新風(fēng)市場(chǎng)和新風(fēng)行業(yè)在大健康和消費(fèi)升級(jí)的雙重帶動(dòng)下，正在以蓬勃之勢(shì)實(shí)現(xiàn)著喜人的增長(zhǎng)。作為渠道商，在認(rèn)知到這個(gè)大的趨勢(shì)之后，能否抓住這個(gè)商機(jī)，依靠的是代理商對(duì)市場(chǎng)的理性判斷和內(nèi)部資源的整合。