新零售的營(yíng)銷格局

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，人們的時(shí)間不斷碎片化，營(yíng)銷在信息過載的今天變得舉步維艱，想要將品牌傳播精準(zhǔn)的展現(xiàn)在目標(biāo)用戶面前，就需要做好營(yíng)銷的差異化。而無論營(yíng)銷方式如何變化，都離不開家電行業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，用產(chǎn)品創(chuàng)新思維挖掘用戶的新需求，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容思維實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)自身品牌從接觸到認(rèn)可再到認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，最后用體驗(yàn)參與思維升級(jí)消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。

新零售帶來新的營(yíng)銷格局

新零售、新經(jīng)濟(jì)、新媒體的崛起，消費(fèi)者看重已不再只是購(gòu)物功能化，還有“社交感”、“體驗(yàn)感”、“交互感”等。新零售是指在大數(shù)據(jù)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)下，以體驗(yàn)為中心的泛零售形態(tài)，而它正以爆發(fā)式的速度走進(jìn)我們生活的每個(gè)角落里，生活化、多元化、藝術(shù)化、智能化都將為消費(fèi)升級(jí)背景下家電營(yíng)銷創(chuàng)新帶來新的啟發(fā)。

生活化：打造線下體驗(yàn)店，增加用戶粘性

購(gòu)買家電產(chǎn)品，都是大件商品，沒有體驗(yàn)過購(gòu)買回來心里總是忐忑不安。所以，在線上殺紅眼的品牌，又看到線下體驗(yàn)的重要性，尤其是轉(zhuǎn)型走高端路線的家電品牌。線上、線下結(jié)合的模式，在家電營(yíng)銷中興起。消費(fèi)者可以在線下體驗(yàn)，享受線下的服務(wù)與售后，而在線上也能下單購(gòu)買同樣的產(chǎn)品。

大多數(shù)的家電線下體驗(yàn)店在內(nèi)部格局上都采用了科技+互動(dòng)的形式，體驗(yàn)店內(nèi)一般會(huì)設(shè)置多個(gè)大屏LED顯示屏以及根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)立別有生面的實(shí)驗(yàn)操作區(qū)域，通過演示、體驗(yàn)和展示等形式讓消費(fèi)者直觀的了解到自家家電產(chǎn)品的相關(guān)細(xì)節(jié)和核心技術(shù)。

相比于枯燥無趣的傳統(tǒng)專賣店，線下體驗(yàn)更像一個(gè)真實(shí)溫暖的場(chǎng)所，它還原了消費(fèi)者的日常生活場(chǎng)景，消費(fèi)者在體驗(yàn)店中也更能感受到家電產(chǎn)品的真實(shí)性，以及擁有它之后的幸福感，從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

多元化：走情感路線，讓你主動(dòng)來愛我

在此次上海新國(guó)際博覽中心舉辦的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)AWE中，家電品牌幾乎全線出動(dòng)，為期4天的展會(huì)，有超過百場(chǎng)主題各異的營(yíng)銷活動(dòng)，而不少?gòu)N電品牌則把情感營(yíng)銷再次玩出了新高度。

比如方太延續(xù)了去年的黑科技走心溫暖路線，此次AWE展中突出“時(shí)間印社”，同時(shí)將“方太夢(mèng)想宋體”鋪滿了墻壁，讓整個(gè)展臺(tái)一如既往的像家那般溫馨。

而華帝則特立獨(dú)行了一回，是整個(gè)AWE展中唯一在戶外搭建巨型“大腦”作為廚房體驗(yàn)館，讓消費(fèi)者在廚房忙碌烹飪的同時(shí)，還能聽書增長(zhǎng)知識(shí)。

在這些玩轉(zhuǎn)了情感營(yíng)銷的體驗(yàn)館里，人們的熱情也異常高漲。由此可見，無論采用哪種營(yíng)銷方式，只有用心去營(yíng)銷，走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心世界，引起情感上的波瀾，為消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)世界中找到可以的歸屬感才是關(guān)鍵所在。

新媒體豐富新的營(yíng)銷形式

新媒體是一種創(chuàng)新形態(tài)的媒體，它幾乎涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式，正是因?yàn)樾旅襟w獨(dú)特的互動(dòng)傳播特點(diǎn)，創(chuàng)造了當(dāng)下萬物皆媒的環(huán)境，讓每一個(gè)人都能根據(jù)自己的個(gè)性去識(shí)別新事物。

概念化：智能家居平臺(tái)落地，一體化營(yíng)銷

單身懶人經(jīng)濟(jì)下，家電服務(wù)越來越受到消費(fèi)者的重視。尤其是85后等年輕一代逐漸成為家電消費(fèi)的主力軍之后，家電營(yíng)銷也逐步向一體化發(fā)展。年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)時(shí)不僅僅是購(gòu)買產(chǎn)品，更多是在享受消費(fèi)帶來的服務(wù)。

而隨著2018年智能家電概念正式落地，從單一產(chǎn)品智能化升級(jí)為整體的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，帶來高科技的產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，一體化營(yíng)銷服務(wù)也更加深入人心。