美的凈水機(jī)為什么會在山西成為行業(yè)第一？

在山西家電市場，武紅旗是一個(gè)誰人都知，誰人都識的響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩Ｋ麖?/span>2004年開始代理美的凈水產(chǎn)品，之所以響當(dāng)當(dāng)，不僅僅是因?yàn)樯須堉緢?jiān)的勵(lì)志奮斗史，更是因?yàn)樗菍?shí)打?qū)嵉膶⒆约菏聵I(yè)做到了一個(gè)巔峰，還為社會樹立了一個(gè)堅(jiān)韌不拔、自強(qiáng)不息的榜樣，激勵(lì)著無數(shù)不甘于屈服命運(yùn)的有志青年奮發(fā)圖強(qiáng)。這樣的一群人聚集在一起成就了美的在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)績，創(chuàng)造了頑強(qiáng)拼搏、勤奮敬業(yè)、能打敢拼的山西家福樂公司品牌！到今天為止，山西凈水市場，美的占到40%的市場份額，山西的小家電市場，美的占到55%的市場份額，這樣傲人的成績，讓同行汗顏。

武紅旗是如何從一個(gè)一無所有、受人歧視的殘疾青年成長為一個(gè)受人尊敬的當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的掌門人呢？在他二十多歲時(shí)，由于身體殘疾限制以及當(dāng)時(shí)的政策，他不能考大學(xué)，于是自學(xué)了中醫(yī)，但中醫(yī)是個(gè)養(yǎng)老不養(yǎng)小的行當(dāng)，25歲他已考取了行醫(yī)的處方權(quán)，但也只能維持溫飽，武紅旗覺得很羞愧，為了實(shí)現(xiàn)自己養(yǎng)媽媽的夢想，他開始從事無線電修理技術(shù)的學(xué)習(xí)。從1984年開始，在修理行業(yè)整整干了二十年。憑借著他的認(rèn)真和勤奮， 1998年武紅旗接手美的家電售后服務(wù)維修業(yè)務(wù),所有山西的美的小家電售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是他跑遍了一個(gè)區(qū)域又一個(gè)區(qū)域建立起來的！當(dāng)時(shí)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是省代模式，全國只有7家，武紅旗的山西家福樂公司就是其中一家。2004年，武紅旗去參加美的全國售后服務(wù)會議接觸到了剛剛立項(xiàng)的美的凈水，開始了艱難的從服務(wù)到銷售的蛻變轉(zhuǎn)型，也成為美的體系內(nèi)從服務(wù)端成功轉(zhuǎn)型銷售端的第一人。經(jīng)過近14年的不懈努力，書寫了中國家電行業(yè)內(nèi)的一個(gè)傳奇故事！

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一顆平常心切莫急功近利

2004年美的凈水項(xiàng)目剛剛上馬，武紅旗就將美的凈水產(chǎn)品引進(jìn)了山西，前期的消費(fèi)引導(dǎo)工作成為重中之重。當(dāng)時(shí)飲水機(jī)在山西終端賣場的銷量非常大，武紅旗抓住契機(jī)，首先拿到美的飲水機(jī)在山西太原的代理權(quán)，搭載美的飲水機(jī)在山西終端賣場的銷售拉力，將美的凈水器帶進(jìn)了山西主力渠道進(jìn)行銷售。在終端銷售中，導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)有對飲水機(jī)飲水方式有些質(zhì)疑或擔(dān)心的客戶，會適時(shí)將凈水器飲水方案推薦給消費(fèi)者，雖然這種終端的轉(zhuǎn)化數(shù)量是有限的，但前期在賣場的展示以及導(dǎo)購員的專業(yè)講解，都為山西凈水器的市場培育教育工作起到很好的鋪墊作用。

武紅旗還做了一件讓業(yè)界到現(xiàn)在都津津樂道的事情。2004年美的凈水機(jī)、飲水機(jī)品牌力還遠(yuǎn)不及海爾等一些品牌的時(shí)候，為了贏得消費(fèi)者，所有飲水機(jī)服務(wù)每年都進(jìn)行一到兩次的上門清洗服務(wù)，這一開先河的舉措不僅贏來口碑也贏得了市場。美的品牌的知名度與美譽(yù)度迅速建立起來。

做凈水需要平常心切莫急功近利，這句話還真不是一句空話，想當(dāng)初凈水器行業(yè)剛剛有些起色的時(shí)候，媒體鋪天蓋地的稱為最后一口金礦，很多企業(yè)蜂擁而至，可是真正進(jìn)入到行業(yè)中來，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)總讓人有種水中撈月的感覺，這不是一個(gè)撈一把就可以走的行業(yè)，是一個(gè)需要扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，做好服務(wù)的行業(yè)，沒有人可以逾越的門檻，否則會死的非常慘。

如今,由武紅旗所掌管的家福樂公司規(guī)模今年將實(shí)現(xiàn)三個(gè)億，其中美的品牌在山西的凈水市場占有率達(dá)到40%。

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把握大勢大浪淘沙終得金

在凈水行業(yè)打拼多年的武紅旗認(rèn)為，凈水行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，品牌格局基本趨于穩(wěn)定，使一些投機(jī)型企業(yè)、沒有規(guī)模和資金實(shí)力不足的企業(yè)逐漸的或主動(dòng)或被動(dòng)的退出市場。

從產(chǎn)品上來看，現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)接受凈水器，凈水器主導(dǎo)飲水市場已成定局，尤其北方市場更是已經(jīng)形成了以反滲透凈水器為主導(dǎo)的市場格局。

從價(jià)格來看，隨著消費(fèi)者對凈水器接受度的逐步提升，凈水器零售市場的平均價(jià)格也在逐年提升。

從市場上看，山西省城鎮(zhèn)化進(jìn)程不可阻擋，會催生農(nóng)業(yè)人口落戶城鎮(zhèn)產(chǎn)生新消費(fèi)。

所以隨著消費(fèi)者對健康意識的提升，像凈水器這類健康類產(chǎn)品是有望再次出現(xiàn)較大幅度提升的?？梢灶A(yù)見，在兩到三年內(nèi)中國凈水行業(yè)依舊會保持20%-30%的增長幅度。而隨著行業(yè)的逐漸成熟、產(chǎn)品認(rèn)知的加強(qiáng)，消費(fèi)者對凈水器的需求將經(jīng)歷從“選擇產(chǎn)品”到“選擇品牌”這樣的上升過程，企業(yè)品牌影響力將成為未來行業(yè)競爭中的首要因素。因此如何從凈水行業(yè)的大浪淘沙中脫穎而出、重塑品牌形象，是企業(yè)未來發(fā)展的主要方向。

武紅旗在山西經(jīng)營美的近二十年，歷經(jīng)美的多次變革，在每一次變革后都有一批又批的同行因?yàn)楦簧厦赖陌l(fā)展步伐而慘遭淘汰。拿武紅旗的話說“放眼望去，當(dāng)初一起做美的的朋友，現(xiàn)在已經(jīng)所剩無幾”，在經(jīng)歷美的品牌的發(fā)展上升到現(xiàn)在家喻戶曉的過程中，他是深刻體會到了美的對產(chǎn)品品質(zhì)的把控，以及創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)，使得美的品牌越來越強(qiáng)大，而正因?yàn)槲浼t旗在山西抓住了美的核心競爭力，所以在山西市場做得風(fēng)聲水起。

以孝文化做安身立命之本 俘獲眾人心

山西家福樂榆次銷售售后服務(wù)旗艦店感恩年會現(xiàn)場

在當(dāng)下這一個(gè)略顯浮躁的社會環(huán)境下，人心最難得！做好凈水市場其實(shí)就是一個(gè)做好服務(wù)的過程，服務(wù)看似簡單，人人可做，可是做好，恐怕是這世上少有的難事！這里的難就是如何得人心！所以說，服務(wù)的成本是人心的向善！作為一個(gè)管理人員不僅要管好物和財(cái)，更重要的理好人和心。

武紅旗一手創(chuàng)辦的家福樂，以孝文化立身，以誠信立命，這也是武紅旗在山西聲名鵲起的重要原因。在他看來，一個(gè)人如果有孝心，對長輩，對父母，才能做好其它的事情，為了讓年輕人將孝心落到實(shí)處，他倡導(dǎo)年輕員工過年回家要給自己的父母洗腳，并且進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，幫助年輕人樹立責(zé)任意識，讓有形的行為內(nèi)化為自身的精神特質(zhì)?？此剖菃T工的私事或家事，但在武紅旗看來，只有一個(gè)知道對父母常懷感恩之心的人，那么他對客戶，對公司也會感同身受的。給有德之人更多的機(jī)會，對社會，對國家傳遞正能量，這也是回報(bào)社會和國家的最好方式。

“美的凈水機(jī)為什么會在山西成為行業(yè)第一？不是因?yàn)闋I銷做的有多么極致，而是因?yàn)槲易鲆粋€(gè)值得我信賴和投入的美的品牌，還有一個(gè)以孝文化為安身立命的家福樂企業(yè)！”武紅旗如是說。