豫西好太太電器 找到支點 引爆市場
36場活動,平均一個月兩場。是我們2016年的市場動銷頻次。如果認為這是一個戰(zhàn)績的話,那么從2月16日到5月結(jié)束,40多場活動,平均兩天一場的認籌動銷,更應該看做是2017年的一個奇跡。支撐這個奇跡的,還有3個小時鄉(xiāng)鎮(zhèn)最高銷售記錄24萬、一個小時成交15單、一場活動最低7萬的銷售數(shù)字。7天時間準備,3小時集中爆破,是構(gòu)建認籌活動的主要流程。
而2016年以前,我們還只是只有4、5名業(yè)務人員,滿足于現(xiàn)狀的“小團伙”。一年半時間的轉(zhuǎn)變和練兵,僅業(yè)務人員就增至24人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶從5、6家迅速擴增到60多家。這一切的轉(zhuǎn)變,從改變思想、從由“團伙”向“團隊”開始。
大練兵
組團拓市雙線并行
2016年之前,我們在豫西市場以鄭州為中心,倉庫、辦公地點均設立在鄭州。2016年7月,整個公司遷移到洛陽,并開始重新組建團隊。
過去,團隊業(yè)務重點集中在客戶維護,以常規(guī)的方式方法走訪客戶,導致很多工作表面化,而忽略了市場需要利益和利潤的商業(yè)法則。也導致業(yè)務團隊的市場拓展能力不強。為了持續(xù)擴大客戶群體,開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,遷址洛陽后我們開始招兵買馬,擴展分銷網(wǎng)絡,并通過活動進行業(yè)務大練兵。
活動主要以認籌為主要形式,密集的活動在樹立經(jīng)銷商客戶和業(yè)務人員的信心上起到了非常大的作用。通過融入活動、老業(yè)務帶動新員工,加速了新人的成長。同時,通過活動帶動銷售,提升業(yè)務人員福利待遇,是在市場下行期最好的留人方式。
截止到今年5月份,業(yè)務團隊的20多人,單人最高獎金接近2萬元,最低銷售獎金也將近5千元。物質(zhì)激勵讓員工干勁十足。同時,有兩名員工經(jīng)過活動歷練之后,由于照顧家庭原因,以好太太電器分銷商的身份回到老家,自己當了老板。
這些都是大練兵的意外收獲。既維穩(wěn)了團隊,又拓展了市場。
從維護市場到開拓市場,再到認籌動銷,實際上我們走了一條兩線并存的道路,在活動中成長歷練,培養(yǎng)和挖掘團隊潛能一個都不能少。加速市場行進速度,才能更快的見到收益和回報。
認籌動銷
撬動市場的支點
認籌是幾十場活動的重要主題。這是一個系統(tǒng)化的活動,經(jīng)過幾十場的大練兵之后,形成了相對固定的流程。通過七天時間準備,然后在活動當天上午9點~12點三個小時集中爆破??梢哉f是加長版的“快閃”。但前提一定是準備活動做得充分而到位。
第一步,印制邀請函。
邀請函的印制一定要正規(guī)、精美,印刷質(zhì)量決定后續(xù)活動的開展。
我們將邀請函制作成一本小冊子,封面裝幀精致。里面內(nèi)容涉及:特權(quán)、貴賓姓名、認籌品類、老總簽名、活動流程、廠家直供等內(nèi)容。重要的幾點集中在產(chǎn)品系列、贈品以及老總現(xiàn)場簽名,尤其是老總現(xiàn)場簽名,只有這一項現(xiàn)場完成之后,才有資格進入“工廠直供價”的認籌階段。這也是烘托現(xiàn)場氛圍的重要方法。
把邀請函賣出去。
前面提到邀請函一定要裝幀精美,伏筆就是“把邀請函賣出去!”。
一般來講,我們?yōu)檠埡亩▋r在10元、20元、50元不等,而一般在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場則以10元購買為常態(tài)。10元錢購買的內(nèi)容包括入場資格、享受工廠直供價以及翻倍抵扣。
把邀請函當做產(chǎn)品銷售,有一套專門的話術和銷售技巧。7天時間,至少成交幾十張,一般在一百張左右,業(yè)績好的甚至能達到200張。現(xiàn)場到達率最低50%,成單率80%左右,有的活動更高。
針對新員工,前兩天集中在產(chǎn)品和銷售技巧上進行培訓。第三天隨同老業(yè)務員下市場,參與動銷拉練。
邀請函銷售階段,有一點一定要注意,即老總不要輕易出面。有些老總與員工共同奮戰(zhàn)一線,無可厚非,但認籌活動一定要保持老總的神秘感,到最后一刻才能揭曉。
控制好活動的時間節(jié)點。
認籌活動有幾個重要的時間節(jié)點,第一是7天時間準備,以宣傳和銷售邀請函為主;第二,活動集中在新店開業(yè)當天;第三,上午 9~12點三個小時集中爆破,過期不候。造成搶購和火爆的活動場面,擴大影響力。
走紅毯的活動現(xiàn)場。
在銷售邀請函階段,尤其提到老總不能輕易下市場。其作用就在于現(xiàn)場的氣氛烘托。
活動當天,老總由專門司機接到活動現(xiàn)場,走過特設紅毯,經(jīng)過專人獻花、登上舞臺、活動致辭、現(xiàn)場進行邀請函簽售等一系列鋪墊活動之后,等于將老總進行“明星式包裝”,引發(fā)圍觀者和參與者興趣,烘托現(xiàn)場氣氛,為活動造勢。三個小時的活動,老總簽售一般在30~60分鐘,從10點開始,便進入銷售高峰時段。
一切活動流程和效果,要讓客戶看的真切、感受真實,才能樹立對品牌、對市場的信心。
一場活動收回成本。
在近半年的40場活動中,最高紀錄是一個小時單人成交15單。最一般的活動效果也在7萬元左右,而過去,7萬元是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶一年的銷售額。而我們給客戶預留出足夠的利潤空間,使客戶的投入通過一場活動就能夠收回。
客戶做一場活動的投入在3000~7000元之間,一般集中在4000元左右。投入集中在物料和贈品。我們?yōu)榭蛻羲氵^一筆賬,舞臺搭建在500~800元;雙門冰箱禮品在1500~1800元;微波爐贈品在200~400元;根據(jù)客戶不同采購情況,略有差異,但一場活動最高投入不超過7000元。而派駐到現(xiàn)場的活動支持人員,7天的食宿由我們公司自己承擔,不需要客戶再另行投入。
初次達成合作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,一般提貨組合為煙灶+熱水器+凈水器,最低上貨額為3萬元左右。一場成功的認籌活動,這些初次所上產(chǎn)品幾乎全部售罄。以10萬元的活動銷售額來算,客戶至少盈利3萬元,一場活動,成本當天全部收回。
好方法
易復制見效快
好的活動必然有好方法,好方法又必然帶動好市場。實際上,認籌活動的成功不僅在于效果,還在于其簡單容易復制,且可以持續(xù)。
2016年1月15日,我們在白沙鎮(zhèn)開展了一場認籌活動,當場成交8.6萬元。9月20日,白沙鎮(zhèn)再次認籌,成交22萬元。從這個案例中可以看出,認籌活動常做常新。以目前60名分銷客戶的情況來看,我們的活動任務檔期已經(jīng)排滿。
之所以說認籌是一項易于復制的活動,不僅在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,在縣級城市同樣適用。
與鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場所不同的是,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做活動,信息來源主要依靠“聊天”。公司派駐業(yè)務人員到活動開展區(qū)域,與當?shù)厝藴贤?,通過一兩個小時的聊天,就可以對該地的人口、收入、哪家蓋新房、哪家要裝修等情況有了大致的了解,再進行后續(xù)工作的跟進和開展。但在縣城市場,信息的獲取方式則大不相同,縣級市場做活動主要是圍繞新舊小區(qū)展開。與新小區(qū)的物業(yè)達成共識,下午5點之后再進行掃樓和邀請函的發(fā)送。老小區(qū)則主推以舊換新活動。
認籌活動除了單場爆破之外,我們還進行了“升級版”的嘗試,即聯(lián)動認籌。其極具代表性的是,13天,6場活動,一天之內(nèi)3場聯(lián)動爆破。
這次活動有6家客戶參與,每家派出10人,共計60人;另外派駐業(yè)務代表1人,共計6人;加上6名老板和親朋好友;一共80多人的隊伍,每天2~3場活動集中聯(lián)動,對于拉升品牌形象,加深品牌印象起到了至關重要的作用。
認籌聯(lián)動要注意兩個細節(jié),一是在外圈臨近市場進行活動的開展;二是店內(nèi)不做活動,門店在聯(lián)動中作為銷售邀請函的主要場所。
物競天擇
社會生存法則
今年下半年,我們將精力放在練內(nèi)功上。而“內(nèi)功”的含義是寬泛的。
其一,從為客戶做“保姆式”的幫扶到培養(yǎng)對方“獨當一面”。目前,認籌活動的整個操作流程已經(jīng)形成系統(tǒng)化,在一次次練兵和活動中,客戶也找到并學會了相應的方式方法。我們也將從“扶上馬、送一程”中逐漸抽離,在與客戶合作中做更多推手工作;
其二,練內(nèi)功更集中在公司和團隊本身。經(jīng)過近兩年的市場拓展和實踐練兵,團隊的戰(zhàn)斗力大大提高。但同時,頻繁的活動也讓我們過于追求數(shù)量,在渠道全面鋪開之后,需要進行細節(jié)的雕琢,在精耕細作上做文章,提高個體的綜合能力,從而再次提高團隊全面作戰(zhàn)的能力。從粗放式經(jīng)營到精細化管理,是繼找到正確的市場操作方法之后又一課題,這個課題涉及到數(shù)量到質(zhì)量的飛躍,也是持續(xù)化發(fā)展的重要一步。
至此,通過認籌動銷,我們找到了合適的方法,迅速在豫西打開了市場局面,加大了好太太電器的品牌傳播力。改變過去“小富即安”的心態(tài)、并付諸行動后,整個豫西廚衛(wèi)市場的品牌格局也發(fā)生了非常大的變化,這種變化與當下市場環(huán)境相聯(lián),嚴峻的市場形勢再次升級了競爭。如同在水草豐美期獅子享受安逸,在旱季到來時互相搶食一樣,自然法則即是社會規(guī)則,這也再次激發(fā)了我們整個團隊的斗志?!皠愉N拉練,勇于亮劍。劍鋒所指,勝在實戰(zhàn)。”
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