天誠李海燕 思路成就市場

記浙江天誠中央空調(diào)工程有限公司總經(jīng)理李海燕

    站在文字工作者的角度，決定為她寫一篇人物專訪時，我在心里想了許多，卻始終遲遲難以下筆。文字是有力量和魅力的，這不假，但總感覺以寥寥數(shù)字來衡量和概括一個人精彩的人生，是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。江南多詩意，三月多神韻，在春意盎然的三月，薰風(fēng)細(xì)雨蓄滿著春之溫暖和旋律，萬物都在復(fù)蘇，萬物都在詮釋生命的意義。這樣的天氣最容易讓人產(chǎn)生想出去走走，想去拜訪某一個心儀已久的老友和寫點什么的沖動，好比一場說走就走的旅行。我便有了去采訪浙江天誠中央空調(diào)工程有限公司總經(jīng)理李海燕的念頭，并準(zhǔn)備為她札記一二。

   不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海

    浙江天誠中央空調(diào)工程有限公司公司成立于2002年，注冊資金1518萬元。是國際知名品牌格力中央空調(diào)在溫州、杭州、麗水地區(qū)的代理商，以中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、中央凈水、中央地暖、智能家居、中央除塵的方案設(shè)計、批發(fā)、銷售、工程安裝、維護(hù)維修為一體的綜合型企業(yè)。專業(yè)化服務(wù)工程、辦公大樓、廠房、家用住宅房等。

    路是人走出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。在漫長的人生旅程中，當(dāng)你面臨許多棘手問題覺得困難重重，當(dāng)你面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)站在人生的十字路口徘徊時，你所能做的是始終保持清醒。有時，你看是走到路的盡頭無從選擇，實際上仍然有路，只要你愿意走，只要你懂得停下來思考，該拐彎的時候拐彎，該前行的時候繼續(xù)前行，那么最曲折最難以適應(yīng)的路往往是一條通往成功的捷徑。

    生于七十年代的她有著一雙會說話的大眼睛，精明能干而又不失優(yōu)雅大方，骨子里有溫州人不服輸?shù)男愿窈推床瘛Ｃ鎸ξ业牟稍L，她從容淡定，侃侃而談。她說天誠從成立時只有20多人，通過這么多年不斷地努力奮斗，發(fā)展到現(xiàn)在超過百人的大型公司，這一路走來，并非一直一帆風(fēng)順，其間有過彷徨也有過迷茫。公司經(jīng)過諸多風(fēng)雨，從資金周轉(zhuǎn)、資源配置、銷售成本、人事管理，到肩負(fù)著公司未來經(jīng)營發(fā)展的重任，一直以來她始終心懷夢想，勾勒人生的藍(lán)圖，踏踏實實做事，規(guī)規(guī)矩矩做人，堅定信念為實現(xiàn)目標(biāo)努力奮斗，抱著積極樂觀的心態(tài)去做實業(yè)。

    她經(jīng)常告訴員工：你的未來，藏在你現(xiàn)在的每一次努力和汗水中；成功的事業(yè)，必然蟄伏著你現(xiàn)在的點滴和積累。

    她深知開拓市場的每一個環(huán)節(jié)都不容小覷，每一個細(xì)節(jié)都必須經(jīng)得起考驗，一個成功的企業(yè)要有模式化管理，建好平臺，搭好完善的部門組織架構(gòu)，講求良性發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化來相輔相成。在家排行老大的她從小就很有責(zé)任感，照顧家里的兄弟姐妹義不容辭。直到后來企業(yè)在她的經(jīng)營下，逐漸形成規(guī)模，自然而然地更是肩負(fù)起一個大家族的責(zé)任。她暗暗下定決心，一定掌好舵，把好關(guān)，不負(fù)眾望去經(jīng)營管理好企業(yè)。

    不忘初心，思路成就市場，品牌成就王者

    她說，做企業(yè)和做人是一個道理，只有內(nèi)外兼修才能立足根本。放眼未來，在競爭激烈的市場環(huán)境中，要想把品牌做強、做大，把握市場，迅速擴大市場影響力，一定要確立企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營思路。

    格力是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，世界500強企業(yè)，也是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。浙江天誠以格力技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越為契合點，攜手格力，堅信品牌不斷去完善服務(wù)。以格力過硬的空調(diào)產(chǎn)品為源，以高標(biāo)準(zhǔn)安裝，一站式服務(wù)為輔。

    作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，她有著超前和敏銳的市場洞察力，她認(rèn)為，選擇格力就是創(chuàng)新天誠的開始。從98年夫妻店開始賣空調(diào)，2002年進(jìn)入中央空調(diào)領(lǐng)域，她對格力情有獨鐘，只選擇做格力這個品牌。十幾年來，從當(dāng)年年銷售額幾十萬的夫妻店發(fā)展到了現(xiàn)在擁有100多名員工、三個經(jīng)營板塊、年總營業(yè)額上億。她始終堅信中央空調(diào)乃至新風(fēng)系統(tǒng)、中央凈水、中央地暖、智能家居、中央除塵等才是未來家電行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢。一直以來，她憑著踏踏實實的創(chuàng)業(yè)精神，懷著對事業(yè)的滿腔熱情，全身心專注中央空調(diào)領(lǐng)域15年，把經(jīng)營格力中央空調(diào)當(dāng)成一生的事業(yè)用心去做，以自己的勤勞和智慧來譜寫天誠的華章。

    在大環(huán)境中，她更是著手市場調(diào)研，縱觀中央空調(diào)行業(yè)態(tài)勢。深知一個企業(yè)的發(fā)展，只有擁有精湛專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢、獨特優(yōu)秀的方案設(shè)計、快速優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)才能成為溫州乃至浙江地區(qū)空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)先者。而這一切都必須依賴一個高效并真誠的核心團(tuán)隊。在這期間，天誠做出順應(yīng)時代的發(fā)展，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)整，針對適合市場的方針和對策做出明確的判斷，取其精華去其糟粕，集中優(yōu)勢發(fā)揮團(tuán)隊的力量，充分尊重市場并謀求宏觀意義的發(fā)展。

    學(xué)以致用，于激烈競爭中脫穎而出

    在幾次家電行業(yè)召開的會議上她即興式的精彩演講，引起大家的關(guān)注，也引起了在座經(jīng)銷商的共鳴，讓大家從中獲得一些有益的啟示。從這些臨場發(fā)揮可以看出一個人的知識積累是否豐富。她說平時除了忙于工作上的事務(wù)，業(yè)余時間都會抽空走出去接受學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。知識就是財富，從中吸取經(jīng)驗，不斷提高自身修養(yǎng)。在銷售公司的支持下，更是不定期安排一些培訓(xùn)，給公司及經(jīng)銷商創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)的機會，增加行業(yè)知識，提高員工的自身素質(zhì)。公司還挑選優(yōu)秀人才到各縣市駐點，培訓(xùn)、支持、服務(wù)經(jīng)銷商，使理論和現(xiàn)實有一個完美的結(jié)合，協(xié)助經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)馗窳χ醒肟照{(diào)市場創(chuàng)造影響力，將市場做強做大。

    十年前，可能沒多少人想到她會取得今天的成功。但現(xiàn)在看來，她無疑是一位很成功的人士。堅持專業(yè)化，誠信，多方共贏的理念，不斷累積和創(chuàng)造成一個獨具天誠特色的企業(yè)經(jīng)營模式。集眾人之力，創(chuàng)企業(yè)最大價值化，天誠的主力軍隊伍不斷在壯大，包括2012年開始試水的第一家自主實體專賣店營業(yè)。在時間探索中，建立契合時代特點的線上網(wǎng)絡(luò)銷售，也同樣都取得了不菲的業(yè)績。相對近幾年整個行業(yè)發(fā)展的低迷狀態(tài)，她的成功無疑是一道亮麗的風(fēng)景。

    談到未來有什么打算，她信心滿滿，為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也為了實現(xiàn)自己企業(yè)家的夢想，她正在籌劃真正屬于自己的經(jīng)營場地，預(yù)計下半年就可整體搬遷。新的場地將建成集銷售、售后，包括員工的宿舍、食堂為一體，也算是自己事業(yè)上的一個重大跨越。因為全球氣候變暖以及國家在商品房統(tǒng)一裝修等方面的改革舉措，未來。健康、舒適類的家電產(chǎn)品將會具有更大范圍的普及，創(chuàng)新科技將會引領(lǐng)市場，有了屬于自己的場地之后，就意味著擁有更廣闊的前景發(fā)展空間。

    今后的天誠將不斷提高公司的專業(yè)化水平。在空調(diào)項目投標(biāo)方面，著力為客戶設(shè)計性價比最高的方案；在工程建設(shè)方面，為客戶精工細(xì)作、層層把關(guān)；在售后服務(wù)方面，為客戶提供二十四小時快捷服務(wù)。

    天誠的目標(biāo)是塑造天誠品牌價值，讓溫州地區(qū)以及更多地域的消費者了解天誠，她已經(jīng)在著手打造中央空調(diào)售后服務(wù)板塊，準(zhǔn)備建立溫州首家中央空調(diào)售后服務(wù)中心。以技術(shù)為核心、視質(zhì)量為生命、奉用戶為上帝，竭誠為用戶提供性價比最高的中央空調(diào)產(chǎn)品、高質(zhì)量的工程設(shè)計和無微不至的售后服務(wù)。

    千里之行，始于足下。全力以赴才能掌控未來

    一個人的格局有多大，成就也就有多大。

    與她面對面交談，便會從她身上感受到一股撲面而來的氣質(zhì)。因為氣質(zhì)源于自信，源于知識堆砌出來的心氣，源于積累和閱歷，更源于自身強大的實力。

    她是一位懂得感恩的人。在采訪過程中，她不止一次強調(diào)在加入?yún)f(xié)會這個大家庭之前，一直閉關(guān)自守，只埋首自己的事業(yè)，對外界幾乎不聞不問。她非常感謝協(xié)會提供的平臺，加入?yún)f(xié)會后，讓她豁然開朗，眼界大開，接觸和了解了許多優(yōu)秀同行的先進(jìn)經(jīng)驗，可謂受益匪淺，使她更堅定了前行的腳步，辨明了今后的發(fā)展方向。

    她深知，一個成功的企業(yè)家，只有經(jīng)歷風(fēng)雨，不氣餒、不妥協(xié)地勇往直前。堅持不懈，踏踏實實，一步一個腳印，才能逐步接近自己的目標(biāo)和夢想。

    “做好眼前的事情，全力以赴把中央空調(diào)事業(yè)做大做強才能掌控屬于自己的未來?！辈稍L結(jié)束時，她用這句樸實而現(xiàn)實的話作為結(jié)束語。

在溫州市家電協(xié)會三八婦女節(jié)慶祝上發(fā)言

在珠海舉行的2015年度格力電器（浙江）經(jīng)銷商峰會作為經(jīng)銷商代表發(fā)言

浙江天誠中央空調(diào)工程有限公司門頭

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