噢嘛咪嘛咪哄 管理要給人的劣根性帶緊箍咒

　　一個(gè)企業(yè)發(fā)展好不好其中有諸多原因，有可能涉及到的范疇包括營(yíng)銷、管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、等方面。

　　發(fā)展的好有原因發(fā)展的不好也有原因，世上任何事物沒有無(wú)緣無(wú)故的發(fā)生一切都有原因。例如：一個(gè)經(jīng)常貢高我慢的人(“貢”字的意思是獻(xiàn)功，獻(xiàn)物，是給社會(huì)的貢獻(xiàn)，貢高的意思就是貢獻(xiàn)比別人高。這個(gè)高不高可不一定，多是自己以為，也是一種攀比心虛榮心在作怪，說(shuō)到底是一種“我”執(zhí))?！柏暩摺北旧頉]有不對(duì)，可怕的是由此產(chǎn)生的“我慢”?！拔衣笨梢赃B接起來(lái)說(shuō)，也可以分開來(lái)說(shuō)?！拔摇?，即是這個(gè)假“我”為名的業(yè)報(bào)身體;“慢”是思惑的一種，也是人的業(yè)障之一，含輕蔑，自負(fù)之意。)早晚會(huì)嘗到苦頭，一個(gè)不懂得付出只知道索取的人，一個(gè)不知道遵守公德不懂得感恩的企業(yè)遲早要付出代價(jià)。管理學(xué)是什么?有人說(shuō)是技術(shù)加藝術(shù)，有人說(shuō)是手腕加手段，也有人說(shuō)是強(qiáng)大的能量體，是以大壓小錢和權(quán)交易的結(jié)果。愛好打籃球的人知道將籃球注入足夠的氣，用力在地上拍打它，越用力拍打籃球反彈的就會(huì)越高。為什么?這是行為反作用力的結(jié)果。人和企業(yè)都是這個(gè)結(jié)果。一個(gè)人絞盡腦汁機(jī)關(guān)算盡就會(huì)倒霉，一個(gè)企業(yè)挖空心思投機(jī)取巧偷稅漏稅最會(huì)受到嚴(yán)懲。古人講“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。意思是不要因?yàn)槭羌^小的壞事就去做，不要因?yàn)槭羌^小的善事就不去做。好事再小也要去做,壞事再小也不能去做。經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒有什么技巧，管理企業(yè)也沒有什么秘訣，從細(xì)微之處入手從細(xì)節(jié)做起就能春天播種秋天收獲。

　　傲慢的“老爺”丟了一個(gè)大單

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一些傳統(tǒng)型的企業(yè)都在馬不停蹄調(diào)轉(zhuǎn)改。網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、快速化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、公開化呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。在某大城市某公司曾發(fā)生過(guò)一則案例，事情不大但影響很壞。這家企業(yè)為了解決市場(chǎng)銷售難題不惜高薪在其他單位聘請(qǐng)了一名高管負(fù)責(zé)銷售，這個(gè)高管曾是業(yè)內(nèi)叱咤風(fēng)云的人物。有能力也有魄力，老板對(duì)他寄予厚望。自己也信心十足準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，用真實(shí)業(yè)績(jī)回饋老板的知遇之恩。有一天老外發(fā)來(lái)郵件說(shuō)要急購(gòu)一批貨物，這批貨物價(jià)值連城單子金額在上千萬(wàn)元。時(shí)間緊迫這名空降兵馬上著手處理安排貨源，可不巧的是公司網(wǎng)絡(luò)斷了。這一下可急壞了他，急速致電對(duì)方給老外說(shuō)明情況。說(shuō)一小時(shí)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后馬上將合約電郵給對(duì)方，越是著急越壞事網(wǎng)絡(luò)遲遲上不去。怒火一下子涌上心頭打電話質(zhì)問(wèn)網(wǎng)管是咋回事，網(wǎng)管覺得自己資歷老也一直沒有把這名銷售總監(jiān)放在眼里?！安荒苌暇W(wǎng)就是不能上等著吧”，你在緊處他在慢處。

　　這樣僵持了2小時(shí)沒結(jié)果，找到辦公室要車去市里上網(wǎng)可偏偏有沒有車。時(shí)間一分一秒、一個(gè)小時(shí)兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，老外打過(guò)越洋電話說(shuō)取消合同不再合作，理由是效率過(guò)低，沒有按約定的時(shí)間簽署合約。小小的細(xì)節(jié)丟了一個(gè)上千萬(wàn)的訂單，高高在上“老爺”毀了公司的信譽(yù)。千里之堤，毀于蟻穴。一個(gè)小小的螞蟻洞，可以使千里長(zhǎng)堤毀于一旦。一個(gè)不會(huì)做“人”的人，自然也不會(huì)怎么做事。

　　他是他 我是我 這不管我的事

　　從事企業(yè)管理多年遇到的人和事不在少數(shù)，遭遇過(guò)問(wèn)題各種各樣有大有小有簡(jiǎn)單也有復(fù)雜。有問(wèn)題有困難實(shí)屬正常沒什么大不了的，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩不管事情多么復(fù)雜使用什么手段，總有相應(yīng)的對(duì)付方法。做過(guò)銷售工作的朋友應(yīng)該深有體會(huì)，有時(shí)候在企業(yè)外部沖鋒陷陣不辭辛苦沒有什么，最不能容忍的是企業(yè)內(nèi)部的消耗令人心疲力竭。

　　現(xiàn)在企業(yè)改制的比較多，企業(yè)家們講起大道理一套一套，說(shuō)的是頭頭是道做起來(lái)就不是一回事了。例如某個(gè)在當(dāng)?shù)仡H有些規(guī)模和影響力的企業(yè)，為了和現(xiàn)在流行互聯(lián)網(wǎng)思維接軌，這家企業(yè)也不示弱的率先導(dǎo)入流程再造和阿米巴經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目啟動(dòng)企業(yè)注入了大量的人力、物力、財(cái)力。這本來(lái)是一件大快人心鼓舞士氣的好事，但由于老板對(duì)改革的方向認(rèn)識(shí)并不清楚，因此運(yùn)作起來(lái)變成了四不像。根據(jù)組織架構(gòu)對(duì)企業(yè)原有部門進(jìn)行了重組并實(shí)行獨(dú)立化核算，以前的整體變成了個(gè)體，各部門由以往的兄弟關(guān)系變成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，獨(dú)立核算自主運(yùn)營(yíng)自負(fù)盈虧。部門和部門以前配合還可以，可改革后，部門之間面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是競(jìng)爭(zhēng)，于是變成誰(shuí)也不理會(huì)誰(shuí)?？蛻舴答伄a(chǎn)品質(zhì)量不合格要求解釋和退貨，電話打到公司，對(duì)方說(shuō)：“對(duì)不起這事不歸我管，你找某某某吧。”扯皮推諉相互拆臺(tái)，沒有團(tuán)隊(duì)觀念互相詆毀的事情也時(shí)有發(fā)生。部門之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)員工與員工之間也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從競(jìng)爭(zhēng)到斗爭(zhēng)從斗爭(zhēng)到“戰(zhàn)爭(zhēng)”，他是他，我是我，管我什么事，這樣的企業(yè)，究竟能走多遠(yuǎn)大家都在觀望。

　　以上這兩個(gè)案例都涉及到人性的劣根性，在管理或者改革中，我們領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意去屏蔽或者限制這些人性的劣根性。不管是為了改革為名，還是其他利益，都不要為了某一方面利益而去放大這種劣根性，人性是最經(jīng)不起考驗(yàn)的，企業(yè)內(nèi)部員工人性的墮落最后是會(huì)對(duì)企業(yè)造成無(wú)可挽回的傷害。