變思路 重方法 電商營銷有方可循

　　隨著電商的火熱，傳統(tǒng)代理商紛紛轉(zhuǎn)型向電商進(jìn)軍，但是究竟該如何做好線上的營銷活動(dòng)呢?武漢仁愛科技有限公司從2013年底開始從事電商業(yè)務(wù)，其總經(jīng)理吳勇兵摸索出來一條符合自身的電商營銷之路，也許可以給也在做電商的同行不少啟發(fā)。

　　按照我的思路，電商渠道我們采用1+N的模式，就是說有一個(gè)店是重中之重，根據(jù)電商行業(yè)的行情需要進(jìn)行調(diào)整。比方說配合相互引流，原來我們配合美的烤箱一些工廠的需求，做一些思路不一樣的投放，但是我們的重心就一個(gè)，其他全部是輔助。

　　網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)指明推廣方向

　　營銷方法方面我們也做了一些嘗試，比方說銷售烤箱，我們做了這么多年線下有了很多經(jīng)驗(yàn)。我就在考慮是不是電商就完全拋棄了線下傳統(tǒng)的操作理念，然后我做了一些嘗試，把線下的操作方式放到線上，例如我們賣美的烤箱，以前的線下銷售已經(jīng)積累了很多的會(huì)員用戶，加上線下一些消費(fèi)者的匯集，我們會(huì)邀請(qǐng)他們成為我們的會(huì)員，對(duì)這些會(huì)員進(jìn)行登記整理之后，大概收集到了12000-15000的會(huì)員，然后我們把這些會(huì)員通過微信、QQ集合到一個(gè)群里面，我們會(huì)定期舉行一些線下的美食活動(dòng)，邀請(qǐng)這些會(huì)員參加，現(xiàn)場(chǎng)有烘焙師制作和教授。通過這些線下活動(dòng)我們會(huì)收集到一些數(shù)據(jù)，最后得到在網(wǎng)上推廣的方向。其中得到的數(shù)據(jù)比方說1萬個(gè)人里面有6000-7000個(gè)人是喜歡吃芝麻餡的，這個(gè)方向剛開始我們也有點(diǎn)半信半疑，后來推廣還是很成功的，這是我做電商業(yè)務(wù)第一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我們用線下的方式結(jié)合網(wǎng)絡(luò)模式來做更精準(zhǔn)的推廣。

　　銷售不再是一個(gè)產(chǎn)品而是產(chǎn)品鏈

　　假設(shè)一個(gè)消費(fèi)者買了一個(gè)烤箱，我跟你的關(guān)系就到此為止，因?yàn)橐粋€(gè)烤箱消費(fèi)者很可能用十年。為了有源源不斷的產(chǎn)品鏈，于是我們開發(fā)了一個(gè)新的業(yè)務(wù)，賣烤箱的同時(shí)賣衍生品，例如食材等。第一次買烤箱的時(shí)候我會(huì)送一份食材給顧客，這些食材也都是非常高檔的，然后以保險(xiǎn)裝快遞到消費(fèi)者家里，消費(fèi)者也會(huì)對(duì)我的店的印象非常好，覺得這些店非常貼心。然后消費(fèi)者在用完之后去外面買食材發(fā)現(xiàn)沒有我的食材做出來的東西好吃，口感、味道都有很多差異，最后還是會(huì)回到我的店里來買。通過測(cè)試來看，很多掙錢的利潤并不是來源于賣產(chǎn)品的利潤而是來自于衍生品的利潤。因?yàn)楝F(xiàn)在電器的銷售利潤已經(jīng)很薄，如何在銷售電器的同時(shí)開發(fā)出一條產(chǎn)品鏈的銷售才更重要，而且比起電器來講，食材是源源不斷的利益鏈，顧客使用周期很短，用完之后需要再買，我就是在產(chǎn)品鏈上面做文章。為了培養(yǎng)顧客的忠誠度和持久關(guān)注度，通過定期不定期的見面會(huì)、溝通會(huì)，讓我的會(huì)員參與到其中來，并且讓我的烘焙師開發(fā)出更多花色、品種、營養(yǎng)的衍生品，我們的會(huì)員對(duì)這種方式是非常認(rèn)可的，經(jīng)常會(huì)把自己做的東西發(fā)到群里來，這本身就是一種營銷，消費(fèi)者自己說出來的東西是最有說服力的。