家電零售渠道再一次洗牌即將到來

　?、诎僬\集團(tuán)副總經(jīng)理，百誠網(wǎng)絡(luò)董事長毛以平分享對電商未來發(fā)展的幾大猜想。

　　從銷售數(shù)據(jù)看，小電、數(shù)碼、手機(jī)這些小而快的商品，其銷量正在快速地向電商集中，在家電賣場的表現(xiàn)是量利齊跌，正在逐步地喪失經(jīng)營價值。相反，大家電和安裝類商品(廚衛(wèi)、空調(diào))，卻都有上升，此類商品的經(jīng)營是區(qū)域家電零售企業(yè)應(yīng)著重關(guān)注的，這也要求傳統(tǒng)賣場必須要注重高檔消費者的經(jīng)營，提升門店的品質(zhì)和品牌。

　　實體門店與電商的競爭與合作，仍然要基于各自的核心優(yōu)勢。從目前來看，電商的核心優(yōu)勢在于低金額、弱服務(wù)的顧客群和商品，而實體店的優(yōu)勢在于高金額、強(qiáng)服務(wù)的顧客群和商品。實體門店要想占據(jù)一席之地，必須強(qiáng)化服務(wù)，突出自身對消費者的價值，同時超前營銷時機(jī)。

　　從目前區(qū)域家電零售企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，雖然銷售額的提升并不多，但是毛利額的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銷售額的提升，經(jīng)營質(zhì)量的提升，足以彌補(bǔ)銷售額的停滯和費用的上升，因此，對于零售商來講，提升經(jīng)營質(zhì)量，實現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營，依然是唯一的發(fā)展之道。

　　經(jīng)濟(jì)低增長已經(jīng)成為未來常態(tài)，零售終端的經(jīng)營質(zhì)量差異會凸顯出來。同時，區(qū)域零售企業(yè)還會受到廠商O2O平臺發(fā)展，電商平臺渠道下沉戰(zhàn)略的沖擊，家電零售渠道的再一次洗牌即將到來。在這種背景下，企業(yè)需要更為貼近消費者，發(fā)掘自身優(yōu)勢，努力為消費者創(chuàng)造更大的價值，從銷售為主向服務(wù)為主轉(zhuǎn)型，突出自身對消費者的價值將成為企業(yè)未來發(fā)展的核心。