多方參與推動空氣能行業(yè)發(fā)展

　　從產(chǎn)品屬性上講，家用空氣能熱水產(chǎn)品還是屬于家電行業(yè)，家電業(yè)整體環(huán)境的變化多少都會波及到空氣能行業(yè)。有經(jīng)銷商反映，自己做空氣能產(chǎn)品差不多有10年的時間，今年是生意最淡的一年。從各方發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，上半年，空氣能熱水器行業(yè)終端和渠道商的平均增長率只有9%左右。當(dāng)然，也有特例，例如，格力和美的空氣能熱水器都保持了20～30%的增長速度。

　　尚需要政府的大力推動

　　空氣能行業(yè)還是一個新興的產(chǎn)業(yè)，如美的、格力這樣能夠形成一定規(guī)模的企業(yè)較少，如果想更好的發(fā)展，還需要國家政策層面的支持和推動。而行業(yè)需要的支持和推動，并不一定是要資金的投入，而是希望國家從立法的角度，給空氣能一個合法的社會地位。目前空氣能熱水器有國家標(biāo)準(zhǔn)，也有能效標(biāo)準(zhǔn)，但如果政府能夠以立法的形式確定空氣能是可再生能源的地位，這對未來此項(xiàng)技術(shù)的推廣會有很大幫助，行業(yè)發(fā)展會快得多。

　　歐盟2009年就以法規(guī)的形式把空氣能列入可再生能源，目前空氣能在歐盟的發(fā)展形勢很好，而我國與歐盟還有一定的差距。因此，推動空氣能技術(shù)的法律地位確立，對行業(yè)來講還是一項(xiàng)很艱巨的工作。

　　在采暖領(lǐng)域應(yīng)用技術(shù)的研究有待加強(qiáng)

　　近兩年，空氣能企業(yè)也在多元化發(fā)展，一些專業(yè)品牌還推出了凈水和空氣凈化器產(chǎn)品，但多數(shù)只是這類產(chǎn)品作為搭售或是贈品，空氣能企業(yè)的產(chǎn)品線延伸更多的是發(fā)揮空氣能節(jié)能的優(yōu)勢，向采暖領(lǐng)域發(fā)展，包括技術(shù)研發(fā)、市場開拓等，使空氣能行業(yè)有了更為廣闊的發(fā)展空間。

　　但采暖是一個系統(tǒng)工程，不是某一個環(huán)節(jié)就可以解決節(jié)能的問題，空氣能或燃?xì)獗趻鞝t，都只是一個熱源設(shè)備，要與末端系統(tǒng)進(jìn)行匹配，末端系統(tǒng)不同，對產(chǎn)品的要求也都不一樣，同時還與建筑物的結(jié)構(gòu)，保溫等級也直接相關(guān)。因此，企業(yè)向這一領(lǐng)域擴(kuò)展，也會面臨諸多的問題。例如，功率小的空氣能熱泵供熱量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，達(dá)到采暖要求又必須要用大功率機(jī)型，如何解決用戶的初期投入成本高于其他采暖方式的問題，運(yùn)行費(fèi)用和輔助加熱等所產(chǎn)生的費(fèi)用相加能否達(dá)到真正意義上節(jié)能的問題，采暖循環(huán)水溫度提升的問題，除霜的問題，包括系統(tǒng)的安裝、維護(hù)、操作簡單化的問題等等，都必須要進(jìn)行專項(xiàng)的研究，形成綜合的解決方案，才能達(dá)到節(jié)能與舒適的平衡。

　　因此，空氣源熱泵在采暖領(lǐng)域理論上的優(yōu)勢并不意味實(shí)際應(yīng)用中就能夠?qū)崿F(xiàn)，還有很多難題需要企業(yè)去突破。目前北京地區(qū)清潔能源采暖改造在相關(guān)組織的推動下，已經(jīng)進(jìn)入到規(guī)模推廣階段，這對空氣能行業(yè)來講都是值得關(guān)注的市場機(jī)會。而長江流域還沒有類似政府組織去推動空氣能在采暖領(lǐng)域的應(yīng)用。南方炎熱天氣較長，在建筑設(shè)計(jì)時，更強(qiáng)調(diào)通風(fēng)、散熱，所以在冬季采暖時，從建筑結(jié)構(gòu)及保溫的角度來講，相對北方的建筑就要消耗更大的熱量才能達(dá)到如北方的舒適度。所以采暖在南方市場應(yīng)該是一個很耗能的事情。在技術(shù)層面上更需要進(jìn)行專項(xiàng)的研究。

　　空氣源技術(shù)有其特殊性，技術(shù)應(yīng)用的效果，與外環(huán)境溫度，產(chǎn)品所處的氣候區(qū)域有直接關(guān)系，在不同的區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品有不同的技術(shù)要求。有業(yè)內(nèi)人士也呼吁，希望一些科研機(jī)構(gòu)或國家相關(guān)部門能夠牽頭成立課題組，進(jìn)行專項(xiàng)研究。如果是企業(yè)來主導(dǎo)做相關(guān)的研究工作，肯定都會說自己的解決方案是最好的，最終很難形成標(biāo)準(zhǔn)的方案。而且很可能企業(yè)出于自身利益的考慮，有了技術(shù)解決方案之后也是先用于本企業(yè)，不一定會公開。如果是國家權(quán)威性機(jī)構(gòu)，組織公正客觀的公益性的課題研究，出臺針對不同應(yīng)用環(huán)境下的指導(dǎo)原則，這樣更有利于空氣能在各地區(qū)的發(fā)展，會對市場的成長更具指導(dǎo)意義。

　　產(chǎn)品向簡單化發(fā)展

　　空氣能熱水器屬于空調(diào)和熱泵技術(shù)與熱水的應(yīng)用組合，是跨界產(chǎn)品，產(chǎn)品屬于熱水行業(yè)，又離不開熱泵技術(shù)，產(chǎn)品的技術(shù)要求比較高。例如，空氣能熱水器的保溫要求就比電熱水器還高，一般電熱水器采用的是2公分厚的保溫層，而空氣能熱水器要達(dá)到5公分。電熱水器能耗每小時允許降1℃，一天可以降24℃，而空氣能熱水器國標(biāo)要求一天只能夠降10℃。

　　美的空氣能熱水機(jī)國內(nèi)銷售部部長張學(xué)林認(rèn)為，未來空氣能產(chǎn)品家用零售市場發(fā)展速度會加快，除南方市場以外，北方市場的占有率也將會逐步提升。從產(chǎn)品屬性上來講，空氣能熱水器是體驗(yàn)式的產(chǎn)品，如果用戶花錢買空氣能熱水器，感覺不好用，或是不值這么多錢，肯定影響后續(xù)的發(fā)展。很多企業(yè)是先發(fā)展，再解決問題，但對于品牌企業(yè)來講，是先花錢投入，把品質(zhì)做好，始終會有自己的市場份額。這也是美的集團(tuán)對事業(yè)部的要求，做精品，把設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)提高，所有的一切都是圍繞提升產(chǎn)品的消費(fèi)者體驗(yàn)展開。例如，2013年美的推出的E+藍(lán)鉆系列產(chǎn)品，使內(nèi)膽的使用壽命大大提升。同時在智能化方面，實(shí)現(xiàn)智能觸控面板，智能電腦控制，將水溫調(diào)控界面數(shù)字化顯示，精準(zhǔn)衡量熱水溫度等在產(chǎn)品中的應(yīng)用，為消費(fèi)者使用提供更多的便利性。

　　另外就是產(chǎn)品要向簡單化方向發(fā)展，但簡單不代表就是低成本低質(zhì)量，而是要使產(chǎn)品如何更便于去安裝，更能夠減少安裝所占的位置，更便于消費(fèi)者使用，外觀更漂亮，從形象上拉開與傳統(tǒng)熱水器的檔次，減少經(jīng)銷商的安裝難度及專業(yè)性的要求等。因?yàn)榕囵B(yǎng)專業(yè)化的安裝隊(duì)同樣需要很多的投入及時間。但如果想要減少這部分的投入，首先就需要先增加投入，把產(chǎn)品做到簡單化。

　　例如，以前的分體式產(chǎn)品，到現(xiàn)場要裝風(fēng)管還要裝水管，往往是做熱水的對制冷系統(tǒng)研究較少，而做制冷系統(tǒng)的又不懂水系統(tǒng)，這就很難保證產(chǎn)品安裝之后給消費(fèi)者良好的使用體驗(yàn)。再如，經(jīng)銷商反映，早期的空氣能熱水系統(tǒng)，來自于空氣能機(jī)組本身的故障估計(jì)只有整個售后服務(wù)量的20～30%，大部分都與安裝設(shè)計(jì)及配件的應(yīng)用不合理有關(guān)。而現(xiàn)在，行業(yè)對一體機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)力度加大，在安裝時只要將進(jìn)出水管一接就可以，大大減少了安裝的作業(yè)難度，同時也提升了安裝的質(zhì)量。

　　市場投入需要持續(xù)性

　　目前空氣能行業(yè)中活躍的品牌有300多個，但品牌與品牌之間的差距日益拉大。位居行業(yè)前兩名的美的、格力與其它品牌市場份額的差距幾乎達(dá)到10倍?？諝饽軐I(yè)品牌中廣歐斯特和紐恩泰有3～5億元的年銷售規(guī)模，在專業(yè)品牌中遙遙領(lǐng)先，并且與后面品牌的差距也在逐步拉大。同時，排名前10幾位的品牌市場總份額可以達(dá)到整體行業(yè)70～80%左右的比例，甚至還更高。

　　所以，空氣能熱水器行業(yè)中絕大部分品牌的市場占有率都是非常有限的，或只是區(qū)域性的品牌，在宏觀市場不景氣的情況下，很多廠家本身就缺乏對經(jīng)銷商的扶植政策，或者即使是有政策，落地執(zhí)行不到位的問題也比較普便，更多的是由經(jīng)銷商自己來操作市場。而空氣能熱水器的經(jīng)銷商本身的規(guī)模有限，大部分都只有100～200萬元的年經(jīng)營規(guī)模，自身的經(jīng)營管理能力較弱，加之空氣能熱水器又涉及到安裝和售后服務(wù)的問題，如果廠家沒有建立自己的安裝服務(wù)隊(duì)伍，只靠經(jīng)銷商去做，市場增速肯定不會太大。

　　整體營銷體系完善，有品牌拉力的傳統(tǒng)家電企業(yè)，雖然多個品牌已經(jīng)涉及空氣能熱水器領(lǐng)域，但每個品牌對空氣能發(fā)展的策略都不同，所以市場表現(xiàn)同樣也是千差萬別。有業(yè)內(nèi)人士分析說，各家電品牌都在借助原來的渠道推空氣能，但從旁觀者的角度可以看出他們對于空氣能熱水器在渠道中的定位是不同的。例如，海爾內(nèi)部對空氣能的發(fā)展非?？春?，整體的市場動作也比較大，但目前還處于轉(zhuǎn)型期。格力更多的是把空氣能作為渠道補(bǔ)充產(chǎn)品，采取搭載銷售的方式。而有的品牌只是在展示企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，并沒有做相應(yīng)的銷售推動。當(dāng)然家電行業(yè)中也有較特殊的例子，如，A.O.史密斯，其對空氣能熱水器系統(tǒng)的重視力度非常大，依靠品牌拉動，發(fā)展速度非常快，2013年其空氣能熱水系統(tǒng)的銷售額已經(jīng)達(dá)到了1億元以上的規(guī)模，市場排名幾乎能夠進(jìn)入行業(yè)前10。而美的就更是把空氣能作為主打產(chǎn)品在推。目前美的家用空氣能熱水器銷售累計(jì)已經(jīng)超過100萬套，商用超過10萬套。

　　美的在推動空氣能熱水器發(fā)展的過程中，一方面是通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行立體傳播，另一方面就是加大對渠道的投入，從銷售政策到專賣店建設(shè)，到日常的推廣活動，以及售后服務(wù)等都是整個體系的支持，對于核心經(jīng)銷商，進(jìn)行重點(diǎn)扶植，并且對于渠道的資源支持是獨(dú)立于價格體系之外，額外的支持。因?yàn)?，現(xiàn)階段空氣能熱水器的經(jīng)銷商規(guī)模都比較小，更需要廠家的支持，而對于他們來講，最大的支持就是資源的投放。例如，2014年，美的啟動了百萬創(chuàng)富計(jì)劃，優(yōu)選一部分三四級市場經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)扶持和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商第一年銷售額一百萬元，第五年利潤一百萬元的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)用戶、經(jīng)銷商、廠家的多贏。為此，美的中央空調(diào)制定出了包括高品質(zhì)產(chǎn)品、店面裝修、推廣支持、專業(yè)培訓(xùn)、專項(xiàng)政策等在內(nèi)的八大支持。

　　目前，空氣能熱水器的區(qū)域性特點(diǎn)比較突出，有的區(qū)域市場做得很好，有的區(qū)域做得不好，除了氣候因素的影響之外，最重要的還是找到合適的渠道以及大力的推廣。例如安徽省處于長江以北，與其同緯度的區(qū)域空氣能熱水器的整體銷售量并不大，但美的在安徽省內(nèi)的發(fā)展卻非常好，其原因是從銷售公司到代理商整個體系都在大力推進(jìn)空氣能產(chǎn)品。首先是銷售公司和經(jīng)銷商都從組織架構(gòu)上就配備了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去推動，其次是銷售公司及經(jīng)銷商對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成更具有針對性的操作思路，在宣傳、推廣與促銷活動制定上效果就更加理想。三是銷售公司在推廣費(fèi)用上的支持。四是堅(jiān)持投入，從美的空氣能熱水器在安徽市場的成功來看，這一點(diǎn)尤為重要，一年投入不一定有產(chǎn)出，但堅(jiān)持幾年效果就會顯現(xiàn)，而且后期增長非?？臁?/p>

　　當(dāng)前的空氣能行業(yè)還處于發(fā)展的初期，年銷售規(guī)模不足100萬臺，行業(yè)的發(fā)展需要品牌企業(yè)的引導(dǎo)，也需要更多廠商的參與，更需要政府的大力推動。行業(yè)的發(fā)展必然也會經(jīng)歷市場優(yōu)勝劣汰的過程，未來，有實(shí)力、有經(jīng)營能力、有質(zhì)量保證體系的廠家在市場中才能生存下來。而此時，更需要品牌企業(yè)的投入，加大對經(jīng)銷商銷售技能及服務(wù)能力的培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商把市場做大，這樣經(jīng)銷商才更愿意做這個產(chǎn)品，使品牌的增長更具后勁。