在我們生活工作中，發(fā)生了很多事情，但是這些事情，在我們看來，是零落在桌面上的珠子，一顆一顆沒有聯(lián)系。但是情商高的人，可以將這些珠子一顆顆穿起來，看到不同事情背后之間的聯(lián)系，能夠分析得出事情發(fā)生的原因。

　　我們經(jīng)常會(huì)看到周圍一些同事同學(xué)，他們?cè)u(píng)價(jià)工作事情總能分析得頭頭是道，因?yàn)樗麄兡軌蚩吹狡浔澈蟮穆?lián)系，這些聯(lián)系是不同事情共同總歸納得出的，如果這些聯(lián)系看不清楚，就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情令人焦頭爛額。

　　第三：能夠吃一塹，長一智。

　　每個(gè)人不可能只有經(jīng)驗(yàn)，沒有教訓(xùn)。得到了教訓(xùn)怎么樣，有的人怨天尤人，不思反悔;有的人怒發(fā)沖冠，自有留爺處;有的人默默忍受，小心翼翼。情商高的人會(huì)靜下來，反思總結(jié)，吃一塹，長一智。

　　反思總結(jié)說得容易，但是實(shí)行起來卻很困難，為什么，因?yàn)榇蠹曳治鲈?，總是分析?duì)方有什么過錯(cuò)，不會(huì)分析自己存在的不足。而情商高的人能夠看到自己身上存在的缺失，他們一方面反思總結(jié)，一方面提升自己，當(dāng)類似的事情發(fā)生時(shí)，不會(huì)有第二次教訓(xùn)。

　　第四：能夠控制自己的情緒。

　　面對(duì)不利的結(jié)果，一般有兩種情緒，一面是沖動(dòng)，我就是不服;一面是反思，但是問題出在哪里，情商高的人選擇的是后者。比如，某品牌狠抓三四級(jí)市場門店展示等終端提升，調(diào)查下級(jí)經(jīng)銷商的終端建設(shè)情況是否有虛報(bào)，否則狠罰。有的經(jīng)銷商被發(fā)現(xiàn)在該品牌展區(qū)放置其他品牌的產(chǎn)品或者展區(qū)建設(shè)不合格，被罰款。于是，有的經(jīng)銷商“奮起”反抗罰款，最后被取締經(jīng)銷權(quán);有的經(jīng)銷商抓緊整改，最后獲得肯定。

　　情緒是一把利劍，沖動(dòng)是魔鬼也是這種意思，有很多人因?yàn)榭刂撇涣饲榫w導(dǎo)致合約崩潰、反目成仇、妻離子散、拔刀相見。情緒不因時(shí)間而平穩(wěn)，會(huì)因控制而收斂。

　　高情商在工作中的作用是特別大，特別是我們做銷售工作的人來說。甚至能起到?jīng)Q定性的作用。所以提高情商，間接也是提升我們銷售的能力。