擁抱互聯(lián)網(wǎng)的熱水器

美的F269-50JW 導(dǎo)購(gòu)話術(shù)分析

　　推廣人群特點(diǎn)：高收入人群;年齡段在30~40歲，對(duì)智能、wifi互聯(lián)技術(shù)有了解和運(yùn)用。

　　推廣要點(diǎn)：

　　暢想健康活水浴

　　該款屬于美的熱水器主打健康的“TECH智能活水系列”。該系列熱水器能夠以最簡(jiǎn)單的方式實(shí)現(xiàn)熱水器的定期清理，受到了眾多用戶的普遍歡迎。這款產(chǎn)品在繼續(xù)智能電子活水系統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新，讓新品之Tech智能電子活水系列從“一警二排三清洗”全新升級(jí)到“四抑菌”，通過(guò)人人都可操作的清洗方式，讓用戶暢享健康活水浴。

　　外觀國(guó)際范兒

　　F269-50JW是一款極為特別的熱水器，它一改以往熱水器機(jī)械呆板的形象。突破傳統(tǒng)圓形，大膽采用異“方形”外觀設(shè)計(jì)，超大鈦黑鋼化玻璃面板，光滑細(xì)膩，易清潔，超大點(diǎn)陣式LED顯示屏，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，巧妙的將顯示區(qū)域與機(jī)身完美的融合為一體。機(jī)身兩側(cè)“思方行圓”的大圓弧過(guò)渡完美的與浴室環(huán)境相融。顏色上使用低調(diào)神秘的黑色。整體線條柔和簡(jiǎn)潔，與現(xiàn)代人對(duì)簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)的追求相契。無(wú)論是奢華還是簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格，與這款產(chǎn)品都很百搭。

　　使用智能舒適

　　在熱水器不斷更新?lián)Q代的今天，“智能”技術(shù)也成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，本款熱水器就是智能技術(shù)運(yùn)用的典范。WIFI遠(yuǎn)程控制，使用戶在功能應(yīng)用和用戶體驗(yàn)等方面有了前所未有的享受。年輕人追過(guò)時(shí)尚、智能、個(gè)性，這甚至已經(jīng)延續(xù)到他們生活的每一處細(xì)節(jié)，美的本款熱水器將WIFI功能融入其內(nèi)，配合APP或者微信，就能不分時(shí)間地點(diǎn)，讓用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控家中的熱水器。當(dāng)熱水器出現(xiàn)故障，客服人員還能通過(guò)智能終端及時(shí)幫用戶解決問(wèn)題。

　　當(dāng)F269-50JW連接服務(wù)器時(shí)就能獲取最新天氣預(yù)報(bào)信息，根據(jù)本地溫度變化自動(dòng)設(shè)定溫度。周期性記憶家庭用水習(xí)慣(類似鬧鐘，記錄作息習(xí)慣相似)，最多設(shè)置3個(gè)智能預(yù)約，滿足全家人洗浴習(xí)慣。另有定期自動(dòng)軟件升級(jí)，APP皮膚更新及下載等。從而讓用戶享受更人性化、更智能化的沐浴經(jīng)歷。

　　話術(shù)范例：

　　顧客：這款熱水器憑什么賣(mài)那么貴?不都是用來(lái)洗澡嗎?

　　導(dǎo)購(gòu)員：先生，熱水器的基本功能都是用來(lái)洗澡的，所有合格的熱水器滿足的基本條件就是洗澡。所以能用來(lái)洗澡只是熱水器最基本的功能，如果連這個(gè)功能都滿足不了，那就不叫熱水器了。

　　這款熱水器滿足了洗澡的基本功能，還有更多貼心的功能，讓您洗浴更舒適。先生，經(jīng)常用微信吧?我們這款熱水器可以用微信控制。你購(gòu)買(mǎi)這款熱水器后，在網(wǎng)上下載一個(gè)APP，然后可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)控制熱水器。

　　家里有老人、小孩就更適合使用這款熱水器了，很多老人不懂智能，沒(méi)法使用市面上的一些功能很多的智能熱水器，但是這款不一樣，根本不需要老人操心，你們年輕人自己可以在手機(jī)上遠(yuǎn)程控制熱水器的使用。

　　比如老人對(duì)熱水洗浴有什么要求，告訴你以后，你可以遠(yuǎn)程在手機(jī)上為老人設(shè)定洗浴溫度等等。

　　熱水器出問(wèn)題怎么辦?不用操心，客服人員通過(guò)智能終端直接遠(yuǎn)程幫助客戶解決問(wèn)題，不用等客服上門(mén)或者等客服電話，完全貼身服務(wù)。

　　熱水器還能根據(jù)天氣溫度智能調(diào)節(jié)洗澡的溫度，都不用你自己操心了。

　　有了這個(gè)熱水器，集貼心設(shè)計(jì)、智能化、安全性于一身，完全就是家庭洗浴管家。

　　(分析：F269-50JW這款熱水器價(jià)格昂貴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)市場(chǎng)上熱水器的價(jià)格，很多消費(fèi)者看到后第一反應(yīng)就是為什么這么貴，所以要消費(fèi)者接受這款產(chǎn)品就要解決這個(gè)“貴”的問(wèn)題。

　　這款熱水器的最大亮點(diǎn)就是全新引入的云智能技術(shù)，可通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)電熱水器的WIFI遠(yuǎn)程控制。這種功能對(duì)于用戶自身使用時(shí)，其實(shí)現(xiàn)實(shí)作用有限。但是如果從為父母購(gòu)買(mǎi)來(lái)考慮，就很能吸引消費(fèi)者?，F(xiàn)在老人會(huì)使用智能家電的很少，就是因?yàn)椴粫?huì)用。這款智能熱水器完全不用老人考慮使用問(wèn)題，家里年輕人可以幫助老人操作，有問(wèn)題也可以客服遠(yuǎn)端服務(wù)。)