微營銷實戰(zhàn)之二:線上與線下的良性雙向?qū)Я?/h1>
目前,網(wǎng)絡(luò)推廣的投入是非常高的,無論是通過搜索排名競價,還是淘寶的各種工具等。以百度的搜索為例,成交一單的投入大多在400元左右,而家電產(chǎn)品的利潤非常薄,這種引流的投入,一般只能帶來銷售量,實現(xiàn)盈利的可能性很小。因此,尋找成本低或者免費的良性的導(dǎo)流方式,非常重要。例如在賣場的品牌專柜中,嚴禁設(shè)置具有支付方式的二維碼。但如果賣場中的產(chǎn)品二維碼,為顧客提供的是全套的導(dǎo)購信息或者解決方案,不但解決了消費者對于產(chǎn)品的所有的疑問,教會消費者如何使用等,肯定會被賣場接受。因為這種二維碼提高了消費者的體驗滿意度,不但沒有影響店面的銷售,側(cè)面提高了銷售,還節(jié)約了人力的投入。店面還可以增加各種視頻信息,如產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)包裝等一系列過程,產(chǎn)品的使用體驗信息等所有與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的信息,都呈現(xiàn)給消費者的話,讓消費者感覺更加客觀,直觀,提高購買幾率。
同時,賣場里的顧客信息就被直接導(dǎo)入到企業(yè)的商城中,而被品牌搜集和使用,為品牌未來的營銷做好數(shù)據(jù)的搜集。
而線上給線下導(dǎo)流就更加容易,當(dāng)消費者在品牌的官方商城中,可以通過定位等互聯(lián)網(wǎng)手段,獲取距離其最近的店面的各種信息。如促銷,并通過微信直接取得溝通。
大家都在談?wù)揙2O線上線下融合的話題。概念上的O2O更多地是與生活類的商品有關(guān),如電影,美食,賓館等。對于家電類的非標準商品,也應(yīng)該努力去嘗試,尤其是安裝類電器產(chǎn)品,未來會大有可為。(朱冬東梅整理)
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