新營銷方式需要逐漸滲透

　　從博客到微博、從微博到微電影，微信，家電行業(yè)的營銷方式推陳出新、不斷變換，形式的多樣性催生了企業(yè)市場推廣方式的多元化。經過以博客、輕博客為起點的新營銷階段，在2013年，好太太整體新營銷從微博著手，并且逐漸過渡到包括微信和微電影等多種方式的嘗試，并在實施過程中不斷改變、調整和完善。

　　明確微營銷的推廣目的

　　目前，整個家電行業(yè)通過微營銷的推廣而產生直接經濟效益的品牌并不多。需要我們明確這種新媒體方式帶給企業(yè)和品牌的無形價值。從好太太本身來講，我們?yōu)槲I銷的定位是圍繞品牌，傳播企業(yè)文化和產品的核心價值點。

　　2013年3月，我們推出“關愛女性健康”為主題的公益活動，并且開啟線上線下同時行進的兩條推廣路線。線上，通過微博轉發(fā)、宣傳進行擴散。線下，與中國婦女發(fā)展基金會合作，完成首批公益捐贈活動，4月份向貧困、低保、殘疾家庭婦女免費捐贈200臺吸油煙機，深入到每一個公益目標家庭。并將整個走訪過程錄制成微電影，同步推送至官方微博。一時間，微博粉絲量大增，迅速擴大了宣傳半徑，同時，也引起社會各界對貧困地區(qū)留守婦女兒童生活現狀的關注，開啟了好太太電器微愛營銷的序幕。

　　后期，我們的代理商看到微博上的相關視頻，對此次活動給予了高度評價，在總結經驗的基礎上，我們將成功案例進行復制推廣，供各地代理商參考。

　　通過這次微博公益營銷，有效深化了我們的女性品牌定位，傳遞了好太太“關愛女性廚房健康”的品牌價值觀，讓更多的消費者熟悉產品、了解企業(yè)、走近品牌，同時進一步在代理商群體鞏固我們的品牌戰(zhàn)略，有效的助力代理商拓展市場，并在微營銷的實施和操作上提供有參考價值的案例。

　　有效提升客戶黏度

　　與微博相比，2013年下半年最熱門的溝通方式莫過于微信。與微博的發(fā)散式自媒體推廣相比，微信對目標群體的定位更為精準，內容也更加具體，由微博過渡到微信，是信息碎片化到集中化的轉型。

　　最初，我們開通微信的目的和功能僅限于內部人員進行工作上的交流，供區(qū)域經理分享經驗和工作匯報，隸屬于工作號的范疇，可以說是一種選擇性的擴散傳播。

　　開通官方微信之后，我們對微信進行了重新定義。首先將微信鎖定兩類目標人群，一是我們的代理商群體，另外一個群體是消費者。最重要的是將工作重點放在如何增加客戶黏度上。

　　首先，品牌宣傳和微信宣傳互為載體。在所有企業(yè)和代理商的X展架、宣傳單頁等全部資料上印上企業(yè)官方微信二維碼，提高公共微信號在終端的曝光率，為微信積累客戶群創(chuàng)造有利條件。

　　其次，階段性制造話題。之所以微信話題不能過于頻繁，第一是避免因為過于頻繁產生強制推銷的副作用，使受眾者產生抵觸和反感;第二是微信話題的策劃、編發(fā)和配圖需要時間準備，微話題同樣需要一段時間的炒作才能有效。

　　為此，我們由兩名人員專職進行微營銷的前期策劃、中期推廣和后期評測分析。并請培訓師專門針對新營銷方式對公司內部員工和代理商群體進行培訓，加速員工和代理商群對新信息的了解、接受和實施過程。

　　最后，通過專屬優(yōu)惠活動綁定客戶，提高互動效率。

　　微營銷最大的功能不在于展示，而在于通過展示得到目標客戶群的回應，從互動當中傳遞企業(yè)所想表達的信息。這樣，如何得到客戶的響應就非常重要。

　　除了通過禮品這種常規(guī)方式吸引客戶之外，我們還陸續(xù)推出微信VIP專享優(yōu)惠，只有關注好太太官方微信并與之產生互動的客戶才能享受的待遇，例如更大的折扣力度，等等。

　　增加客戶粘性最直接有效的方式就是利益誘惑，當然，方式可以多種多樣，需要具體分析客戶的需求。我們的專職推廣人員會進行數據分解和分析，在后臺針對轉發(fā)率、參與度、傳播范圍、參與的波峰波谷時間節(jié)點等等進行剖析，從中總結和提煉更有效的內容，調動客戶參與互動的積極性，建立在數據分析下的溝通更有目的性和針對性。

　　新營銷的延展性

　　伴隨營銷方式的創(chuàng)新，與之配合的內容也在不斷變化和突破，我們可以留心觀察現在每個人手機中常見的終端APP，單純圍繞一個品類而做內容的終端已經很少。例如某母嬰品牌會將內容擴散至女性衣食住行，甚至求醫(yī)問藥等全方面;同樣，做煙灶消產品只要圍繞品牌倡導的健康核心理念，也可以將終端內容無限放大，例如融入美食、融入整體廚房裝修、融入新生活方式、生活理念的倡導，并有策劃的執(zhí)行和推廣，從內容層面吸引客戶。

　　同時，除了內容上的延展，微營銷的落腳點不僅僅局限在品牌推廣上，還可以將其作為打通線上線下相融合的一種方式，作為渠道延展的一種有效嘗試。

　　將來，我們會進行更深度的整合，將微營銷的導向引入兩部分，一部分引入以終端為主的傳統(tǒng)渠道;另一部分引入我們網上的官方旗艦店，滿足不同消費習慣人群的購物需求，保證無論線上還是線下，通過微營銷為橋梁，能夠實現更有效的融合。

　　同時，我們通過微信將新營銷的方式方法逐漸滲透和傳遞給代理商層面，新媒體時代的到來需要廠商相互配合，攜同作戰(zhàn)，才能實現新營銷的效果最大化。

　　(責編 白洋)