未來電子商務是主流渠道

　　電子商務市場到底有多大???

　　2013 年底，預計網購人數達到3.1億!對比一下，美國人口才3.14億，所以中國網購市場很大。

　　從男女比例來看，現在網購男女比例趨于平衡，其中男性占53%，女性占47%。

　　從年齡組成來看，目前19-35歲之間仍為主力網購年齡段，約占73%，同時35-50之間的中老年群體比例有所上升。人們認為80后是新潮的人，但是這部分人也已經30左右了。這部分人成長起來后，讓網購主力人群的年齡段上升。

　　從職業(yè)構成看，用戶群體從在校學生、職能人員、技術人員向兩極輻射，網購人群在各職業(yè)人群中均衡擴張。

　　網絡銷售增長速度從2006年的263億到2013年的1.85萬億，8年增長超過70倍，1.85萬億在社會消費零售總額里面已經占有10個點。所以我們不要區(qū)分線上線下，現在網絡已經完全融合到人們的生活中了。雖然還有8~9億的不網購的人群，但這部分不網購人群的購買力肯定不如網購的人群購買力強。當然不排除有不識字不上網的富豪，但是要抓到這樣的消費者，需要花費的成本更大。所以抓住了網購人群就是抓住了大部分有購買的、有潛力的消費主力。

　　從最早的不信任，到現在網上購物不再是時髦，而是自然而然地生活方式。網購為人們省下了更多的時間和金錢，幫助他們有更多的時間和金錢去享受生活。這中間蘊藏著很大的商業(yè)機會。例如中國電商的飛速發(fā)展，幾年時間其規(guī)模就威脅到線下的大流通商。“三只松鼠”在幾個月的時間把一個品牌做起來了，這在線下簡直是不可能的。電子商務給大家提供了一個機會。

　　為什么電子產品更適合電子商務?

　　電商給消費者提供了更多的便利。你可能需要去店里試一雙鞋子，但卻會在網上直接買一部手機，為什么?因為電子商品是標準品，知道型號就知道是什么產品了，所以電子商品在網上銷售更多。手機只要型號一致，又是正規(guī)廠家出品，那么一般沒有什么問題，即買即所選。而非標品在網上一般不好銷售，就算銷售比較好，但是退換貨率都很高。鞋子就是很典型的非標品，雖然鞋子有大小號碼，但是不同鞋廠號碼大小的標準不一樣，就算是同一家鞋廠的鞋，因為鞋型不同，也會影響穿的情況，所以同一個人買鞋，有的時候會是40碼，有的時候是38碼，有的時候會是42碼。

　　未來，電子商務是主流渠道。

　　初期：電子商務發(fā)展初步成形，渠道商將產品放到網上出售，主要集中在小家電產品。家電網絡銷售最早是從小家電開始的。

　　中期：2009年到2011年，家電廠商將電子商務視為出貨渠道，建立電子商務部門，以品牌形式運作。電子商務品類延伸到大家電 。但是廠家將當作電商渠道用于清貨的渠道。出乎意料的是尾貨在線下不好賣，反而在線上表現不錯。

　　現在：2012年到2013年，線下渠道增長放緩，線上渠道高速增長，線上渠道銷售一直以幾倍的速度翻番。家電廠商從戰(zhàn)略角度出發(fā)重新考慮電子商務的渠道建設，調整品牌、產品策略。從2013年開始，外資品牌把網商放到戰(zhàn)略優(yōu)先層面，重點發(fā)展。國產品牌發(fā)展則更進一步了，已經做了很多子品牌在網上銷售，如TCL的子品牌愛奇藝，海爾子品牌統(tǒng)帥，帥康子品牌康納……

　　主要家電產品線上銷售結構發(fā)生變化。

　　在阿里巴巴系統(tǒng)內，彩冰洗空這幾個大家電B2C和C2C相比是七三開，B2C占70%。因為彩冰洗空這幾個大家電是耐用消費品，需要保修，所以消費者更信任天貓。

　　網絡上銷售不太好的都是需要體驗的產品，如高端冰洗產品。這類產品不是因為價格的原因不好銷售，而是因為購買高端冰洗產品的消費者在購買時特別注意外觀、感覺材質等等需要體驗產品各個方面，所以我們對于中高端價格的冰洗產品都不在網上銷售。但是有人會誤解為價格高的商品在網上不好銷售，其實這是錯誤的，網上不僅僅是銷售便宜的產品。

　　下一個藍海?移動電商!

　　整個人類社會，一直保持著加速進化的特點!從猿到站立是一個漫長的進程，花了幾百萬年;從站立到人，花了幾十萬年;從原始人到現代人，花了幾萬年;從原始社會到工業(yè)社會，花了幾千年;從工業(yè)社會到現代社會，花了百年左右;而我們進入電子網絡時代，才花了幾年時間。手機出現也不過幾年時間。

　　網絡發(fā)展更是如此。最早是新浪微博，其他微博都不行了，而現在發(fā)展不過一兩年，微博已經沒有人看了。曾經大家預測微博把其他網絡傳播方式的命革掉了，這樣不過一年，微博的命也被革掉了。

　　家電渠道也是如此!從憑指標買家電到可以商場買家電用了幾十年;家電連鎖賣場的出現并戰(zhàn)勝商場用了幾年;電子商務的崛起不過三四年時間。例如現在O2O的爭奪戰(zhàn)，是要搶占入口?，F在是打車，下一個是餐飲，最后一個市場是影院線。所以網絡平臺會幫消費者打車，還會請大家吃飯、看電影。

　　C2B(反向定制)也在迅速發(fā)展，例如創(chuàng)維做過一個世界杯的電視就是C2B，現在蘋果手機和ipd mini都可以定制外殼。

　　未來，馬云曾經預測2020年中國電商將占零售市場50%的份額，某些產品會完全從網絡渠道進行銷售。

　　我們代理商做電子商務用以前的經驗已經根本不合適了。以后電子商務的變化只能比之前更快，我們也要隨之而變。