24日下午的“中國家電渠道發(fā)展論壇暨線上線下融合主題研討會”分為“線上線下融合”和“三四級市場資源整合”兩部分。

　　在“線上線下融合”這一主題中，浙江百誠的毛以平和易積電器的季攀都做了主題演講。

　　浙江百誠的毛以平通過雙十一期間的一系列數(shù)據(jù)證實了大家電產(chǎn)品在線上的快速發(fā)展以及傳統(tǒng)代理商在電商方面的大有可為。毛以平呼吁，家電的經(jīng)銷商要積極參與線上平臺的運營。一方面只有參與線上運營，通過實戰(zhàn)提高自己的運營能力;二是，未來隨著渠道的整合，廠家20%甚至更高比例的訂單將來自線上，而為這些訂單提供服務(wù)的正是家電的代理商。因此，未來的家電經(jīng)銷商一定是家電經(jīng)銷服務(wù)商，而不是簡單的一買一賣而已。家電經(jīng)銷服務(wù)商需要做好配送、安裝等工作。現(xiàn)毛以平呼吁，從現(xiàn)在開始，經(jīng)銷商要積極調(diào)整心態(tài)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代新的生態(tài)環(huán)境。

　　易積電器的季攀就“傳統(tǒng)制造業(yè)之信息化革命”做了演講。季攀認(rèn)為，傳統(tǒng)品牌的電子商務(wù)必須經(jīng)過：渠道電商化;品牌營銷互聯(lián)網(wǎng)化;履約服務(wù)的電子化;研發(fā)與生產(chǎn)的信息化;顧客管理信息化;組織形態(tài)電商化;產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化七個步驟。無論是傳統(tǒng)的制造企業(yè)，還是運營商，在電子商務(wù)過程中如何越過門檻，必須要解決以上問題，才能更好地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，擁抱電子商務(wù)。

　　

　　針對線上線下融合這一話題，能率、浙江百誠、TCL、美菱、上海途歌、包頭同利和易迅網(wǎng)等品牌和零售商的代表為嘉賓分享了各自線上線下融合的心得。易迅網(wǎng)小家電部李春華認(rèn)為，移動電商是下一步騰訊電商及易迅在移動互聯(lián)環(huán)境下的大戰(zhàn)略，也是為了滿足消費者購物的快捷、方便、精準(zhǔn)的需求。

　　浙江百誠公司副總經(jīng)理毛以平認(rèn)為，雙十一在創(chuàng)造了巨大的成績的同時，經(jīng)銷商的備貨、資金和倉儲的壓力都非常大。因為，未來大家電電商的發(fā)展關(guān)鍵在倉儲物流。

　　能率中國投資有限公司副總經(jīng)理西貝昭彥認(rèn)為，傳統(tǒng)渠道商不能因為電子商務(wù)的快速發(fā)展而迷失了自己，還是要做好終端，關(guān)鍵是做好服務(wù)。那些有銷售權(quán)，沒有售后服務(wù)權(quán)的經(jīng)銷商，更要抓緊建立自己的售后服務(wù)隊伍，拿到售后服務(wù)權(quán)。有了售后服務(wù)權(quán)的經(jīng)銷商，要充實服務(wù)隊伍，健全服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，為更多的品牌服務(wù)。未來的社會分工將以專業(yè)化為基礎(chǔ)，大家各司其職。經(jīng)銷商要樹立服務(wù)意識，打造成專業(yè)的經(jīng)銷服務(wù)商。

　　關(guān)于“三四級市場資源整合”這一主題，多方達(dá)電器連鎖機構(gòu)總經(jīng)理李漢陽認(rèn)為，開店寶使得多方達(dá)門店有效的成為了三四級市場的物流配送店，進一步提高了消費者體驗，未來，多方達(dá)會在所有門店搞活后，再進行一次聯(lián)合，盡最大的努力使這個平臺縱橫交錯，整合當(dāng)?shù)氐馁Y源，以及來社會的資源，使門店成為所有電商平臺的線下對接點。

　　一種思路，帶來多種收益。無論做線上，還是做線下，無論是做一二級市場，還是做三四級市場，在離不開電子商務(wù)的時代，在線上線下需要充分融合的大趨勢下，思路創(chuàng)新很重要。

　　隨后在三四級市場資源整合這一主題的論壇中，來自零售商和品牌商的兩組嘉賓各自發(fā)表了自己的看法。沈陽興隆大家庭、麗水聯(lián)誠、赤峰海達(dá)、歐意、蘇泊爾、法羅力、萬和、威雅、歐必德等品牌的高層分別發(fā)表了自己的看法。