盤點(diǎn)A.O.史密斯的三大市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，近幾年A.O.史密斯中國(guó)市場(chǎng)卻是高歌猛進(jìn)，如果僅僅是在熱水器領(lǐng)域的持續(xù)領(lǐng)先并不足以支撐其在中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)高增長(zhǎng)，一定還有其它的增長(zhǎng)源，從A.O.史密斯的業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，現(xiàn)代家電網(wǎng)認(rèn)為，至少與以下三方面的因素有關(guān)。

　　一是來(lái)自凈水領(lǐng)域的高增長(zhǎng)：2009年，A.O.史密斯通過(guò)收購(gòu)的方式進(jìn)和凈水領(lǐng)域，此戰(zhàn)略決策非常英明。目前，中國(guó)的凈水行業(yè)正處于爆炸性的增長(zhǎng)，其進(jìn)入凈水領(lǐng)域的時(shí)間點(diǎn)掌握非常好，又有熱水器的成熟渠道借力，加上對(duì)產(chǎn)品與技術(shù)的嚴(yán)格把關(guān)，2012年凈水產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)2013年肯定會(huì)超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)。2013年2月在中怡康凈水產(chǎn)品的零售額排名中位居第五，平均單價(jià)最高，超過(guò)3M、怡口、愛惠浦等這些老牌外資品牌的產(chǎn)品。單品價(jià)格高，消費(fèi)者也認(rèn)可，所以，其發(fā)展速度也讓行業(yè)震驚，有很多企業(yè)都開始關(guān)注A.O.史密斯在凈水領(lǐng)域的發(fā)展，并研究其市場(chǎng)增長(zhǎng)背后的原因，以改善企業(yè)自身的管理。

　　任何一個(gè)成熟的家電品類一般年出貨量都在3000～5000萬(wàn)臺(tái)，目前凈水行業(yè)的年出貨量只有200～300萬(wàn)臺(tái)，所以企業(yè)根本不用擔(dān)心凈水市場(chǎng)的前景，本身這就是高增長(zhǎng)的行業(yè)，哪怕只發(fā)展到現(xiàn)在一半的普及率，每年也有2000萬(wàn)臺(tái)的規(guī)?！，F(xiàn)在很多家電零售賣場(chǎng)已經(jīng)開始重視凈水電器，但對(duì)類高增長(zhǎng)的行業(yè)投入的關(guān)注度還不夠。不要認(rèn)為50%的增長(zhǎng)就已經(jīng)很好，市場(chǎng)本身就在往上走的，應(yīng)該是200～300%的增長(zhǎng)才可以搶占市場(chǎng)商機(jī)。據(jù)記者了解，今后二年，A.O.史密斯在凈水品類上會(huì)盡最大的方式做推廣，強(qiáng)化培訓(xùn)，做終端形象的改造等，對(duì)凈水品類的投入力度不只會(huì)加強(qiáng)不會(huì)放松，也希望零售企業(yè)能夠加強(qiáng)與此類品牌的合作，共同推動(dòng)凈水行業(yè)的發(fā)展。

　　二是深挖中小城市的增長(zhǎng)潛力：以后三年中小城市將會(huì)成為A.O.史密斯的主要增長(zhǎng)點(diǎn)之后，企業(yè)會(huì)高度關(guān)注。例如，企業(yè)高層提出，會(huì)針對(duì)中小市場(chǎng)缺什么政策、缺什么產(chǎn)品、缺什么針對(duì)性地培訓(xùn)等進(jìn)行研究，也希望中小城市的代理商及時(shí)地反饋各類問(wèn)題，企業(yè)將加以改善，并會(huì)針對(duì)這些中小城市設(shè)計(jì)專項(xiàng)產(chǎn)品，推出三四級(jí)市場(chǎng)的專供機(jī)型，提供符合這些市場(chǎng)消費(fèi)者價(jià)位的產(chǎn)品。在渠道建設(shè)上會(huì)加強(qiáng)與地方龍頭客戶的交流，邀請(qǐng)這些客戶到工廠參觀，進(jìn)行集中的交流等，這些都是企業(yè)在重點(diǎn)抓的事情。

　　三是來(lái)自商用產(chǎn)品的增長(zhǎng)：A.O.史密斯針對(duì)商用市場(chǎng)有非常很明顯的思路，中國(guó)的商用市場(chǎng)太方管，如眉毛胡子一把抓，企業(yè)的人員有限，推廣的資源有限，人員的精力有限，效果不一定最好。2011年開始，A.O.史密斯公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不管其他的市場(chǎng)怎么做，一定要把酒店應(yīng)用市場(chǎng)做好，如果企業(yè)在商業(yè)市場(chǎng)整體的占有率是5%，那么希望在酒店應(yīng)用領(lǐng)域可以做到30%。通過(guò)率先在酒店應(yīng)用中強(qiáng)勢(shì)突破，來(lái)擴(kuò)展商用市場(chǎng)。目前已經(jīng)取得了不錯(cuò)的效果。2011年A.O.史密斯在酒店應(yīng)用領(lǐng)域的增長(zhǎng)達(dá)到80～100%，2012年又保持了80%的增長(zhǎng)。企業(yè)要求2013年還不能低于80%增長(zhǎng)。連續(xù)幾年挑戰(zhàn)高增長(zhǎng)目標(biāo)，也使企業(yè)酒店應(yīng)用中體現(xiàn)出了成效，行業(yè)中的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始關(guān)注A.O.史密斯。2012年在商業(yè)鍋爐中的銷售額居所有進(jìn)口品牌之道，預(yù)計(jì)今年，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步體現(xiàn)。

　　當(dāng)然，A.O.史密斯在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)的核心還是在于產(chǎn)品力，每年企業(yè)都保證新產(chǎn)品不斷，而且產(chǎn)品有賣點(diǎn)。目前在國(guó)內(nèi)高端熱水器市場(chǎng)中，A.O.史密斯已經(jīng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其最大的對(duì)手是企業(yè)自身的管理不要失誤。

　　該企業(yè)的高層認(rèn)為，消費(fèi)者是沖著A.O.史密斯的品牌而來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，最大失誤是來(lái)自于品牌危機(jī)。就如同食品行業(yè)中，某些事件不僅對(duì)品牌，乃至對(duì)整個(gè)行業(yè)都有巨大的殺傷。A.O.史密斯的核心優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品，目前家庭中大功率電器非常多，企業(yè)首先就是必須要從每個(gè)角度保證產(chǎn)品沒(méi)有安全陷患，不能出現(xiàn)產(chǎn)品召回事件。其次是來(lái)防止品牌危機(jī)事件。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)普通的事件就會(huì)被無(wú)限放大，企業(yè)不僅要做好產(chǎn)品，在日常的經(jīng)營(yíng)中，與客戶、員工、消費(fèi)者打交道的過(guò)程中，是不是誠(chéng)實(shí)守信，就顯得非常重要。一個(gè)不守信的行為就可能衍生出品牌危機(jī)事件。因此，品牌在經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信至關(guān)重要。以今年十年A.O.史密斯的發(fā)展拼的就是信用，品牌能不能拿誠(chéng)信的高標(biāo)準(zhǔn)去拷問(wèn)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠過(guò)得了關(guān)，只要在產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，自我以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，競(jìng)爭(zhēng)品牌對(duì)他們形成不了任何的威脅。