聚劃算里的高端精細(xì)化營(yíng)銷

　　聚劃算是一個(gè)聚人氣、引流量、會(huì)在瞬間引爆銷售的活動(dòng)。聚劃算這個(gè)平臺(tái)，就是為了短時(shí)間內(nèi)集聚消費(fèi)者的流量。如果搶拍坑位成功，老板電器每個(gè)月都會(huì)參加兩次聚劃算。

　　為了做好電商的高端精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，老板專門(mén)成立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)銷的貨源和跟蹤，到內(nèi)部定單及物流發(fā)貨等都分工明確，并保證做好，以提高品牌在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度。老板在天貓上有四家店鋪，其中有三家以煙灶為主，一家以小家電為主。參加聚劃算活動(dòng)時(shí)，不僅與淘寶對(duì)接的業(yè)務(wù)人員要負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都要全力以赴，并做好配合。

　　就參加聚劃算及線上大促活動(dòng)，老板電器電子商務(wù)部已經(jīng)形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的體系。從選品、競(jìng)拍、貨源組織、推廣，到讓更多消費(fèi)者知道活動(dòng)并下單，最終所有購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者都準(zhǔn)時(shí)收到商品并及時(shí)安裝使用，這是一個(gè)閉環(huán)。老板會(huì)對(duì)每場(chǎng)聚劃算活動(dòng)進(jìn)行分析和評(píng)估，改善每個(gè)細(xì)節(jié)。如在市場(chǎng)推廣上有站內(nèi)流量和站外流量的問(wèn)題，因此這個(gè)項(xiàng)目組每次還會(huì)細(xì)分流量的來(lái)源以及轉(zhuǎn)化率。

　　老板電器是將聚劃算作為一個(gè)常規(guī)銷售平臺(tái)來(lái)對(duì)待的，只是在備貨時(shí)，會(huì)更加科學(xué)地考量，預(yù)估每次活動(dòng)的銷量，做到準(zhǔn)確備貨。家電產(chǎn)品 的備貨與副食類不同，尤其是煙灶產(chǎn)品體積大，對(duì)公司的庫(kù)存要求較大。因此，對(duì)于產(chǎn)銷的預(yù)判及庫(kù)存精準(zhǔn)度的把握，非常重要。老板通過(guò)體系和模塊，根據(jù)各種指標(biāo)，綜合分析備貨能力，讓生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)定單來(lái)生產(chǎn)。

　　其實(shí)，線上線下消費(fèi)者有著較大的差異。線上購(gòu)買(mǎi)煙灶的消費(fèi)者，年齡集中在30～45歲之間，而線下的在45～60歲之間。但不管是線上還是線下，產(chǎn)品品質(zhì)都是核心。從研發(fā)到生產(chǎn)銷售及對(duì)消費(fèi)者認(rèn)可度的把握，老板都會(huì)從高要求。為了迎合電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，會(huì)在研發(fā)源頭針對(duì)線上產(chǎn)品做細(xì)節(jié)上的微調(diào)，但產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，線上與線下仍然保持一致。如老板吸油煙機(jī)的免拆洗A++技術(shù)，線上線下的宣傳點(diǎn)是一致的。

　　目前，老板大部分線上產(chǎn)品都與線下實(shí)現(xiàn)了差異化，只是高端產(chǎn)品實(shí)行線上線下共同推進(jìn)。這既很好的在線上宣傳了品牌，也不會(huì)對(duì)線下銷售帶來(lái)太大的影響。因此，企業(yè)要將聚劃算活動(dòng)做成加法，通過(guò)聚劃算1+1>2的效果，通過(guò)品牌的宣傳效應(yīng)帶動(dòng)線下的銷售。

　　很多時(shí)候，大家都在思考一個(gè)問(wèn)題，聚劃算到底是以銷售為目的，還是以品牌宣傳為目的。由于聚劃算的入口流量占了很大一部分天貓的入口流量，因此被消費(fèi)者認(rèn)定是性價(jià)比較高的入口，有無(wú)購(gòu)買(mǎi)需求，都想點(diǎn)擊了解一下。從這個(gè)意義上來(lái)講，聚劃算不僅僅是集中爆發(fā)銷量的入口，也是讓消費(fèi)者了解品牌的載體。老板的做法是通過(guò)聚劃算將性價(jià)比高的產(chǎn)品，提供給消費(fèi)者，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)將老板品牌傳遞給消費(fèi)者，對(duì)品牌形象宣傳起到提升作用。

　　根據(jù)不同時(shí)段的聚劃算活動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)者的需求，來(lái)引爆不同的產(chǎn)品。在不同時(shí)間，不同節(jié)點(diǎn)，通過(guò)聚劃算，達(dá)到不同的目的。例如五一、十一是市場(chǎng)爆漲的時(shí)候，這時(shí)要推出性價(jià)比較高的產(chǎn)品到線上銷售，以迎合消費(fèi)者需求。而6～8月，更適合新產(chǎn)品上市，那么就通過(guò)聚新品，把研發(fā)的新產(chǎn)品，通過(guò)新品首發(fā)的形式推給消費(fèi)者，讓其了解企業(yè)新品。

　　網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，消費(fèi)者只要在有時(shí)間的時(shí)候，就會(huì)去關(guān)注，并且購(gòu)買(mǎi)。但任何產(chǎn)品都有其銷售的峰值和谷底，只要保證同比增長(zhǎng)，就是勝利。如春節(jié)就是煙灶產(chǎn)品銷售的谷低，但這時(shí)消費(fèi)者閑暇時(shí)間更多，所以可以利用春節(jié)做產(chǎn)品的預(yù)售，在網(wǎng)上展示產(chǎn)品，讓消費(fèi)者付定金，過(guò)完年之后再付尾款。

　　所有廚電在天貓的自然搜索流量水平都一般，需要依靠天貓優(yōu)質(zhì)流量的引入。線上的流量來(lái)源不具備規(guī)律性的，但流量的入口相對(duì)比較固定，因?yàn)椴煌悇e的網(wǎng)民訪問(wèn)的網(wǎng)站相對(duì)比較固定。所以，只要抓住入口，流量不會(huì)是太大的問(wèn)題。但僅有流量是不夠的，貴在流量的轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率指標(biāo)的措施，如頁(yè)面沖擊力，活動(dòng)吸引力，成交前客服的能力及EDM、微博和微信等提前預(yù)熱的推廣策劃等，都要同步進(jìn)行。利用好品牌自身的資源及網(wǎng)上提供的資源，才能取得較好的銷售效果。