廣匯電器 努力打造區(qū)域強者
春節(jié)前后,坊間都在流傳牡丹江廣匯電器高層人員離職的消息。然而,這并沒有影響到廣匯電器二十周年店慶的如火如荼。從前期規(guī)劃到去各地宣傳,3.28的廣匯電器店慶正是其二十年來區(qū)域影響力的顯示。當記者來到牡丹江廣匯電器2012年底新晉啟用的17000平米的新店采訪時,就已經(jīng)被店堂的寬敞與明亮打動。坦白說,從門店的規(guī)模到店內的布置,地處三線城市的廣匯電器與一線城市的家電賣場已經(jīng)沒有太大的差異。而在與廣匯電器總經(jīng)理的溝通中,我深深地體會到,現(xiàn)在的家電零售業(yè)的競爭,只滿足店面規(guī)模等硬件已遠遠不夠。掌握區(qū)域市場,打造區(qū)域市場的影響力,軟件的塑造更加重要。
區(qū)域造就優(yōu)勢
從區(qū)域內的優(yōu)勝者到與國美蘇寧等全國家電連鎖同臺競技,從一買一賣簡單的經(jīng)營模式到通過與上游品牌結盟,到采取靈活多變的經(jīng)營模式,包括廣匯電器在內的區(qū)域零售商經(jīng)過了幾年的歷練,發(fā)掘到了自己在區(qū)域內獨有的優(yōu)勢。
全國家電連鎖在與品牌合作的時候,雖然握有全國大盤合同,并通過包銷定制等方式,獲得了競爭中的價格優(yōu)勢。但是通過調查發(fā)現(xiàn),其實,這些大合同和有價格優(yōu)勢的資源往往只能停滯在一二線城市,地處在牡丹江這樣的連鎖賣場,很難拿到這些資源。所以,從這個角度上看,全國家電連鎖賣場與區(qū)域賣場幾乎是站在了同一起跑線上。
從品牌對于零售商的支持方面 看,全國家電連鎖無論有多大的規(guī)模,多高的市場份額,其帶來的品牌業(yè)績都與品牌當?shù)剞k事處的關系不大。而廣匯電器這樣的零售商的業(yè)績屬于品牌在黑龍江分公司的業(yè)務人員負責,這里的業(yè)績與品牌的區(qū)域內的業(yè)務人員關系密切。所以,如果區(qū)域零售商經(jīng)營得好,當?shù)貥I(yè)務員不但會獲得更多的收益,也會得到更多升遷的機會。所以,廣匯電器就利用這個特殊的地域優(yōu)勢,與品牌的業(yè)務人員做更加緊密的合作,以獲取更多的資源。例如,大品牌的特供機型,做品牌單品的首銷,特殊的利潤支持等。
當然,因為是連鎖化經(jīng)營,全國家電連鎖賣場的利潤是統(tǒng)籌考核的,有的賣場盈利,有的賣場持平,有的賣場虧損,最終這些連鎖門店獲得的是綜合的市場占比。而區(qū)域賣場很多是單店經(jīng)營,這樣就不允許他們虧損經(jīng)營。這也讓包括廣匯電器在內的區(qū)域零售商能夠始終保持良性的發(fā)展。
隨著市場的變化,家電賣場的經(jīng)營也在發(fā)生著變化。例如,有些品類被淘汰,不銹鋼產(chǎn)品等品類被大規(guī)模引進賣場,電子產(chǎn)品的占比在逐步提高。
當然,能夠發(fā)掘自己的優(yōu)勢,就能正確地辨析自己的劣勢。廣匯電器認為,在電子商務快速發(fā)展,對傳統(tǒng)賣場產(chǎn)生較大沖擊的現(xiàn)在,很多區(qū)域零售商紛紛到線上開店經(jīng)營,做自己的平臺發(fā)展電子商務。但是,廣匯電器認為,自己的優(yōu)勢在店面經(jīng)營,所以,不會盲目上線電子商務,而是會綜合各種資源,謹慎應對。
宣傳滲透市場
3月28日是廣匯電器的店慶,而2013年是廣匯電器成立二十周年,因此,今年的店慶促銷力度更大,宣傳力度聲勢也更大。
廣匯電器的促銷宣傳在宣傳推廣采取的是分段漸進式。第一輪采取概念式宣傳,通過宣傳單頁告訴消費者廣匯電器的店慶到了,屆時將有力度非常大的促銷活動。這期宣傳單頁由廣匯電器的員工投放,主要是投放到市區(qū);第二輪宣傳告訴消費者,廣匯電器店慶已經(jīng)臨近了,希望消費者要做好準備。這一期廣匯市場部的員工要帶著宣傳單頁到郊區(qū)投放宣傳品,告知郊區(qū)的消費者;第三輪是告知消費者參加促銷的單品及價格,來打動消費者。這一期主要是依靠投遞公司的網(wǎng)絡,將宣傳單頁投遞到牡丹江市內的每個社區(qū),投到每戶的門口。這三輪的宣傳間隔是2天,在短短的六天內,40萬份宣傳單頁無死角地覆蓋了牡丹江市區(qū)的所有消費者。牡丹江地區(qū)地廣人稀,有的人口都分散在半徑300公里的外埠地區(qū)。廣匯電器為了吸引外埠的消費者,會派人到東寧等外埠地區(qū)做宣傳,并為外埠購物的消費者做免費的配送。
此外,牡丹江的交通廣播,出租車的后窗信息屏,郊區(qū)地縣的宣傳車,甚至市中心商場外的LED電子屏也都會出現(xiàn)一周到十天廣匯電器店慶的宣傳。
用廣匯電器總經(jīng)理的話說,牡丹江城市人口數(shù)量不多,家電零售的競爭又很激烈,所以,做大型的促銷, 一定要覆蓋到所有的消費者,讓力所能及和不及的消費者都知道活動,才能做出你想要的業(yè)績。
因為與3.15促銷距離太近,如何才能吸引到消費者的關注,廣匯電器的店慶促銷可謂是煞費苦心。除了無死角的宣傳到位以外,更要有真正實惠的價格,才能打動越發(fā)精明的消費者。此次二十周年的電器壓軸是抽獎環(huán)節(jié)。為了回饋多年來給予廣匯電器巨大支持的消費者,廣匯電器特別舉辦了力度巨大的抽獎,獎品為金條和汽車(使用權)。凡是促銷期間在廣匯電器購物的消費者,都可以在現(xiàn)場參與抽獎。為了讓抽獎更具公信力,抽獎不但采取了現(xiàn)場的形式,而且,內部人員嚴禁參與,獲獎人當場領獎等形式。
評論: