讀《卓有成效管理者》心得

　　最近，重新讀了《卓有成效管理者》這本書的前三章，分公司經理在會上帶領我們學習了一章，大家還在一起分享了一些書中對自己有感觸的片段。用心里話說，這次的學習讓我感覺到，真的是在學習這本書。下面是我對本書前三章的理解。

　　首先是六個序中我理解比較深刻的理論，同時確實發(fā)生在我身上的，這也是書中眾多章節(jié)中的重點。

　　“借來的火點亮不了自己的心靈”。這就像我現(xiàn)在面臨的賣場的管理難題。江南春國美和道外國美，這兩大門店最欠缺的就是五小品類的銷售。通過調研，我們發(fā)現(xiàn)這兩個門店電磁爐和電飯煲的量比較大。我決定增加單品的導購人員。于是就與員工溝通，希望老員工能做這項工作。但因為我們一直電磁爐的銷售的重視度不夠，所以老員工不太認可。因此，道外新上的單品導購員在不到兩個月得時間內就都流失了。

　　這件事讓我意識到，員工不認可的事，即使告訴他們方法，也是行不通的。只有告訴他們這樣做帶來的結果，讓他們從心里接受這件事，才會有真正的效果，才會逐步產生良性的發(fā)展。所以，改變他人要從改變自身開始，無論做任何事，自己首先要認可，才能將正能量有效的傳達給員工。

　　這件事也說明，“有效性的學習是一種挑戰(zhàn)，一種實踐，你既不去挑戰(zhàn)自己的目標，又不去應對市場的挑戰(zhàn)，就不會有學習有效性的動力和壓力”。在這件事上，我沒有積極地去找好的辦法解決難題，而是不聞不問，被事情推著走，這是一個最基層管理者最不應該犯的錯誤。一個基層的管理者，工作的主動性是非常重要的。就像我們平時走賣場一樣，要主動發(fā)現(xiàn)并及時解決問題，避免問題帶來的連鎖反應。

　　日事日畢。

　　這也是領導開會一直強調的?；鶎庸ぷ髅刻煊泻芏嚯s事，因此，要安排好每天的時間，分清事情的主次，合理安排。不要把今天能辦的事，拖到明天，第二天還會有很多突發(fā)事情要處理，壓力會很大。所以從現(xiàn)在開始，要慢慢的調整和改善，每天做完手頭的工作后給自己半個小時的反思時間，每天不斷地檢討，不斷改善，這樣堅持下去，我相信自己的工作效率一定會提高。

　　我是從導購員起步的，但現(xiàn)在自己的職責不是去賣貨，而是要教導購員銷售產品的方法。但現(xiàn)在我卻陷入到了一個誤區(qū)中，幾次促銷活動中，我仍然去幫著導購員銷售，自己的本職工作卻沒有做。如為活動現(xiàn)場拍照等。有些時候親力親為是好事，但要分清主次，更要先做好自己的本職。從現(xiàn)在開始，我要學會像書中所說，要把時間放在自己重要的工作上，這樣工作才是抓住了重點。

　　卓有成效是可以學會的。在沒有讀這本書之前，我相信大多數(shù)的人的想法和我一樣，認為自己不是很聰明，所以做事比聰明的人慢或者做錯事情是正常的。想想覺的后怕，這種想法恰恰會阻礙自己的發(fā)展。

　　還有一種人就是每天都在忙碌，就像書中說的有人會以為有干勁。在我做終端經理的時候，對于國美系統(tǒng)的認知幾乎是零。那時候每天都在忙，可仍舊沒有解決問題，還把自己弄的筋疲力盡。有時候想把所有的門店銷售業(yè)績都提高，所以做事顧頭不顧尾，結果不但沒有得到想要的，反而產生了一定的副作用。

　　“一個人的才能只有通過有條理，有系統(tǒng)的工作才可能產生效益”。這句話讓我了解到，做好整個系統(tǒng)的業(yè)績，要一個門店一個門店按部就班地去做，不能一口吃個胖子。結合我今年的重點工作，接下來我的工作要抓住重點，干出亮點，找到突破點，先把樂松國美做好，然后再逐個賣場加以突破?，F(xiàn)在，我們最容易犯的錯誤就是空有想法，但落不到實處，也就是我們常說的眼高手低。工作要卓有成效，理論一定要與實際結合，扎扎實實，腳踏實地的工作。這樣才會使領導和員工信服。

　　作為管理者，我們既是本職工作的決策權，更肩負著責任。書中有一則案例鮮明的反映出了我們現(xiàn)實工作中所處的位置。通過采訪越南戰(zhàn)場上一位年輕的步兵上尉反映我們工作中領導會教我們一些解決工作問題的方法，但是問題的解決得靠自己去理解，靈活的運用，不能照搬照抄。有的問題解決不了，我們通常會抱怨，其實是自己沒有用心去理解這些方法。

　　“管理者必須面對的事實”一文提示我，自己工作中最重要的問題是，只注重銷售，沒有想到其他部門的辛苦，出現(xiàn)問題，還想推卸責任。每個部門都是缺一不可，有的時候事情沒做好，問題往往出在各部門的協(xié)調配合上。如果做銷售的人，再多了解一些財務和物流的知識，就會增加對他人的理解，合作起來就會更順暢，效率也會提高。如果對其他部門的工作不聞不問，一竅不通，不但給其他部門帶來麻煩，也會影響自己最關注的銷售。所以對于自己也要多方面管理，否則就會有嚴重的損失。

　　在自己的工作中，要想更有成效工作，就要利用好自己的長處和領導、員工的長處。有些時候自己做的事也不是很成熟，如果總去盯著別人的缺點看，那么這個人對你來說是無效的。所以?？吹剿说拈L處，用人之所長。如有個導購員剛調入到衡山國美時，脾氣很暴躁，但銷售卻做得很好，我就充分利用他這個特點，激勵他做好銷售。

　　但是，在善用領導的長處方面我還存在一些欠缺。與領導溝通的時候，往往不能把想要做事說詳細，所以無法獲得領導的協(xié)助。今后在申請資源得時候，要把事情考慮周全，匯報完整，這樣才會是自己的工作有效進行。

　　我能貢獻什么？之前我對這個問題的理解很狹隘。通過閱讀這一章，我總結了幾點。首先，作為終端經理，我的工作重點應該解決問題，解決方案需要什么，每月的目標如何達成，這都是我的貢獻。以前總是被工作推著走，但是反思后覺得沒有效果，沒有解決重要事情和基本問題;還有團隊的合作，與員工的溝通，保持員工的積極性，這都是我要努力做的，每天都要檢討自己所做的。不斷用這些問題去提醒自己，以后的工作會圍繞自己的重點工作和目標去努力，做到真正的卓有有效。

　　紅帆船電器公司總經理趙滿君點評：

　　這是迄今為止我看到的主管中較為深刻、務實、坦誠的讀書筆記，針對性強、非常具體、結合實踐反思自我。

　　讀書不是為了別人，與公司領導無關，必須認清是為了提升自己：知識、素養(yǎng)、技能、思路，這些東西不僅僅解決忙亂困惑，可以不過分的說，學習是改變自己命運的唯一方法，也是最佳方法。

　　通過公司的組織推動只是師父領進門，修行必須也只能在個人，心靈之門必須是由內向外打開的，借來的火點不亮自己的心靈。

　　學校畢業(yè)不是學習的結束，恰恰是真正學習的開始，為了成熟為了成長、為了工作技能提升、績效達成。期待并相信更多的人會從學習中獲得升華，好習慣受用終生!

　　反饋、交流、互動是一種商務美德，無溝永不會有通!!!