以創(chuàng)新的思路進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新
召開(kāi)區(qū)域經(jīng)銷商會(huì),目的就是吸引新分銷商加盟,鼓勵(lì)老經(jīng)銷商進(jìn)貨打款。為了達(dá)到這個(gè)目的,就必須采取各種“招數(shù)”來(lái)“誘惑”分銷商,讓其“上套”。最常用的手段就是通過(guò)返利和獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)激勵(lì)和鼓勵(lì)分銷商進(jìn)貨打款。所以,獎(jiǎng)勵(lì)是區(qū)域經(jīng)銷商會(huì)上一個(gè)重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)。比如經(jīng)銷商打款就返利和獎(jiǎng)勵(lì),打款多返利和獎(jiǎng)勵(lì)就多;對(duì)原來(lái)銷售好、打款多的經(jīng)銷商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)鼓勵(lì)先進(jìn)來(lái)激勵(lì)后進(jìn);有時(shí)候?qū)M(jìn)貨打款減少的經(jīng)銷商給一點(diǎn)“顏色”看看。
其實(shí),通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的形式來(lái)激發(fā)經(jīng)銷商的進(jìn)貨打款熱情,如果方法應(yīng)用的好,也達(dá)到不錯(cuò)的效果。然而實(shí)際情況卻往往是雖然禮品分量越來(lái)越重,但由于缺乏新意,讓經(jīng)銷商變得麻木了,達(dá)不到應(yīng)有的效果。筆者也聽(tīng)到有的經(jīng)銷商抱怨,年年都獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)碼相機(jī);還有的經(jīng)銷商抱怨,每次獎(jiǎng)勵(lì)都給的是那幾個(gè)客戶;自己再努力,別人也看不到,得不到獎(jiǎng)勵(lì)。所以,從這個(gè)角度而言,區(qū)域經(jīng)銷商會(huì)在獎(jiǎng)勵(lì)方面應(yīng)該積極探索一些新的形式和方法,讓獎(jiǎng)勵(lì)變得更有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性,既能夠起到激勵(lì)和鼓勵(lì)經(jīng)銷商的效果,又能夠通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的導(dǎo)向作用,貫徹品牌和區(qū)域代理商的營(yíng)銷意圖。
結(jié)合以往參加經(jīng)銷商會(huì)的一些經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為,在獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新方面,至少應(yīng)該從以下四個(gè)角度有所突破。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置要?jiǎng)?chuàng)新
我們看到,很多經(jīng)銷商會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置都是比較單一的,通常就是獎(jiǎng)勵(lì)銷售額大的經(jīng)銷商,比如最佳銷售獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。僅僅將銷售額作為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,其導(dǎo)向是有副作用的,只看結(jié)果,不分析具體情況和過(guò)程,往往會(huì)寒了一些原本做的很努力的經(jīng)銷商的心。有些經(jīng)銷商就是地盤小,但是他們本身很努力,也在主推你的產(chǎn)品和品牌,品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率也很高,無(wú)奈就是當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力和市場(chǎng)容量有限。這種經(jīng)銷商也是應(yīng)該予以獎(jiǎng)勵(lì)的。所以,我們?cè)讵?jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷商的時(shí)候,要多設(shè)立一些不同類型的獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)不同類型的經(jīng)銷商,肯定他們的貢獻(xiàn)。
如,針對(duì)在新品推廣方面做的好的經(jīng)銷商,可以設(shè)置“新品推廣獎(jiǎng)”;經(jīng)銷商服務(wù)做的好,就應(yīng)該有“優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)”;銷售突出的導(dǎo)購(gòu)員,可以設(shè)立“精英導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)”;專賣店做的好的經(jīng)銷商,可以設(shè)置“專賣店開(kāi)拓獎(jiǎng)”;經(jīng)銷商提供了好的思路和方法,就設(shè)置“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”……獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置要多種多樣,獎(jiǎng)勵(lì)在不同方面做出貢獻(xiàn)的經(jīng)銷商,而不是僅僅局限于“大戶”。另外,還可以設(shè)立一些精神獎(jiǎng)勵(lì)或者類精神獎(jiǎng)勵(lì)、準(zhǔn)精神獎(jiǎng)勵(lì)。比如“忠誠(chéng)衛(wèi)士獎(jiǎng)”、“設(shè)計(jì)顧問(wèn)獎(jiǎng)”、“最佳伙伴獎(jiǎng)”、“最佳后盾獎(jiǎng)”等,往往也特別有效果。
獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象要?jiǎng)?chuàng)新
區(qū)域經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象往往比較單一,很多情況下就是獎(jiǎng)勵(lì)給訂貨額度大的一些經(jīng)銷商。而獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是要有導(dǎo)向性的,要體現(xiàn)我們的營(yíng)銷政策。在獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象上,通常應(yīng)該對(duì)以下幾類經(jīng)銷商進(jìn)行鼓勵(lì)。
首先是獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大的核心經(jīng)銷商。這樣的客戶主要有兩類,一種是大戶,經(jīng)銷商銷售規(guī)模大,銷售占比高,對(duì)于企業(yè)貢獻(xiàn)大。另外一種是市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?,占比高,增速快,增長(zhǎng)勢(shì)頭比較好的客戶,這樣的經(jīng)銷商或者是品牌維護(hù)的好,或者是服務(wù)做的好,雖然目前不是大戶,但是未來(lái)兩三年有可能發(fā)展成為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)比較大的客戶。這兩類客戶都可以成為核心經(jīng)銷商。
其次是獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)時(shí)間比較長(zhǎng),增長(zhǎng)相對(duì)比較穩(wěn)定的分銷商。這一類經(jīng)銷商通常是多年的合作伙伴,對(duì)于企業(yè)忠誠(chéng)度比較高,而且比較穩(wěn)定。
第三是獎(jiǎng)勵(lì)新加盟的分銷商。新加盟的經(jīng)銷商,既然選擇與我們合作,就代表著一種認(rèn)可,而且往往他們也更需要支持和扶持,所以獎(jiǎng)勵(lì)也應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的返利或者物料支持。
第四是獎(jiǎng)勵(lì)在某些方面做出積極貢獻(xiàn)和探索的分銷商。比如在服務(wù)創(chuàng)新、導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)、賣點(diǎn)提煉、終端出樣、促銷創(chuàng)新、產(chǎn)品建議等方面有獨(dú)特做法的經(jīng)銷商,只要是對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有利,都應(yīng)該進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)形式要?jiǎng)?chuàng)新
在召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)的時(shí)候,獎(jiǎng)勵(lì)的形式往往是廠家代表和總代理商的老板、經(jīng)理上臺(tái)講話,然后根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置,由會(huì)議邀請(qǐng)的嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)、主辦方的高層宣布名單,依次給經(jīng)銷商發(fā)獎(jiǎng)。這種形式無(wú)可厚非,但缺乏新意,比較枯燥。
我們不妨在獎(jiǎng)勵(lì)形式上也進(jìn)行一些探索。比如,在發(fā)獎(jiǎng)主體上,由做的時(shí)間比較長(zhǎng)的經(jīng)銷商給新加盟的經(jīng)銷商頒獎(jiǎng);由規(guī)模大的經(jīng)銷商給有特殊貢獻(xiàn)的經(jīng)銷商頒獎(jiǎng);由導(dǎo)購(gòu)人員給經(jīng)銷商的老板頒獎(jiǎng)等。在發(fā)獎(jiǎng)的時(shí)間間隔上,
采用間歇發(fā)放的形式,可以發(fā)一類獎(jiǎng)項(xiàng),中間穿插一下政策講解、產(chǎn)品推介,接著再發(fā)下一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),再穿插講解,期間還可以通過(guò)抽獎(jiǎng)的形式,送出一些不固定的獎(jiǎng)項(xiàng)。
在發(fā)獎(jiǎng)地點(diǎn)上,我們也可以創(chuàng)新。例如,一些獎(jiǎng)項(xiàng)可以選在旅途中隨時(shí)發(fā)放,這樣豈不是更為其樂(lè)融融。在發(fā)放的方式上,我們也要考慮到經(jīng)銷商領(lǐng)獎(jiǎng)的便利。獎(jiǎng)品發(fā)放通常是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,但是對(duì)于有的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),一些體積比較大,攜帶起來(lái)不方便的獎(jiǎng)品,可以采取隨貨配送或者單獨(dú)寄送的形式送出獎(jiǎng)品,讓經(jīng)銷商不再為了領(lǐng)的上,拿不走而煩惱。另外,還可以借助一些活動(dòng)創(chuàng)意,來(lái)給發(fā)獎(jiǎng)增添一些活力和趣味性,比如策劃游戲比賽或者知識(shí)問(wèn)答,達(dá)成的目標(biāo)越高,獎(jiǎng)項(xiàng)越大,獎(jiǎng)品越多,而一旦放棄或者失敗,獎(jiǎng)品就自動(dòng)進(jìn)入獎(jiǎng)池,“便宜”了其他的經(jīng)銷商。這樣將發(fā)獎(jiǎng)和活動(dòng)結(jié)合起來(lái),也會(huì)讓經(jīng)銷商會(huì)的氣氛更好。
獎(jiǎng)品選取要?jiǎng)?chuàng)新
經(jīng)銷商會(huì)上的獎(jiǎng)勵(lì)形式通常分為兩種,一種是返利返點(diǎn),另一種就是實(shí)物獎(jiǎng)品。隨著數(shù)碼、IT產(chǎn)品的普及,很多會(huì)議在獎(jiǎng)品選取上,都集中在數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、平板電腦、手機(jī)、筆記本等時(shí)尚電子品。但是獎(jiǎng)品選取方面的千篇一律,不但達(dá)不到鼓勵(lì)、激勵(lì)的效果,有時(shí)候甚至?xí)鸾?jīng)銷商的反感。
所以,我們?cè)讵?jiǎng)品的選取上,應(yīng)該有一個(gè)基本的思路,就是要滿足經(jīng)銷商的需求和訴求。比如他們有學(xué)習(xí)提升、與家人分享、經(jīng)營(yíng)提升等需求,相應(yīng)地,我們也應(yīng)該考慮提供一些能夠滿足這些需求的獎(jiǎng)品。我認(rèn)為,根據(jù)經(jīng)銷商需求的不同,可以從幾個(gè)角度來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)品創(chuàng)新。
第一點(diǎn)是滿足學(xué)習(xí)提升需求。經(jīng)銷商想發(fā)展,想做大,就必須要提升自己的經(jīng)營(yíng)管理能力,就必須進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。相應(yīng)地獎(jiǎng)品可以是獎(jiǎng)勵(lì)書刊雜志,比如營(yíng)銷指導(dǎo)類的書籍、教程和雜志,視頻學(xué)習(xí)光盤,優(yōu)秀講師PPT等,還可以是直接獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)名額,可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或者遠(yuǎn)程培訓(xùn),將培訓(xùn)也作為一種獎(jiǎng)勵(lì)。
第二點(diǎn)是滿足家人分享需求。經(jīng)銷商老板通常比較忙,有時(shí)候忙著打點(diǎn)生意顧不上照顧愛(ài)人、孩子、老人,還有的經(jīng)銷商是全家齊上陣,一起搞經(jīng)營(yíng),對(duì)于這樣的經(jīng)銷商,我們把獎(jiǎng)勵(lì)送給他的家人,可能比獎(jiǎng)給他自己還要讓人感動(dòng)。所以,我們可以選取一些日用家居、玩具、化妝品等獎(jiǎng)勵(lì)給經(jīng)銷商,經(jīng)他手轉(zhuǎn)給家人,這種激勵(lì)對(duì)于提升經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度和歸屬感是大有幫助的。
第三點(diǎn)是滿足擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的需求。每個(gè)經(jīng)銷商做生意,都希望把生意做得越來(lái)越大,利潤(rùn)越來(lái)越高。我們?nèi)绻軌蚪o他提供實(shí)實(shí)在在地可以幫助他改善經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)銷售和服務(wù)提升的物品,相信他一定會(huì)滿意的。這樣的獎(jiǎng)品主要有獎(jiǎng)勵(lì)管理軟件,送貨車,電動(dòng)工具等安裝維修工具,或者是產(chǎn)品配件,新產(chǎn)品等。這些獎(jiǎng)品能夠應(yīng)用到經(jīng)銷商的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,相信也會(huì)很受歡迎。
第四點(diǎn)是定制禮品和定向禮品。很多人現(xiàn)在都喜歡個(gè)性化,特定的禮品是一個(gè)非常有效的激勵(lì)方式。比如我們可以定制一些刻有經(jīng)銷商姓名的禮物,或者針對(duì)一些經(jīng)銷商身體不好的情況,獎(jiǎng)給他按摩椅、護(hù)膝護(hù)腰等護(hù)具、營(yíng)養(yǎng)保健品等。試想,一個(gè)專門針對(duì)特定經(jīng)銷商的禮品,會(huì)在他心目中掀起怎樣的波瀾?
當(dāng)然了,積極尋求會(huì)議的獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新固然值得提倡,但也不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,否則就有舍本逐末的味道,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新,體現(xiàn)我們的營(yíng)銷意圖,達(dá)到會(huì)議的最終目的,才是我們的目標(biāo)。
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