雙十一線上銷售額超20億，九牧如何打贏雙11守“衛(wèi)”戰(zhàn)

雙十一開(kāi)啟時(shí)間一年比一年早,而今年更是堪稱“史上最長(zhǎng)雙十一”,對(duì)于各平臺(tái)和商家而言,無(wú)疑是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的“持久戰(zhàn)”,誰(shuí)要想贏得漂亮,就得有更完美的“作戰(zhàn)”策略。而值得贊嘆的是,九牧衛(wèi)浴以強(qiáng)大的實(shí)力和品牌魅力,再次成功打贏雙十一這場(chǎng)硬仗。穩(wěn)居家裝建材行業(yè)15連冠,線上銷售額超20億,同比增長(zhǎng)45%,在雙十一全時(shí)期,更是穩(wěn)獲京東、天貓、抖音等平臺(tái)衛(wèi)浴行業(yè)品牌榜TOP1。

面對(duì)雙十一戰(zhàn)線“被拉長(zhǎng)”,品牌大促越發(fā)司空見(jiàn)慣,價(jià)格戰(zhàn)等營(yíng)銷方式層出不窮,而受房產(chǎn)行業(yè)下行影響,衛(wèi)浴品類承壓加劇的背景下,九牧為何能頻頻搶占先機(jī),穩(wěn)占品類消費(fèi)榜單頭籌?

抓痛點(diǎn):套路OR優(yōu)惠,雙十一真的值嗎?

先漲價(jià)后降價(jià)、打著“百億補(bǔ)貼”的旗號(hào)價(jià)格卻與平時(shí)相差無(wú)幾、價(jià)格是相對(duì)便宜了但品控卻十分拉跨、聯(lián)系客服還不理人……表面看似雙十一各種優(yōu)惠力度空前,福利滿滿,實(shí)則優(yōu)惠背后暗藏玄機(jī),問(wèn)題一籮筐。

雙十一,究竟是消費(fèi)者的盛宴,還是商家的營(yíng)銷陷阱?經(jīng)歷多年雙十一“洗禮”,消費(fèi)者也愈發(fā)精明理性,在下單前難免心生疑慮:“雙十一真的買(mǎi)得值嗎”?“即便價(jià)格相對(duì)平時(shí)更便宜,但是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)能有保證嗎?”“雙十一到底怎么買(mǎi)才算值”?

定方針:好品好價(jià)好服務(wù),九牧雙十一真的好值!

自古套路留不住,唯有真誠(chéng)得人心。面對(duì)日趨理性務(wù)實(shí)的消費(fèi)者,九牧深知,這個(gè)雙十一唯有在價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)等全方位滿足消費(fèi)者的需求,才叫真的值。為此,九牧在雙十一傳播期間,官宣 “真的好值”傳播主題,從“好品、好價(jià)、好服務(wù)”三個(gè)層面解構(gòu)九牧雙十一營(yíng)銷策略,讓消費(fèi)者真正能買(mǎi)到又好又值的產(chǎn)品。

好品

在今年的貨品策略上,九牧依舊選擇圍繞智能馬桶、浴室柜、花灑作為三大主推品類,并基于此推出了九牧臥室智能馬桶S780、絲雨恒溫花灑、靈動(dòng)收納浴室柜等升級(jí)新品,以滿足消費(fèi)者對(duì)更高品質(zhì)、更高價(jià)值衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求。

好價(jià)

雙十一的本質(zhì),還是得回歸到產(chǎn)品的價(jià)格力上來(lái)。而九牧在今年的雙十一也是帶來(lái)了多重的優(yōu)惠福利機(jī)制,如清空萬(wàn)元購(gòu)物車、限時(shí)搶免單、滿額返減、百萬(wàn)現(xiàn)金紅包……可謂誠(chéng)意滿滿,力度驚人。這實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠制度讓人不禁覺(jué)得,此時(shí)不下單,更待何時(shí)。

好服務(wù)

很多商家習(xí)慣于在營(yíng)銷頁(yè)面將產(chǎn)品講的天花亂墜,優(yōu)惠力度也很給力,但當(dāng)你下單買(mǎi)回家后就不是一回事了,特別是馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品,網(wǎng)購(gòu)不包安裝可真是個(gè)大坑。而九牧提出“無(wú)憂煥新”服務(wù),承諾免費(fèi)測(cè)量設(shè)計(jì)、送貨上門(mén)、拆舊安裝、電路改造、舊品清運(yùn),一步到位,讓消費(fèi)者更省心。

強(qiáng)傳播:將“值”植入消費(fèi)者心智

好的傳播概念和品牌策略有了,如何能在雙十一的信息紅海中,將九牧“真的好值”的品牌心智植入消費(fèi)者心智,才能在雙十一“守衛(wèi)戰(zhàn)”中搶占先機(jī)。

九牧通過(guò)一系列的海報(bào)和視頻,在好玩有趣或是魔性洗腦的內(nèi)容中,重復(fù)強(qiáng)調(diào)九牧雙十一“真的好值”:一方面讓生活中的“直”與九牧雙十一的“值”做心智鏈接,讓消費(fèi)者一看到直男、直尺、直線等一系列事物都能聯(lián)想到九牧雙十一很“值”,另一方面也在詼諧幽默的痛點(diǎn)場(chǎng)景中展示出九牧品牌“好品好價(jià)好服務(wù)”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì), 從而傳遞出九牧“真的好值”的雙十一心智,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

做口碑:都說(shuō)值,那就是真的值

在這個(gè)“全民種草”的時(shí)代,去某音某書(shū)看攻略或測(cè)評(píng),似乎已經(jīng)成為大多數(shù)人消費(fèi)決策中必不可少的一環(huán)。面對(duì)復(fù)雜多元的傳播環(huán)境和消費(fèi)者決策觸點(diǎn),九牧采取了全平臺(tái)覆蓋、矩陣式布局的跨渠道媒介傳播策略,攜手頭部達(dá)人和系列家居博主等,輸出九牧品牌優(yōu)勢(shì),潛移默化滲透目標(biāo)消費(fèi)群體,建立九牧雙十一“真的好值”的心智。

回頭看路,抬頭向前

從九牧品牌角度以點(diǎn)觀面,今年作為史上最長(zhǎng)的雙十一,并不讓人意外。雙十一,已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物節(jié),它是一場(chǎng)關(guān)于創(chuàng)新、服務(wù)和體驗(yàn)的全面較量,誰(shuí)能笑到最后才有可能成為真正的贏家。

而九牧雙十一“守衛(wèi)戰(zhàn)”的連年成功,也絕非偶然。這既得益于九牧衛(wèi)浴強(qiáng)大的品牌實(shí)力,也取決于九牧對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞察和恰到好處的動(dòng)作營(yíng)銷。究其根本,作為品牌還是要站在消費(fèi)者的角度,去解決他們當(dāng)下所面臨的困境和問(wèn)題,正是這種以消費(fèi)者為中心的理念,讓九牧得以提出“真的好值”的傳播主題,也讓九牧在消費(fèi)者心中樹(shù)立了踏實(shí)可靠的品牌形象,為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來(lái),九牧將繼續(xù)秉持這一理念,不斷精進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù),緊跟消費(fèi)者日益多樣化的需求步伐。在深化品牌建設(shè)與市場(chǎng)拓展的道路上,九牧也將靈活運(yùn)用更多元化的傳播渠道與創(chuàng)新方式,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌認(rèn)知度。相信在九牧的不懈努力下,九牧衛(wèi)浴將續(xù)寫(xiě)輝煌,為消費(fèi)者帶來(lái)更多超越期待的高品質(zhì)智能衛(wèi)浴生活解決方案。