海爾洗衣機H1：不止第一，還有用戶滿意

8月27日晚間，海爾智家發(fā)布了2024半年報。財報顯示，2024年上半年，海爾洗衣機市場份額持續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。在國內(nèi)市場，海爾洗衣機整體份額46.5%，首位度2.2，萬元以上的高端份額增長至83%；在海外市場，海爾洗衣機在澳大利亞、新西蘭、越南等10個國家實現(xiàn)了份額第一；在全球市場，海爾洗衣機已經(jīng)連續(xù)15年穩(wěn)居全球第一。

其實，對海爾洗衣機而言，穩(wěn)居第一的市場業(yè)績只是一個階段成果，更為關(guān)鍵的是滿足用戶需求、提升用戶體驗、贏得用戶滿意。也正是這種對用戶滿意的極致追求，讓海爾洗衣機在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)用戶滿意的標(biāo)桿。

在上半年，海爾洗衣機主導(dǎo)發(fā)布了行業(yè)首個《健康潔凈標(biāo)準(zhǔn)》，為用戶帶來了全新的健康潔凈體驗，同時能滿足用戶多樣化需求的云溪洗烘套裝也成為市場爆款，分洗養(yǎng)護(hù)的高端雙子系列更引領(lǐng)了高端洗護(hù)的美學(xué)潮流。

原創(chuàng)科技，滿足用戶多樣化需求

海爾洗衣機第一業(yè)績的背后，來自于滿足用戶多樣化需求的中高端洗烘爆款套系進(jìn)入收獲期。具體來看，在中高端價位段，海爾洗衣機推出的云溪洗烘套系列成為爆款型號，拉動4K-8K價位段的份額提升2.6pct。在干衣機品類，海爾干衣機市場份額38.2%，首位度1.8。

在國內(nèi)，以海爾云溪洗烘套裝為例，海爾洗衣機始終將用戶需求放在首位，為用戶帶來全方位的洗凈、烘干體驗，展現(xiàn)出專業(yè)的科技創(chuàng)新實力。針對傳統(tǒng)套系噪音大、洗不凈、烘不透等用戶關(guān)注的痛點問題，海爾洗衣機原創(chuàng)直驅(qū)潔凈科技和活水精華洗科技，精準(zhǔn)控制內(nèi)筒運轉(zhuǎn)角度更平穩(wěn)安靜，洗衣又快又干凈。在烘干方面，雙擎熱泵科技和3D透視烘干等原創(chuàng)科技的加持讓衣物充分抖散，達(dá)到舒展透干的烘干效果。海爾云溪洗烘套裝的系列產(chǎn)品均已達(dá)到行業(yè)最高的一級健康潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

在全球，以海爾洗衣機朗境X11系列產(chǎn)品為例，針對用戶洗完衣服內(nèi)筒潮氣排不出，滋生細(xì)菌有異味的痛點，海爾洗衣機首創(chuàng)風(fēng)巡航科技，每2分鐘置換一次筒內(nèi)空氣，有效除濕防異味，同時它還獲得了歐標(biāo)A-50%的VDE權(quán)威認(rèn)證，是歐洲最節(jié)能的洗衣機，收到當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛認(rèn)可。目前該產(chǎn)品正在全球各地陸續(xù)上市，未來將為更多用戶帶去領(lǐng)先的洗護(hù)體驗。

家裝融合，升級高端品質(zhì)體驗

在創(chuàng)新產(chǎn)品性能的同時，海爾洗衣機洞察用戶需求，將高端衣物養(yǎng)護(hù)與家居美學(xué)巧妙融合，為用戶升級高端洗護(hù)生活。其高端雙子系列產(chǎn)品的前瞻性布局，通過分區(qū)洗護(hù)與洗烘一體的創(chuàng)新設(shè)計，為用戶帶來了“原創(chuàng)一體嵌入、衣裝分洗養(yǎng)護(hù)”的場景化體驗。

針對用戶關(guān)注的高端衣物養(yǎng)護(hù)難點，雙子系列獨創(chuàng)雙養(yǎng)護(hù)科技，引領(lǐng)行業(yè)纖維級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。其中，養(yǎng)護(hù)濕洗科技精控莫比烏斯軌跡設(shè)計，大幅度降低了機械磨損，配合專業(yè)濕洗劑，在深度清潔的同時呵護(hù)衣物纖維，護(hù)色護(hù)型。而養(yǎng)護(hù)空氣洗科技則運用了五度數(shù)控與無線射頻技術(shù)，結(jié)合月光寶盒將專屬滋養(yǎng)液以微米級霧化的形式均勻噴灑于衣物之上，深層滋養(yǎng)天然纖維，香護(hù)靚色。

此外，高端雙子系列創(chuàng)新的智平衡科技，以原創(chuàng)一體嵌入的平隱設(shè)計能完美融入各種家居環(huán)境，為用戶打造了家居美學(xué)的新體驗。

無論是對用戶需求的創(chuàng)新滿足，還是對用戶品質(zhì)生活的極致追求，海爾洗衣機始終以用戶為中心不斷探索創(chuàng)新，在為用戶創(chuàng)造更多價值、拓展自身增長空間的同時，更引領(lǐng)行業(yè)向更高水平發(fā)展。