LG在2024 CES召開(kāi)全球發(fā)布會(huì)，重塑未來(lái)愿景，AI驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

２０２４年１月８日，ＬＧ電子在美國(guó)內(nèi)華達(dá)州拉斯維加斯曼德勒灣會(huì)議中心舉行全球新聞發(fā)布會(huì)，該發(fā)布會(huì)展示了２０２４年的ＬＧ新愿景與在此次ＣＥＳ上的主旨：“重塑你的未來(lái)”。

ＬＧ在去年首次宣布了渴望轉(zhuǎn)型為智能生活解決方案公司的宏偉目標(biāo)，在發(fā)布會(huì)開(kāi)始時(shí)，ＬＧ首席執(zhí)行官Ｗｉｌｌｉａｍ???。茫瑁镏厣炅嗽撃繕?biāo)。近７０年來(lái)，ＬＧ一直致力于了解全球消費(fèi)者及其生活空間，時(shí)至今日，不僅是以家庭為單位，ＬＧ開(kāi)始對(duì)于移動(dòng)、商業(yè)及虛擬空間在內(nèi)的多種空間進(jìn)行了解。ＬＧ在每個(gè)領(lǐng)域都致力于通過(guò)關(guān)心、連接、定制、服務(wù)和可持續(xù)性五個(gè)關(guān)鍵因素改善客戶體驗(yàn)，ＬＧ將其統(tǒng)稱(chēng)為３Ｃ２Ｓ。

將人工智能重新定義為“情感智能”

ＬＧ在創(chuàng)新和提升客戶體驗(yàn)的漫長(zhǎng)旅程中，將人工智能視為成功的最重要因素之一。ＬＧ并不是僅專(zhuān)注于技術(shù)自身的革新變更，而是將更大的精力放在了如何在現(xiàn)實(shí)世界中通過(guò)人工智能帶來(lái)更具體實(shí)際的好處。同時(shí)，ＬＧ提出了一種新理念，將人工智能重新定義為“情感智能”，即通過(guò)人工智能可以培養(yǎng)更具關(guān)懷、同理心和專(zhuān)注的客戶體驗(yàn)。

實(shí)況智能生活

在ＬＧ新聞發(fā)布會(huì)上，首席執(zhí)行官Ｗｉｌｌｉａｍ??　Ｃｈｏ強(qiáng)調(diào)了ＬＧ人工智能解決方案的獨(dú)特之處。首先，ＬＧ人工智能解決方案在規(guī)模和質(zhì)量上擁有可利用豐富數(shù)據(jù)的能力。目前在全球，有５－７億正在被使用的ＬＧ產(chǎn)品，有許多智能設(shè)備配備了人工智能支持的智能傳感器，這些傳感器經(jīng)過(guò)優(yōu)化，成為了可以學(xué)習(xí)和分析用戶的“身體”和“情感”的生活伙伴。

盡管目前仍有許多公司依靠互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練他們的人工智能，ＬＧ的優(yōu)勢(shì)在于能夠從數(shù)十億聯(lián)網(wǎng)設(shè)備用戶的“現(xiàn)實(shí)生活”中收集數(shù)據(jù)并加以利用，其中包括ＬＧ智能產(chǎn)品和廣泛的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。該數(shù)據(jù)集可以為客戶設(shè)備交互、客戶的環(huán)境、行為模式和情緒狀態(tài)提供有價(jià)值的洞察力。這些多維度的數(shù)據(jù)還可以讓公司更全面地了解客戶在家的生活，從而能提供更好、更智能的生活方式解決方案。

ＬＧ人工智能大腦的靈性編排

首席執(zhí)行官Ｗｉｌｌｉａｍ???。茫瑁锝又忉屃耍蹋侨斯ぶ悄艽竽X所發(fā)揮的不可或缺的作用。這是一個(gè)由ＬＧ大型語(yǔ)言模型驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大處理引擎，利用公司龐大的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，人工智能大腦基于用戶和產(chǎn)品交互、上下文學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)客戶的需求，執(zhí)行高級(jí)推理過(guò)程，并通過(guò)協(xié)調(diào)物理設(shè)備的動(dòng)作生成最佳解決方案。

多虧了ＬＧ人工智能大腦，最終能夠?yàn)榭蛻羯钪械母鱾€(gè)空間提供智能服務(wù)和體驗(yàn)。所有這些都以更智能、更高效的方式被提供，展示了ＬＧ情感智能概念中的專(zhuān)注力。

為提供的信息情報(bào)負(fù)責(zé)

ＬＧ敏銳地意識(shí)到，需要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度使用人工智能，并致力于對(duì)決策和行動(dòng)的影響和后果負(fù)責(zé)。ＬＧ旨在開(kāi)發(fā)一套人工智能系統(tǒng)，能夠惠及所有用戶、促進(jìn)安全行為并確保在安全環(huán)境下收集的所有用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。

ＬＧ強(qiáng)大的數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)ＬＧ　Ｓｈｉｅｌｄ是達(dá)成這一目標(biāo)的載體，該系統(tǒng)旨在從收集、存儲(chǔ)到使用的各個(gè)階段，都能保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和用戶信息。ＬＧ不僅要實(shí)現(xiàn)智能，更要實(shí)現(xiàn)責(zé)任，始終致力于達(dá)到超越人工智能實(shí)施法的行業(yè)基準(zhǔn)。

首席執(zhí)行官Ｗｉｌｌｉａｍ?。茫瑁镌冢蹋侨蚴装l(fā)布會(huì)的總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)：“ＬＧ堅(jiān)定地認(rèn)為，客戶應(yīng)該擁有完全控制公司對(duì)人工智能態(tài)度的權(quán)利?！詈苊篮谩牵蹋浅种院憬^不妥協(xié)的承諾，這份承諾激勵(lì)著我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造更美好的生活，即使在人工智能時(shí)代亦是如此?！?/p>

在發(fā)布會(huì)中，ＬＧ首席執(zhí)行官Ｗｉｌｌｉａｍ　Ｃｈｏ與ＬＧ平臺(tái)業(yè)務(wù)中心副總裁兼負(fù)責(zé)人Ｊｕｎｇ?。耍椋瑁酰詈停蹋瞧?chē)零部件解決方案公司總裁Ｅｕｎ　Ｓｅｏｋ?。瑁酰钜黄鹕吓_(tái)，介紹了基于人工智能的創(chuàng)新技術(shù)和戰(zhàn)略。

副總裁Ｊｕｎｇ??　Ｋｉ－ｈｙｕｎ提出了ＬＧ以家為起點(diǎn)的藍(lán)圖，基于人工智能打造智能家居。ＬＧ渴望轉(zhuǎn)型為智能生活解決方案公司，將獨(dú)特的“情感智能”技術(shù)融入ＴｈｉｎＱ平臺(tái)。Ｊｕｎｇ??Ｋｉ－ｈｙｕｎ講述了ＬＧ新推出的創(chuàng)新服務(wù)?！　埃茫瑁幔簦裕瑁椋睿选薄∈且环N生成性人工智能聊天機(jī)器人，可以與客戶進(jìn)行自然對(duì)話?！埃常摹。龋铮恚??Ｖｉｅｗ”是家庭的３Ｄ可視化，用戶可以通過(guò)該技術(shù)直觀地集成控制空間，他還透露了將推出新的智能家居中心的計(jì)劃。

在移動(dòng)方面，ＬＧ分享了希望將汽車(chē)打造成“車(chē)輪上的生活空間”的愿景，基于軟件定義汽車(chē)（ＳＤＶ）的解決方案，ＬＧ??ＶＳ公司總裁Ｅｕｎ?。樱澹铮搿。瑁酰钜苍诎l(fā)布會(huì)上介紹了ＬＧ的ＳＤＶ軟件解決方案配件ＬＧ　ＡｌｐｈａＷａｒｅ。ＬＧ??ＡｌｐｈａＷａｒｅ擁有多功能軟件模塊，可用于增強(qiáng)現(xiàn)有的車(chē)輛操作系統(tǒng)并幫助構(gòu)建新平臺(tái)，操作解決方案可幫助軟件開(kāi)發(fā)人員完成從設(shè)計(jì)到部署的整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，通過(guò)客艙內(nèi)娛樂(lè)解決方案可以觀看高清晰度的內(nèi)容和收聽(tīng)高質(zhì)量的聲音，利用ＡＲ／ＭＲ和ＡＩ技術(shù)，用戶可以在車(chē)輛中獲得身臨其境的感官體驗(yàn)。