智能化轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的必經(jīng)之路

前言

家居類(lèi)的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)是銷(xiāo)售家具、家居等生活用品的商場(chǎng),通常提供各種風(fēng)格和價(jià)格選擇,以滿(mǎn)足不同類(lèi)型的消費(fèi)者需求。但隨著智能化時(shí)代到來(lái),席卷了各行各業(yè),這對(duì)于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)而言,如何轉(zhuǎn)型成為難題?如何提升線(xiàn)上+線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)能力的數(shù)字化升級(jí)?是不少傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)發(fā)展的痛點(diǎn)。

傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型背景

隨著我國(guó)居民生活質(zhì)量逐步提升,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求也發(fā)生了深刻變化,傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者更傾向于選擇能夠提供便捷、個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)的渠道。因此,智能化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)消費(fèi)者行為變化的需要。

同時(shí),由于5G、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)及人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了巨大的變革機(jī)遇,反推傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)在零售領(lǐng)域,利用智能化的方式,提高運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn),從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)智能化轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)可以引入各種先進(jìn)的技術(shù)手段,如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等,對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行全方位的數(shù)字化升級(jí),這不僅可以提高運(yùn)營(yíng)效率,降低人力成本,還可以為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、便捷的購(gòu)物體驗(yàn),從而提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

多家傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)謀求轉(zhuǎn)型,推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

月星家居與CSHIA達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將圍繞加速布局智能家居線(xiàn)下門(mén)店,整合家居整裝優(yōu)勢(shì),推進(jìn)線(xiàn)下一體化的全渠道消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景等方面展開(kāi)全方位合作。

月星家居將圍繞物理平臺(tái)向智慧平臺(tái)轉(zhuǎn)化、建材家居向體驗(yàn)場(chǎng)景生活方式轉(zhuǎn)化、傳統(tǒng)家居向智能家居方向轉(zhuǎn)化展開(kāi)深度合作。通過(guò)實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域融合標(biāo)準(zhǔn)研制,支撐多場(chǎng)景個(gè)性化家居體驗(yàn),打通全域商品體系,全鏈路交易無(wú)縫銜接、線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員體系融合、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)、服務(wù)鏈路全方位管控等方面,為消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)決策和營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。以創(chuàng)米數(shù)聯(lián)為例,旗下小白慧家全屋智能體驗(yàn)館入駐月星家居,將家裝與智能融和貫穿在真實(shí)家空間的體驗(yàn)線(xiàn)中,從而讓更多家庭可以享受到智能又舒心的家居生活。

紅星美凱龍作為傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的重要平臺(tái)之一,其深耕市場(chǎng)多年,如今隨著市場(chǎng)的不斷變化,已經(jīng)在全國(guó)已完成150家智能電器生活館的布局,主要聚焦高端廚電以及全屋大家電等。紅星美凱龍注重年輕化戰(zhàn)略,滿(mǎn)足新一代消費(fèi)者對(duì)美好家居生活的追求,不斷升級(jí)場(chǎng)景、服務(wù)和體驗(yàn),以精準(zhǔn)化服務(wù)客戶(hù),提供全新的場(chǎng)景體驗(yàn)。以Aqara為例,Aqara入駐紅星美凱龍達(dá)成合作,將圍繞新零售板塊進(jìn)行深度合作,共同打造線(xiàn)上與線(xiàn)下的用戶(hù)家居服務(wù)閉環(huán),通過(guò)傳統(tǒng)家居和智能家居全新業(yè)態(tài)融合,為消費(fèi)者帶來(lái)更多便利服務(wù)。

近年來(lái),居然之家也在積極謀求智能化轉(zhuǎn)型,通過(guò)多年的市場(chǎng)調(diào)研,抓住市場(chǎng)機(jī)遇,提出以數(shù)字化、智能化為引領(lǐng),通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的發(fā)展模式,打造完整一體的家居消費(fèi)閉環(huán),推動(dòng)居然之家實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。而且為了實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)跨品牌、跨生態(tài)、跨終端互聯(lián),居然之家打造出“居然智慧家”智能家居服務(wù)平臺(tái),滿(mǎn)足人民提高生活品質(zhì)的需求,推動(dòng)智能家居高質(zhì)量發(fā)展。以海爾智家為例,海爾智家與居然之家深度合作,開(kāi)辟?gòu)馁u(mài)產(chǎn)品到賣(mài)場(chǎng)景的新賽道,通過(guò)合作共贏(yíng)的方式,為用戶(hù)提供更好的智能化服務(wù)。

智能家居企業(yè)入駐各大賣(mài)場(chǎng),打造全新的沉浸式智慧生活體驗(yàn)空間

傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)具有較高的知名度和影響力、廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和渠道、較高的曝光度,吸引到了智能家居企業(yè)紛紛入駐。由于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)致力于推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí),而當(dāng)智能家居企業(yè)入駐后,可以借助其智能化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的東風(fēng),推動(dòng)自身產(chǎn)品的智能化升級(jí),提高產(chǎn)品的附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二者之間相互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)了雙贏(yíng)的結(jié)局。

今年3月,立林全屋智能家居整裝體驗(yàn)館廣州旗艦店開(kāi)啟試營(yíng)業(yè),落地白云區(qū)居然之家,為用戶(hù)打造全新的沉浸式智慧生活體驗(yàn)空間。據(jù)悉,立林全屋智能家居整裝體驗(yàn)館主要以打造智能家居場(chǎng)景化零售體驗(yàn)空間為基準(zhǔn),為消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)微不至的智慧體驗(yàn),為用戶(hù)打造更懂用戶(hù)、更懂市場(chǎng)的交互人性化體驗(yàn)空間。

控客入駐杭州紅星美凱龍至尊MALL,讓用戶(hù)零距離體驗(yàn)全屋智能,為用戶(hù)打造高品質(zhì)生活,控客通過(guò)提供豐富智能家居產(chǎn)品,將設(shè)計(jì)、服務(wù)、安裝與維護(hù)為一體的全屋定制化的個(gè)性解決方案提供給用戶(hù),為用戶(hù)的家庭生活帶來(lái)更多的便捷與樂(lè)趣。

LifeSmart云起貴州首家標(biāo)準(zhǔn)SI門(mén)店落戶(hù)貴陽(yáng)紅星美凱龍,為用戶(hù)打開(kāi)智能生活新體驗(yàn)。LifeSmart云起便持續(xù)應(yīng)用、傾聽(tīng)市場(chǎng),從展示、安裝、材質(zhì)、成本等維度輸出優(yōu)化升級(jí)方案,為門(mén)店、客戶(hù)提供合適、標(biāo)準(zhǔn)化的SI空間識(shí)別系統(tǒng),旨在為顧客打造一個(gè)舒適而有活力的理想家。

智能化轉(zhuǎn)型的策略和方法

加快傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著我國(guó)消費(fèi)不斷升級(jí),消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大變化,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求,這要求傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)擁抱以5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù),優(yōu)化商城智能化布局,加快建設(shè)智慧商場(chǎng),打造新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài),為消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn)。

構(gòu)建線(xiàn)上與線(xiàn)下于一體的新零售模式

新零售模式通過(guò)提供多樣化的家居售賣(mài)方式,包括線(xiàn)上購(gòu)物、線(xiàn)下實(shí)體店購(gòu)物、移動(dòng)端購(gòu)物等,以及提供個(gè)性化的推薦和定制服務(wù),極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

構(gòu)建智慧全鏈路

通過(guò)信息化平臺(tái)整合傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)資源,利用集成平臺(tái)將數(shù)據(jù)貫穿至傳統(tǒng)商場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)高新技術(shù)的應(yīng)用,在傳統(tǒng)商城里面多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理,全面構(gòu)建數(shù)字化智慧全鏈路的運(yùn)營(yíng)模式。

總之,傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)需要不斷探索新的合作機(jī)會(huì),通過(guò)創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性。

寫(xiě)在最后

傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)積極謀求轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。轉(zhuǎn)型的陣痛期依然會(huì)存在,但轉(zhuǎn)型卻必不可少,同時(shí)轉(zhuǎn)型需要從多方面入手,包括優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升購(gòu)物環(huán)境、加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合等。同時(shí),傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)需要具備創(chuàng)新意識(shí)和合作精神,不斷嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式和合作機(jī)會(huì)。讓傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的智能化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)市場(chǎng)變化、提高競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)手段,對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),不僅可以提高運(yùn)營(yíng)效率,還可以為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),從而為傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

展會(huì)預(yù)告

2024年9月3日至5日,上海國(guó)際智能建筑展覽會(huì)(SIBT) 及上海國(guó)際智能家居展 (SSHT)將在上海新國(guó)際博覽中心舉行,目前已在火熱招商中,希望您能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、摸一摸,用真實(shí)的觸感感受每一件產(chǎn)品,解讀每一個(gè)方案,聆聽(tīng)專(zhuān)業(yè)從業(yè)者帶來(lái)的行業(yè)觀(guān)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)合作達(dá)成與自我提升的雙贏(yíng)!