京東家電年貨節(jié)服務再升級 “買貴必賠”煥新用戶品質生活

面對即將到來的新年，大街小巷隨處洋溢著喜氣洋洋的氛圍，每個人臉上都帶著對新春佳節(jié)的期待，更有不少人已經加入到搶購年貨的隊伍中。其中，具有更多功能、品質更高的家電產品也成了消費者年貨送禮清單上的?？汀榱俗層脩糍I到心儀的家電產品，京東家電在以“過年煥新家，還得是京東”為主題的家電年貨節(jié)基礎上，于1月9日-1月10日推出更多服務和優(yōu)惠，堅持“拒絕套路、天天低價、買貴必賠”理念，讓消費者真正得到實惠，也為家電市場恢復釋放活力、增添動力。

為解決消費者年貨節(jié)消費顧慮、進一步增強消費能力、改善消費條件，商務部在發(fā)布的《關于開展“2023全國網上年貨節(jié)”的通知》中，提出了要“引導電商企業(yè)豐富春節(jié)市場供應”和“擴大綠色智能家電消費”，并強調要“增加品牌化、品質化、健康化、智能化的商品和服務”。京東家電積極響應政府號召，以滿足消費者的家電采購需求為根本，通過加強與品牌廠商之間的溝通，推動產品品質升級和功能創(chuàng)新，促進更多新潮、健康家電走進市場，讓更多具有豐富功能、高品質的家電產品成為消費者年貨送禮清單上的?？汀?/p>

同時，為確保消費者能用實惠的價格買到高品質產品，京東家電加強與品牌協(xié)商，在原有促銷活動的基礎上進行革新，出臺更多實在、貼心的惠民政策。以年貨節(jié)為例，自活動開啟京東家電便打出“拒絕套路、天天低價、買貴必賠”口號，絕大多數(shù)家電產品支持買貴必賠，凡是滿足條件的產品出現(xiàn)非最低價情況，用戶可申請賠付差價。此外，自1月9日-1月10日，京東家電還額外提供每滿300-40優(yōu)惠券，如集成灶、洗地機、即熱凈水器、空氣炸鍋等趨勢新家電，讓用戶可天天享受低價優(yōu)惠，從而帶動家電消費復蘇，實現(xiàn)家電市場經濟回暖。

伴隨電視、冰箱、空調、洗衣機等各類家電產品更新迭代加速，消費者在享受這些日新月異的家電產品帶來便利的同時，也面臨著廢舊家電產品“賣了不值錢，扔了又可惜”等處理難問題。作為全渠道優(yōu)選的家電選購平臺，京東家電結合以往經驗和用戶反饋，在年貨節(jié)期間延續(xù)免費上門，免費拆機，免費搬運的“三免”服務，并在全國多地支持“取舊送新”同步進行，幫助消費者節(jié)省時間成本。在此基礎上，京東家電還額外推出以舊換新立享10%專項補貼及四檔總計1420元PLUS的優(yōu)惠券，保證用戶在京東獲得省心省力的購物體驗的同時，為家電行業(yè)綠色發(fā)展和經濟循環(huán)注入新動力。

為緩解用戶購物體驗差、買貴買虧等問題，京東家電將繼續(xù)堅持“拒絕套路、天天低價、買貴必賠”理念，回歸促銷本質，不斷吸取用戶建議，推出更多實在服務，滿足消費者多元需求、煥新用戶美好生活。