斬獲業(yè)界多項大獎，威能2022交出滿意答卷

近日，“2022消費者信賴十大家居品牌”榜單正式揭曉。德國威能榮列“2022消費者信賴十大家居品牌”家電-健康舒適榜。而這僅僅是威能在2022所斬獲榮譽的冰山一角?；仡櫦磳⑦^去的2022年，德國威能憑借卓越的技術創(chuàng)新和不斷升級迭代的產品陣容，多次榮登各大榜單，數(shù)度摘得包括可持續(xù)發(fā)展典范企業(yè)獎、德國紅點獎、iF設計獎、“五星級”全國售后服務認證、“綠點中國年度案例”等在內的多項國內外大獎，榮登新浪家居、第一財經等頭部媒體榜單，交出了一份滿意的答卷。

創(chuàng)新科技打造尖端產品，加冕國際設計大獎

今年5月，德國威能融匯獨特設計理念和創(chuàng)新技術，以recoVAIR plus全熱交換新風機斬獲2022年德國iF設計獎和2022年德國紅點設計獎。同時，haloVENT新風系統(tǒng)控制器也榮獲德國紅點設計獎，再次彰顯了德國威能優(yōu)異的產品品質與前沿設計理念。

10月29日，威能ecoTEC exclusive冷凝式燃氣采暖熱水爐一舉拿下“綠點中國2022年度案例”大獎。同時，威能還與陶氏化學、歐萊雅等百年品牌一起，成為首批受邀加入“可持續(xù)100俱樂部”的企業(yè)。作為舒適家居系統(tǒng)提供商，威能始終致力于為消費者提供更綠色的產品與解決方案。ecoTEC exclusive冷凝式燃氣采暖熱水爐的獲獎，代表著威能大力推動普及的冷凝式壁掛爐的環(huán)保性與高效能已經得到了市場和行業(yè)的高度認可。

服務理念持續(xù)升級，“全心溫暖”品質取勝

2022年6月，在中國質量檢驗協(xié)會開展的“產品和服務質量誠信承諾”主題活動評選中，德國威能旗下全系產品和服務榮獲“全國產品和服務質量誠信示范企業(yè)”“全國產品和服務質量誠信領先品牌”“全國消費者質量信譽保障產品”“全國質量檢驗信得過產品”四項大獎，獲得了具有最高權威性和公信力的全國質量檢驗行業(yè)組織對威能產品品質和服務質量的專業(yè)認可。8月，德國威能又憑借其優(yōu)質的售后服務，順利通過《商品售后服務評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴格評審，榮獲最高等級“五星級”全國售后服務認證證書。這標志著德國威能的服務理念與能力再獲權威認可。

用戶體驗一直是威能服務的前進目標。自進入中國起，威能就將“我們制造，我們服務”的理念引入市場，打造了一支高效專業(yè)的售后服務團隊。2019年，威能突破傳統(tǒng)概念重新定義“售后服務”，一改“接到訴求再提供服務”模式，將服務整體前置，旨在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。2021年，威能售后服務綜合滿意度達96%，一次修復率達91.18%。

以客為尊，金杯銀杯不如消費者的口碑

德國威能在產品與技術廣獲認可的同時，品牌力與消費者認同也在持續(xù)增長。2022年3月，新浪家居攜手中國質量新聞網、CCTV《品牌責任》欄目全面開展“中國好家居——2022中國家居消費者口碑調查”活動，以消費者網絡問卷調查，千余名行業(yè)專家、設計師及家居從業(yè)人員綜合評審的方式，綜合考慮消費者對品牌的認知、銷售過程評價、安裝交付、產品質量、售后服務等6大維度，評選出2022家居消費者口碑品牌榜。德國威能成功入選該榜單，充分展示了自身品牌的綜合實力。成績優(yōu)異的品牌答卷、前瞻性的可持續(xù)發(fā)展理念也成功助力威能榮獲CFS“2022可持續(xù)發(fā)展典范企業(yè)”獎項。

過去的一年，德國威能碩果累累，得到行業(yè)與用戶的高度肯定。新的一年，威能將繼續(xù)堅持“以改善生態(tài)環(huán)境為己任，讓每一個家庭更舒適，讓世界更美好”的企業(yè)愿景，為廣大消費者提供安心可靠的舒適家居生活。以技術創(chuàng)新推進產品迭代，為消費者提供更可靠、更優(yōu)質、更領先的產品，持續(xù)推動家居供暖行業(yè)高質量發(fā)展。