睿住智能朱春晨：以用戶生活為核心訴求，開啟全屋智能新模式

與傳統(tǒng)意義上的全屋智能所不同，作為美的控股旗下成員企業(yè)，睿住智能從創(chuàng)立至今的七年多時間里，一直以“更貼近用戶生活”為基本出發(fā)點，致力于打造整個空間和應用場景的智能化解決方案。與此同時，依托美的家電和美的置業(yè)的產品、場景優(yōu)勢，整合全國和地方知名地產公司資源，加速推進睿住智能的全屋智能進程，并提出空間智能的新模式。

——睿住智能總經理 朱春晨

對于睿住智能而言，在全屋智能領域的探索始于2016年，屬于國內最早一批涉足全屋智能的品牌。彼時，智能概念在國內多數(shù)以單品控制或者幾個產品聯(lián)動的形式出現(xiàn)，睿住全屋智能概念和模式的提出，開辟了智能領域的新思考。

我們對全屋智能的定義與傳統(tǒng)意義上的全屋認知有所不同，叫作空間智能。

2019年之前，家居智能絕大多數(shù)集中在智能產品階段。2021年，全屋智能被推上風口。而在這之前，我們已經在全屋智能領域探索了6年。

現(xiàn)在，睿住智能提出的空間智能，是以人、以用戶習慣動線為出發(fā)點，建立于整個空間之上，再對各個應用場景進行打造。例如，傳統(tǒng)的全屋智能入戶的第一步是燈光和照明。實際上，隨著生活方式的改變，人們在入戶的短短幾分鐘時間內的動線已經發(fā)生了變化。換鞋、消毒、放置包物、掛衣服等等一系列動作形成入戶動線，而不僅僅是開燈照明。對用戶生活真實需求的關注和打造才能營造更舒適的人居環(huán)境，先于用戶察覺到自身需求，即是體驗的升級。

空間智能的關鍵，是智能，這與智能汽車發(fā)展的邏輯是一個道理。在產品趨同的今天，智能是賦予產品自學習和思考能力，是系統(tǒng)的“大腦”。今年，睿住智能將發(fā)布全新的產品，將進行“大腦”的全新升級，屆時將再次刷新行業(yè)對全屋智能新的認知。

從智能化到全屋智能，到空間智能，這個過程中不斷升級的，是產品硬件和團隊軟件，是對用戶行為需求的洞若觀火。當然，這對企業(yè)和品牌的綜合能力要求更高。

在空間智能時代，需要企業(yè)有更強的資源整合能力，能夠不斷擴大生態(tài)外延，以給予用戶超越期待的智能、舒適、便捷體驗。為此，睿住智能在外部生態(tài)和內部生態(tài)兩方面共同發(fā)力。

首先，資源背書。

尤其在家電產品和家居版塊層面。

作為美的控股下屬公司，睿住智能有著天然的供應鏈優(yōu)勢，以美的家電完善的產品結構做背書，使得睿住智能在產品層面可以有更多嘗試。包括家電和家居相融合所產生的化學反應等一系列的試驗；也包括打破家電和家居產品的標品化，不斷根據(jù)用戶使用習慣進行個性化的嘗試。

與此同時，在外部生態(tài)上，美的置業(yè)給予了睿住智能更大的探索空間。我們得以在美的置業(yè)旗下地產項目進行全屋智能項目的深度探索。并且在打造業(yè)界認可的樣板樓盤基礎上，與保利、遠洋、旭輝等全國知名地產合作。而早在2016年，睿住智能就與萬科在東莞的樓盤合作，打造了最早一批智能樣板項目。

之所以我們現(xiàn)在將主要精力投入到B端與工程項目合作，最主要的原因在于通過B端，能夠更快速的影響和覆蓋C端用戶，加速推進全屋智能發(fā)展進程。睿住智能的目標是通過工程量的積累，加速實現(xiàn)C端用戶認知和普及層面質的變化。

其次，經驗積淀。

在全屋智能領域的經驗方面，睿住智能走在了行業(yè)前端。

對于智能行業(yè)而言，沒有完善和完美，只有不斷接近完美。在打造全屋智能項目中，需要進行多方協(xié)調，包括不同樓盤的訴求不同、不同客群的配置不同、 不同價位段的組合不同，等等。同時，需要根據(jù)場景的不同做個性化的設計方案、中期的安裝協(xié)調，以及后期的持續(xù)服務?？梢哉f，全屋智能的目標是簡單化，但過程是極致的專業(yè)、復雜化。一套接近完美的智能方案，需要有足夠的厚度承載。

對于睿住智能而言，這種厚度，來自于目前累計交付的12萬套樓盤，12萬套不僅僅是銷售數(shù)據(jù)，更多的是在這12萬套的推進和構建當中，睿住智能進行了大量經驗的積累，這種積累是我們最大的積淀。

豐富的經驗，在時間軸上，可以讓我們加速項目的推進進程，同時兼具落地效果的最大化，這也是睿住智能最強的競爭力之一。

關于未來的思考，做更貼近用戶的生態(tài)智能方案。

目前，整個智能家居產業(yè)正在加速發(fā)展，而且隨著技術層面的不斷迭代，變化的周期越來越短，也就證明競爭將越愈加激烈。

除了硬件和外部生態(tài)之外，全屋智能軟件、團隊力的打造非常重要。智能需要落地，需要進行人工推進。對于如此繁瑣的一項工程，團隊的凝聚力、協(xié)調力和專業(yè)力至關重要。

對于睿住智能而言，從成立至今，與硬件同時并行的，是團隊的打造，目前我們整個團隊已經趨于完備，在市場、交付和研發(fā)各個環(huán)節(jié)，均配備了行業(yè)精英，以支撐包括傳感設備、場景聯(lián)動等等在內的智能應用的底層技術邏輯，和交付使用的效果保證。

全屋智能領域，未來哪種商業(yè)模式更貼近用戶，哪種商業(yè)模式就可以走的更遠，企業(yè)更具持久發(fā)展生命。

目前，全屋智能主要有產品方案和生態(tài)方案兩種模式。

對于產品方案而言，通過產品的組合打造空間的具象化使用，從某種角度而言，是產品先行，是產品選擇用戶。

生態(tài)方案的提供，是以更貼近用戶需求、甚至超出用戶認知之外的邏輯提供服務，是用戶先選擇生活方式，繼而通過產品去實現(xiàn)。

很顯然，睿住智能要做的，是后者，是以用戶生活為核心出發(fā)點。

在以產品為主的智能邏輯中，產品依然是傳統(tǒng)的標品，在未來將很難滿足用戶的差異化使用習慣和個性化的生活訴求。產品與用戶之間，缺少了一個環(huán)節(jié)。

實際上，智能化發(fā)展到今天，用戶的本質并沒有變。在睿住智能發(fā)展的不同階段，我們提出了“讓生活更智慧、讓智慧更簡單”等企業(yè)使命，通過睿住智能“大腦”的不斷迭代和升級，實現(xiàn)科技為人服務——讓智慧有溫度。

可以看到，目前全屋智能產業(yè)的發(fā)展，產品相對成熟、趨同特征明顯。而對于全屋智能產品而言，除了使用更簡單，體驗更舒適之外，產品的工業(yè)設計也不斷突破傳統(tǒng)，發(fā)生著更符合現(xiàn)代審美的顏值變化，包括在與用戶交互層面也不存在過多的技術障礙。

目前全屋智能發(fā)展亟需突破的，集中在消費市場，包括對用戶的認知和教育。

實際上，作為方案提供者，我們有理由相信，全屋智能不僅是未來風口和趨勢，也是當下滿足用戶對“家”、對更美好生活追求的最好落地和詮釋。但目前全屋智能的應用范疇依然較為小眾，尚未普及到大眾消費圈層。這也是為什么睿住智能從B端工程切入，進行全屋智能的鋪陳。實際上，工程能夠在最短的時間里讓全屋智能起量，才能實現(xiàn)從量變到質變，覆蓋更廣泛的消費群。實際上，家居智能市場的發(fā)展和智能汽車的發(fā)展軌跡多有重合。

智能汽車的推出到現(xiàn)在普及率每年倍數(shù)的增長，得益于產品的智能化、簡便化和功能的實用化，加上市場的發(fā)展和用戶需求認知的提升，近兩年智能汽車的推廣速度非常快。

從智能汽車的發(fā)展歷程中，可以預見未來智能家居產業(yè)的發(fā)展前景。在產品的邏輯上，智能家居和智能汽車的目標一致，即滿足用戶兼具更舒適和更簡單的智能化生活體驗。因為用戶有需求，或者這種需求可以被激發(fā)并轉化。所以，從智能汽車目前的發(fā)展和普及速度，不難看出在產品成熟的前提下，對于用戶剛需市場而言，需要的只是時間。相信，到達未來4.6萬億的全屋智能時代，時間并不會太長。