年輕化進(jìn)程加快 萬家樂多維升級朝“Z”看

以95后為主體的“Z世代”消費者來勢洶洶,據(jù)高盛公司報告顯示,中國約有2.51億“Z世代”撐起了4萬億的消費市場。當(dāng)年輕一代接過消費接力棒,消費的意義和價值也隨之改變,它不再局限于經(jīng)濟(jì)學(xué)上的以錢易物,引發(fā)Z世代消費行為的可能就是一次與品牌產(chǎn)生的情感共鳴。

這股消費風(fēng)潮也深刻影響著廚衛(wèi)市場,推動廚衛(wèi)行業(yè)品牌更加年輕化,國民廚衛(wèi)品牌萬家樂便是這支品牌年輕化大軍中的翹楚?；⒛晷麓浩陂g,萬家樂上線系列短片“我不要三缺一”,圍繞情侶、朋友、家庭等熟悉的生活場景展開,傳遞團(tuán)圓美滿的美好期望,與“Z世代”展開對話,將萬家樂“智領(lǐng)廚衛(wèi) 樂傳萬家”的品牌理念滲透給年輕一代。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型 品牌年輕化的核心能力

隨著“中國智造”之路不斷拓寬,在大數(shù)據(jù)、人工智能等新興科技的助力下,企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型加速。萬家樂2021年10月啟用的智慧科技產(chǎn)業(yè)園成為中國傳統(tǒng)制造向數(shù)智化制造轉(zhuǎn)型升級的一個成功樣板。

據(jù)悉,產(chǎn)業(yè)園建筑面積18萬平方米,采用國際領(lǐng)先的MES生產(chǎn)制造系統(tǒng)、柔性生產(chǎn)線、全自動立體倉庫、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等領(lǐng)先科技基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)業(yè)園,總裝自動化+零件鈑金自動化+立庫(WMS系統(tǒng)),實現(xiàn)效率提升20%。

與此同時,數(shù)智化轉(zhuǎn)型將推進(jìn)萬家樂產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、模塊化,并建立模塊數(shù)據(jù)庫,在產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,通過ERP、MES等應(yīng)用系統(tǒng),實時采集產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗、加工精度和設(shè)備狀態(tài)等數(shù)據(jù),與終端設(shè)計、工藝、制造、倉儲、物流、質(zhì)量、人員等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匹配,從而實現(xiàn)生產(chǎn)過程的全程溯源。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級帶來的不僅僅是效率的提升,更是品牌走向年輕化的必經(jīng)之路。首先,數(shù)智化有利于把控產(chǎn)品各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,實現(xiàn)動態(tài)統(tǒng)一,建立強(qiáng)有力的品牌形象;其次,數(shù)智化有利于提升服務(wù)質(zhì)量,全新上線的用戶服務(wù)體系平臺和智能呼叫中心系統(tǒng),則實現(xiàn)了多渠道統(tǒng)一服務(wù);最后,數(shù)智化有利于提升用戶體驗,讓消費者從購買到使用全程無憂。

產(chǎn)品突破創(chuàng)新 吸引Z世代消費者

數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功讓萬家樂具備了吸引Z世代消費者核心能力,而在產(chǎn)品上的不斷創(chuàng)新突破,則讓萬家樂占據(jù)Z世代消費者的心智。萬家樂建立了“生產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲備一代”的研發(fā)創(chuàng)新體系。數(shù)據(jù)顯示,萬家樂每年約有4%的費用投入到研發(fā)和品質(zhì)管控中,特別是近幾年,每年投入技術(shù)研發(fā)的費用高達(dá)數(shù)億元。

在持續(xù)創(chuàng)新積累下,萬家樂已成為國家重點高新技術(shù)企業(yè)和國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心,擁有博士后科研工作站和國家認(rèn)可實驗室,申請2500多項專利,榮獲3000項國內(nèi)外大獎,科研及技術(shù)實力行業(yè)領(lǐng)先。

以斬獲紅棉獎等行業(yè)大獎的萬家樂A3小體積燃?xì)鉄崴鳛槔?此款熱水器比傳統(tǒng)熱水器體積縮小45%。且擁有獨創(chuàng)極火微焰技術(shù)、食品級小精鋼換熱片、不銹鋼恒溫倉、專業(yè)級擴(kuò)容消噪技術(shù)、東方恒熱芯2.0原創(chuàng)專利技術(shù)、WiFi遠(yuǎn)程控制、零控?zé)o線控制、AI管道自適應(yīng)技術(shù)等多項技術(shù)手段,產(chǎn)品包含專利50余項,被譽(yù)為“下一代燃?xì)鉄崴鳌薄?/p>

憑借顏值高、體積小、安置面積小、功能強(qiáng)大等特性,A3小體積燃?xì)鉄崴鹘o深受住房面積限制的Z世代消費者帶來驚喜,有效緩解了他們的廚房面積焦慮問題。除此之外,其暢銷產(chǎn)品萬象套系也憑借顏值在線、科技領(lǐng)先、功能強(qiáng)大俘獲大波年輕消費者。

營銷擁抱變化 增強(qiáng)與年輕消費者互動

從2017年開始,萬家樂啟動品牌變革,先后推出A3小體積燃?xì)鉄崴?、萬象套系等產(chǎn)品,并不斷圈粉,其新產(chǎn)品還曾獲得央視點贊“中國家電的設(shè)計感和科技感越來越強(qiáng)”。

在營銷層面,萬家樂主動擁抱變化,先后攜手《鋒味》和《一站到底》熱門綜藝,與嘻哈歌手孫八一共同推出正能量單曲《快樂生活就是萬家樂》以年輕形象加強(qiáng)與z時代的溝通。此后更是邀請當(dāng)紅演員王耀慶、脫口秀新星李雪琴展開合作,通過腦洞清奇的創(chuàng)意視頻,為用戶巧妙展示萬象系列產(chǎn)品的功能特點,引發(fā)了大眾共鳴與媒體關(guān)注。

虎年新春期間,萬家樂發(fā)布的“我不要三缺一”系列故事短片,又一次展現(xiàn)了萬家樂品牌深入年輕群體的決心和態(tài)度。三個熟悉的生活場景,三組關(guān)系密切的親朋好友,以戲謔幽默的方式向消費者傳遞圓滿的美好寓意,生活偶爾三缺一,但萬家樂永遠(yuǎn)在你的身后,為美好生活補(bǔ)上空缺。

正如萬家樂所言,“我們主動求變,通過不斷的變化傳遞我們消費者至上的核心價值觀。萬家樂是一個國民品牌,更是一個年輕的品牌。”

科技驅(qū)動、用戶為王,從服務(wù)80后、90后消費者到如今服務(wù)Z世代消費者,持續(xù)品牌年輕化的萬家樂始終走在行業(yè)前列。不斷升級的數(shù)智化能力、持續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品力、進(jìn)一步提升的服務(wù)體驗,萬家樂的腳步從未停歇,“智領(lǐng)廚衛(wèi) 樂傳萬家”的理念也將在Z世代消費者的心中留下痕跡,就像“萬家樂 樂萬家”一樣陪伴一代人。