近幾年，全裝修房成為地產(chǎn)市場的發(fā)展主方向。從實際落地推進效果來看，全裝修既有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機遇，也有客觀的挑戰(zhàn)。

2021年3月份，作為全裝修第一個全面推廣的省份，浙江消保委公布了一組全裝修市場調(diào)研數(shù)據(jù)。實際上，早在2016年，浙江就在全省范圍內(nèi)全面推行全裝修，并成為全國關(guān)注的焦點。其后，不斷完善并出臺了相關(guān)配套措施，從某種意義上而言，浙江全裝市場的動態(tài)可以反映全國全裝市場的發(fā)展，也對全國范圍內(nèi)的全裝修市場具有參考和借鑒意義。

浙江消保委今年針對消費者的調(diào)查數(shù)據(jù)，內(nèi)容涵蓋住宅質(zhì)量、個性化問題、合同條款、售后服務(wù)等相應(yīng)問題。

在關(guān)于是否會針對全裝房進行二次裝修這一調(diào)研問題中，有近70%的受訪者表示，需要進行二次裝修。其中，33.69%的受訪者表示，對全裝房質(zhì)量不滿意，需要進行二次裝修。有35.84%的家庭表示，為了追求更舒適，需要進行二次裝修。

將近70%的二次重裝比例，也就意味著，要第二次產(chǎn)生裝修垃圾，全裝房與毛坯房相比，本來是更加節(jié)能環(huán)保，省時省力省心省錢。調(diào)查的結(jié)果，這么高比例的消費者要砸掉重裝，不僅產(chǎn)生新的浪費，跟國家倡導(dǎo)的“雙碳”目標(biāo)，是背道而馳的，這是值得產(chǎn)業(yè)深思的問題之一。

深入探尋消費者愿意二次裝修的原因，答案在對于裝修主材檔次的更換需求，和裝修費用的承擔(dān)比例上。

首先，在調(diào)研中，有62%的消費家庭重裝會選擇環(huán)保節(jié)能材料，有22%的家庭會將智能作為必選項。因此，在全裝修大趨勢下，對于節(jié)能、環(huán)保、智能屬性的材料部品、以及家電家居產(chǎn)品將有更大被選擇的空間。

其次，在費用支出上，1500~3000元/平米裝修標(biāo)準被認為是一個合理的接受范疇。

另外，之所以選擇重新二次裝修，還有一個很關(guān)鍵的因素，在于交付環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，即售后服務(wù)。

全面實施全裝修住宅，急需規(guī)范售前售后的管理銜接。有53%的受調(diào)者認為整改不積極，而對全裝修的推廣持不同意見。因此，開發(fā)商應(yīng)加強售前售后服務(wù)管理，以保證全裝修住宅施工質(zhì)量，進而保證全裝修市場的有效推進。

實際上，無論從國家“雙碳”宏觀目標(biāo)推動上，還是個體消費家庭入住的便捷程度上，全裝修無疑在宏觀和微觀上都具有極大的價值和意義。盡管目前存在或多或少的問題，仍有超五成消費者看好全裝市場。兩成處于觀望，有三成消費者出于省時、省心、省事，而愿意購買全裝修住宅。

從不接受，到接受，到接受度更高，是全裝房目前在我國推進的發(fā)展走向。而最根本的是將產(chǎn)品做好。避免出現(xiàn)貨不對版，以及空鼓、漏水、開裂、污染等頑疾通病。

第一，消費者期望多樣化，開發(fā)商應(yīng)提供多套方案。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有38%的消費者贊同基礎(chǔ)裝修，即房屋的硬裝部分，其余自購搭配；有31%的消費者希望一次性完成，直接拎包入??；有超50%的消費者認為開發(fā)商應(yīng)提供三套或以上的全裝修方案可供消費需求和個性化選擇。

例如，設(shè)置低、中、高三檔裝修標(biāo)準設(shè)置不同檔次：

中低檔按每平方米1000~2000元，2~3種風(fēng)格；中高檔按每平方米3000~5000元，2~3種風(fēng)格；高檔按照每平方米5000~8000元，2~3種風(fēng)格。從而盡量滿足業(yè)主的不同個性化需求，盡量降低業(yè)主拆除重裝的意愿，減少污染、節(jié)約資源，有利于保證房屋結(jié)構(gòu)安全、改善人居環(huán)境。

第二，針對全裝修頑疾，明確裝修項清單供業(yè)主菜單式選裝。

建議裝修單位編制全裝修工程量清單，并由第三方造價機構(gòu)出具 《造價咨詢報告》。清單中主要材料應(yīng)標(biāo)明品牌、規(guī)格（設(shè)備須標(biāo)明技術(shù)參數(shù)）、材質(zhì)、顏色、型號、價格等。

對于個性化需求較大的材料項，如地磚、地板、衛(wèi)生間面磚、潔衛(wèi)具、櫥柜、中央空調(diào)等，提供2-3種不同品牌、規(guī)格、型號、顏色、價格等，供業(yè)主菜單式選裝。

第三，減少人為干預(yù)因素，加速工業(yè)化進程。

除了產(chǎn)品標(biāo)準化和需求個性化進行把關(guān)匹配外，今年國家在大力推動裝配式住宅。并且倡議集成化產(chǎn)品在出廠之前預(yù)制，減少人為因素干擾，以降低個體投訴和群訴概率。

因為全裝修產(chǎn)業(yè)陣線拉的非常長，鏈條多就非常容易出錯。以落地效果為例，很大程度上落地效果與工人的執(zhí)行效果相掛鉤。一方面，落地執(zhí)行者的能力、責(zé)任心、經(jīng)驗和態(tài)度參差不齊，就很容易造成工程質(zhì)量的參差不齊。另一方面，工人的群體流動性非常大，造成工程流程不成熟、不穩(wěn)定，落地執(zhí)行者在變化，新人需要培訓(xùn)過程，導(dǎo)致每一批工程質(zhì)量出現(xiàn)差異。這也是很多大地產(chǎn)商，即便體系很完善，也同樣面臨全裝修工程質(zhì)量問題的癥結(jié)。

因此，國家倡導(dǎo)大力發(fā)展裝配式建筑，并制定了相應(yīng)的評價標(biāo)準。裝配式建筑與全裝修是唇齒相依，即裝配式建筑與全裝修是“標(biāo)配”關(guān)系，裝配式鋼結(jié)構(gòu)建筑與全裝修是“絕配”關(guān)系，裝配式裝修與全裝修是“原配”關(guān)系。另一方面，全裝修作為交付結(jié)果的內(nèi)核保證，其匹配：綠色建筑、健康建筑、智慧建筑、裝配式建筑、低能耗被動式建筑、主動式建筑、城市更新和舊改建筑等建筑形式中，正在全國全覆蓋，并成為交付的常態(tài)。

實際上，房地產(chǎn)一直是高歌猛進的粗放式發(fā)展，通過工業(yè)化，精細化，正在向制造業(yè)學(xué)習(xí)，同時，工業(yè)化可以降低因為人工短缺，人為因素對質(zhì)量的影響。內(nèi)裝工業(yè)化，正在向標(biāo)準化、批量化、部品化和集成化方向發(fā)展，以人為本，通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新升級，提升核心競爭力。從根本上改變開發(fā)商不得不做，消費者不得不拆的痛點，在消費者要求高和公司要控成本之間進行平衡。

房產(chǎn)關(guān)乎民生問題，房地產(chǎn)是鏈條最長的產(chǎn)業(yè)，涉及到包括家電家居家裝在內(nèi)的50多個行業(yè)，是構(gòu)筑和諧共生，共同發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)。目前，房產(chǎn)市場正在由金融屬性向產(chǎn)品屬性過渡，新舊痛點交織，催生新需求，必然為行業(yè)帶來新的價值，在價值產(chǎn)生和發(fā)展過程中，標(biāo)準化是品質(zhì)化、價值化的前提。

綠色建筑評價標(biāo)準、健康建筑評價標(biāo)準、裝配式建筑評價標(biāo)準、裝配式內(nèi)裝修技術(shù)標(biāo)準、綠色住區(qū)標(biāo)準等等。無論是國標(biāo)、地標(biāo)、行標(biāo)、團標(biāo)、外標(biāo)、發(fā)布的，還在編的，均對住宅全裝修有相應(yīng)要求，全裝修是重要的品質(zhì)內(nèi)核約定。

雙碳背景對高質(zhì)量發(fā)展的影響。

目前，我國建筑能耗占總能耗的22%，碳排放占比為20%。相比發(fā)達國家水平偏低，未來隨著我國人民生活水平的提高，建筑能耗和碳排放占比仍要持續(xù)上升。建筑行業(yè)面臨著建筑能耗壓力上行的巨大壓力，迫切需要尋找一條更高能效、減緩能耗上升和排放的節(jié)能減排的實施路徑?！毒G色建筑評價標(biāo)準》從早期的四節(jié)一環(huán)保（節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、環(huán)保）到內(nèi)涵的擴充，充分體現(xiàn)了以人為本的思想，從大眾視角設(shè)計新的評價指標(biāo)體系、讓人民有獲得感、幸福感、安全感，因此其內(nèi)涵擴充后，呈現(xiàn)的指標(biāo)體系是：安全耐用、健康舒適、生活便利、資源節(jié)約到環(huán)境宜居，綠色建筑的內(nèi)涵在不斷擴大，也為參與綠色建筑的各行各業(yè)提出了新的發(fā)展導(dǎo)向。

所謂全裝修，即指在交付前，住宅建筑內(nèi)部墻面、頂面、地面全部鋪貼、粉刷完成，門窗、固定家具、設(shè)備管線、開關(guān)插座及廚房、衛(wèi)生間固定設(shè)施安裝到位；公共建筑公共區(qū)域的固定面全部鋪貼、粉刷完成，水、暖、電、通風(fēng)等基本設(shè)備全部安裝到位。

值得一提的是，升級后的《綠色建筑的評星標(biāo)準》增加了全裝修環(huán)節(jié)。

基本上，一星級、二星級、三星級3個等級的綠色建筑均應(yīng)滿足本標(biāo)準全部控制項的要求，且每類指標(biāo)的評分項得分不應(yīng)小于其評分項滿分值的30%；

第二，一星級、二星級、三星級3個等級的綠色建筑均應(yīng)進行全裝修，全裝修工程質(zhì)量、選用材料及產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準的規(guī)定；

第三，當(dāng)總得分分別達到60分、70分、85分且應(yīng)滿足表3.2.8的要求時，綠色建筑等級分別為一星級、二星級、三星級。

作為對全裝修品質(zhì)評定更細的評價標(biāo)準，在2019年實施的《住宅全裝修評價標(biāo)準》中給予進一步明確。標(biāo)準通過功能、性能、材料與部品、施工與驗收，提高與創(chuàng)新等在內(nèi)的全裝修品質(zhì)評價，滿分1000分，根據(jù)得分不同，定為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，并通過交付前后不同階段，進行預(yù)評價和終評價的星級評定。

其對住宅全裝修項目起到的三方面作用，首先，完整定義住宅全裝修，設(shè)定全裝修住宅的入門標(biāo)準；其次，實現(xiàn)對全裝修住宅品質(zhì)、質(zhì)量規(guī)范分級，達到對室內(nèi)居住品質(zhì)提升的共識；最后，引導(dǎo)全裝修住宅的精細化設(shè)計施工，科學(xué)正確選擇材料部分的作用，引導(dǎo)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)升級。標(biāo)準的實施對促進我國住宅全裝修行業(yè)發(fā)展、規(guī)范住宅全裝修品質(zhì)發(fā)揮極其重要作用，填補了住宅全裝修品質(zhì)和性能全方位評價領(lǐng)域的空白，達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

作為國內(nèi)首部以消費者為導(dǎo)向的全裝修評價標(biāo)準，消費者自己也能進行打分，從而選擇不同星級的住宅，明白消費。因此，該標(biāo)準基于消費端和地產(chǎn)端，搭建的共同價值衡量尺度就是綠色、舒適、健康，使全裝修在消費端有標(biāo)可依，在制造端對標(biāo)打造，減少摸索，少走彎路，站在巨人肩膀上成長。伴隨每一度的全裝修產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會，以標(biāo)準構(gòu)建全裝修生態(tài)鏈，與時俱進，凝聚共識，推動國內(nèi)住宅高質(zhì)量發(fā)展進程。

盡管近兩年房地產(chǎn)市場進入調(diào)整期，人口紅利在壓縮。但隨著城市化進程的加速，地產(chǎn)市場依舊有著超過10萬加的市場容量和空間。由支柱產(chǎn)業(yè)到壓艙石的基礎(chǔ)地位沒變，值得由此涉及到的50多個行業(yè)關(guān)注和優(yōu)化深耕。

值得關(guān)注的是，2021年12月6日重磅，央行降準，為地產(chǎn)行業(yè)帶來利好消息。同時，房住不炒的長效機制下，穩(wěn)發(fā)展，穩(wěn)預(yù)期是行業(yè)前行的主基調(diào)。

在地產(chǎn)從高杠桿、高周轉(zhuǎn)向高質(zhì)量、穩(wěn)發(fā)展的大前提下，產(chǎn)業(yè)鏈介入地產(chǎn)市場的同時需要保持理性判斷。例如，可重點關(guān)注國企和央企、穩(wěn)健型企業(yè)、深耕型企業(yè)和產(chǎn)業(yè)型企業(yè)。

對于國企央企而言，因其具有資金、資源和口碑優(yōu)勢，合作穩(wěn)定性更強。穩(wěn)健型和深耕型地產(chǎn)企業(yè)，基礎(chǔ)較為牢靠，在區(qū)域市場扎根較深，信譽良好。而產(chǎn)業(yè)型企業(yè)，依托產(chǎn)業(yè)擴大資源，具有產(chǎn)業(yè)延伸性，例如金帝、龍湖、華潤這種地產(chǎn)+商業(yè)企業(yè)，以及美的置業(yè)這種地產(chǎn)+制造業(yè)企業(yè)，包括以華僑城為代表的地產(chǎn)+文旅型企業(yè)。

總之，未來房地產(chǎn)市場調(diào)控的方向不動搖，總方向不變：

第一，房住不炒；

第二，租購并舉；

第三，實現(xiàn)“三穩(wěn)”；

第四，住有所居。

基于此，市場將進入“量穩(wěn)質(zhì)升”的階段，“十四五”的需求量仍有一定規(guī)模，但改善性需求比重將有所上升。

對于泛家居產(chǎn)業(yè)而言，介入地產(chǎn)是一項體系化的工程和項目。需要解決幾個方面的問題。

第一，介入全裝修，要清楚地產(chǎn)商首先會詢問兩個主要問題，即是否聽說自己的品牌，和自身品牌是否與全國地產(chǎn)50強或者100強有過合作。這兩個問題是地產(chǎn)商對標(biāo)和衡量是否將品牌納入合作名單的首要前提。

第二，進入全裝修市場，泛家居廠商要有足夠的耐心。可以說，從地產(chǎn)商拿到地的那一刻開始，就需要全面進行對接和跟蹤，包括后續(xù)的設(shè)計，戶型，成本招采等等一系列環(huán)節(jié)的介入?？梢哉f，這是一個體系化的工程，和過去做貿(mào)易相比，流程更復(fù)雜，周期更長，賬期更長，利潤更薄，對廠商的應(yīng)對能力和綜合競爭能力而言，是一個不小的挑戰(zhàn)。

第三，全面進入批量全裝修交付，分水嶺來臨，不做不行，即使進入全裝修市場，泛家居廠商也要做好迎接全面挑戰(zhàn)的準備。地產(chǎn)一般兩年一次集采，有了兩年立足時間，更重要的是后續(xù)能否持續(xù)發(fā)展并不被替代。

第四，地產(chǎn)商推出的家電家居自有品牌套餐，對于泛家居品牌而言相當(dāng)于降維打擊。

在這種競爭下，地產(chǎn)商顯然有更強大的前期客戶資源做后續(xù)產(chǎn)品介入的支撐，泛家居廠商是走向前臺競標(biāo)，還是在后臺作為供應(yīng)商，定位和角色的轉(zhuǎn)變以及選擇，也是對廠商的一大考驗。

總之，介入全裝修領(lǐng)域，是對廠商品牌構(gòu)建、營銷模式、團隊構(gòu)架、商業(yè)邏輯、資金實力、服務(wù)水平等等在內(nèi)的綜合競爭力的挑戰(zhàn)。

第五，很多企業(yè)的產(chǎn)品提供，已經(jīng)由單品向系統(tǒng)解決方案和智能化方向轉(zhuǎn)變升級。尤其在90后和00后成為購房主體之后，泛家居產(chǎn)品也相應(yīng)的發(fā)生變化，除了單體產(chǎn)品以及單體智能之外，物聯(lián)網(wǎng)以及系統(tǒng)化的體驗已經(jīng)成為主流選擇。

從全裝房以及精裝房這幾年的發(fā)展動線可以看出：

初期，廚電產(chǎn)品是必須；

發(fā)展期，熱水器、空調(diào)、智能單品、凈水、新風(fēng)開始進入全裝修范疇；

在成熟期，智能物聯(lián)網(wǎng)家電和嵌入式家電將成為主流。這對上游制造產(chǎn)業(yè)鏈的改革轉(zhuǎn)型也保持著一致步調(diào)，只是在實際應(yīng)用到全裝修產(chǎn)業(yè)鏈中，強化產(chǎn)品力和是否符合消費家庭的個性化需求，包括兩口之家、三口之家、四口之家乃至三代、四代同堂的不同需求，是考驗。

可以說，部品從基礎(chǔ)需求、高端需求過渡到智能化、一體化需求發(fā)展趨勢。

一線城市，地產(chǎn)企業(yè)不斷拓展自己的產(chǎn)業(yè)鏈，包括與家居建材渠道的合作，也意味著地產(chǎn)商在向泛家居產(chǎn)業(yè)跨界，這種跨界無形中會造成一線或者超一線城市的全裝市場空間。但同時，城市化進程的加速，也催生了二手房改造。綜合而言，中國的市場足夠大。

無論行業(yè)如何變化，市場如何迭代，做好產(chǎn)品為客戶帶來真正價值是基礎(chǔ)。標(biāo)準決定質(zhì)量，質(zhì)量決定品質(zhì)，品質(zhì)詮釋品牌，品牌升級價值，這一切的前提是基于【人+物+空間】的平衡，鍛造產(chǎn)品力，提升品質(zhì)方可持續(xù)發(fā)展。