以服務(wù)筑品質(zhì)：SAKURA櫻花榮獲蘇州市服務(wù)型制造示范企業(yè)稱號(hào)

SAKURA櫻花自成立之初便十分注重產(chǎn)品研發(fā)，長(zhǎng)期致力科技創(chuàng)新，并持續(xù)加大研發(fā)投入。到目前為止，SAKURA櫻花依托亞太綜合研究所等五大研發(fā)中心，凝聚兩岸三地的高尖端人才，推出了包括櫻花吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜、保潔柜、電蒸箱、電烤箱、燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴?、壁掛爐、整體廚房·衣柜等產(chǎn)品。豐富的廚衛(wèi)電器不僅解決了消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)，還使消費(fèi)者享受更便捷、省心的智慧生活。

做飯時(shí)，櫻花灶具無論是大火爆炒，或是小火精燉，都可以輕松駕馭；與此同時(shí)，櫻花油煙機(jī)強(qiáng)勁吸力還可以幫你排凈家中油煙，讓用戶免受油煙的侵?jǐn)_；而在備菜、炒菜的過程中，用戶還可以開啟櫻花蒸烤一體機(jī)，多種烹飪模式，輕松搞定一桌美食佳肴；優(yōu)質(zhì)的櫻花熱水器還可為消費(fèi)者洗去一天的疲憊，重新充滿活力。櫻花以自身實(shí)力成就了更懂生活需求的專業(yè)廚衛(wèi)品牌。

除了質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，卓越的服務(wù)水平是SAKURA櫻花獲得“2021年度蘇州市服務(wù)型制造示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)的核心因素。

廚衛(wèi)家電在家庭生活中的使用頻率相對(duì)較高，且使用環(huán)境相對(duì)復(fù)雜。因此，廚衛(wèi)家電也相對(duì)更需要保養(yǎng)。SAKURA櫻花除了為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品之外，還打造了富有特色的服務(wù)體系，覆蓋自身產(chǎn)品的安裝、維修、安檢、保養(yǎng)及油網(wǎng)服務(wù)，并且在全國(guó)各地密植1500多家專業(yè)服務(wù)中心，建立了SIS（Service Information System）服務(wù)體系。SAKURA櫻花承諾兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶反饋，市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)提供安裝維修服務(wù)。

在SAKURA櫻花專業(yè)的服務(wù)體系之中，“三永久”服務(wù)可以說是業(yè)界一張響亮的招牌。“三永久”服務(wù)包括：吸油煙機(jī)永久免費(fèi)送油網(wǎng)服務(wù)，熱水器永久免費(fèi)安檢服務(wù)，以及整體廚房·衣柜永久免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。

SAKURA櫻花的“三永久”服務(wù)最早可以追溯到1978年。成立之初，SAKURA櫻花就明確了免費(fèi)送油網(wǎng)服務(wù)，每年都會(huì)把全新的油網(wǎng)免費(fèi)送到消費(fèi)者手中。到目前為止，四十多年以來，SAKURA櫻花送出的油網(wǎng)已經(jīng)可以繞地球五圈。

從1986年開始，SAKURA櫻花開啟了熱水器永久免費(fèi)安檢服務(wù)，每年6~8月，SAKURA櫻花都會(huì)安排專業(yè)熱情的安檢人員上門對(duì)消費(fèi)者的熱水器、集成灶和壁掛爐進(jìn)行安全檢查，以保障消費(fèi)者能用上安全好用的產(chǎn)品。另外，SAKURA櫻花還將整體廚房·衣柜永久免費(fèi)保養(yǎng)納入免費(fèi)服務(wù)承諾中，以保障整體廚房·衣柜協(xié)同與使用的美好體驗(yàn)。

時(shí)至今日，SAKURA櫻花的特色服務(wù)體系以及“三永久”免費(fèi)服務(wù)體系已經(jīng)堅(jiān)守了37年之久。本次獲得“2021年度蘇州市服務(wù)型制造示范企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)”也是對(duì)SAKURA櫻花的肯定。未來，SAKURA櫻花還將百尺竿頭更進(jìn)一步，繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的理念，不斷開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到SAKURA櫻花的溫度。