家電消費趨勢迭代周期又縮短？雙12京東金榜給出答案

導(dǎo)語：從新家電、新消費到新趨勢，為何中國家電一線市場的趨勢迭代周期正在從過去的3、5年縮短至1、2年后，又步入了一年多變的新周期？從廠商的聯(lián)手產(chǎn)品定義和功能創(chuàng)新，到消費趨勢的主流生活方式和生活理念的形成，如何進一步激活并煥新眾多中國家庭的生活？日前，隨著家電12.12促銷大潮的引爆，京東發(fā)布的年度金榜以及新興家電趨勢榜，正在給出答案和路徑。

中國家電市場正悄然迎來新一輪消費趨勢迭代潮，核心主角就是“高新產(chǎn)品”。從大環(huán)境看，2021年市場的周期性反彈，除了市場整體的復(fù)蘇，還因為眾多廠商抓住了用戶煥新品質(zhì)生活的升級大潮，以新品類和高端精品打開了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新通道。對家電零售貢獻率過半的電商渠道，正在這一場變革中發(fā)揮越來越重要的作用。其中，作為無縫連接終端消費者和品牌商、精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢的京東家電，更成為這股浪潮背后的重要力量。

今年12.12期間，2021年京東金榜上線，京東家電也發(fā)布了包含8大新興家電品類的趨勢榜。作為近年來家電行業(yè)產(chǎn)品迭代和消費走向的風(fēng)向標(biāo)，金榜和新興家電的趨勢榜指明的是消費者家電煥新的走向和產(chǎn)業(yè)升級路徑。背后更投射出家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)營邏輯的顛覆：當(dāng)消費升級，更多新興品類家電撬動生活方式衍化和產(chǎn)業(yè)變革時，正是京東家電最快洞察和捕捉需求變化、切中行業(yè)脈搏，再通過廠商攜手的新模式，實現(xiàn)S+級“高、新”家電的強勢擴張，既整合企業(yè)的力量推高消費的走向，還帶動產(chǎn)業(yè)加速進入跨越式升級的通道。

兩大榜單洞察家電新趨勢

近年來，在中國家電行業(yè)，京東“金榜京選”家電產(chǎn)品，都被認為是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的“晴雨表”。作為京東平臺認證的官方權(quán)威榜單，京東金榜基于平臺的用戶實時購買行為，以超過26億件單品為大數(shù)據(jù)基石，通過構(gòu)建“銷售、人氣、口碑、品牌力、增速”的五維算法模型，幫助用戶篩選出最能滿足自身需求的產(chǎn)品，因此被視為權(quán)威購物指南。

從今年京東金榜上榜的家電產(chǎn)品來看，不管是以上下雙筒設(shè)計打造專衣專洗體驗，并滿足奢品織物一對一專屬SPA的卡薩帝玉墨系列雙子云裳洗衣機；還是實現(xiàn)健康除菌，并具有“自清潔”性能的LG 9KG雙變頻熱泵烘干機家用干衣機；亦或者因搭載智能變頻芯片而“更聰明”的老板智能變頻雙腔煙灶，或智能、或健康、或便捷，每一款產(chǎn)品都代表了新生活方式的追求，契合的是用戶需求的新升級。

此外，京東家電還發(fā)布包括大屏冰箱、分區(qū)洗衣機、娛樂電視、新風(fēng)空調(diào)、蒸烤一體集成灶、免洗破壁機、洗地機、加熱凈水器8大新興品類的趨勢榜。據(jù)悉，該榜單以品質(zhì)力和引領(lǐng)力為核心，分別覆蓋“好吃、專業(yè)、舒心、功效、性能、工藝”和“智能、健康、省心、潮流、美力、悅己”這12大指數(shù)，通過綜合評估確定。可以看到，入選該榜單的品類均是近年來備受關(guān)注的新興品類，其中分區(qū)洗衣機、娛樂電視、新風(fēng)空調(diào)、蒸烤一體集成灶、洗地機同時入選京東金榜，也是對新消費趨勢的雙重認證。

無論是京東金榜的家電產(chǎn)品，還是京東家電的8大新興品類趨勢榜，在家電圈看來，這都是圍繞一線市場上主流用戶的消費升級趨勢變化，基于京東作為家電零售領(lǐng)軍企業(yè)的優(yōu)勢，展開的一輪對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革的引領(lǐng)和助力，最終推動的是整個產(chǎn)業(yè)前進的步伐。

“高新家電”成市場新藍海

縱觀當(dāng)前的一線市場競爭環(huán)境，受疫情、全球競爭等多重因素影響，中國家電市場已從增量市場過渡至存量市場時代。一方面，家電消費需求從剛需轉(zhuǎn)為更新?lián)Q代，用戶普遍追求性能更強、更健康、更智能、體驗更舒適等高價值；同時，伴隨90后、00后為代表的Z世代規(guī)模達近3億人，新消費人群“先鋒消費”理念迸發(fā)，都在倒逼家電產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級。

在此背景下，依托5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、4K/8K、健康殺菌等一系列創(chuàng)新技術(shù)加持，越來越多的高端、新興家電品類走進消費者生活中。帶有智能、交互、語音等社交屬性的全面屏超高清電視，成為居家社交潮貨裝備；解決內(nèi)外衣、大人小孩衣物混洗難題的分區(qū)洗衣機，備受有娃家庭的青睞；掃地、拖地二合一，能事半功倍的洗地機成了“高質(zhì)量宅家”的必備品……

作為承載用戶品質(zhì)生活夢想的家電產(chǎn)品，本身就在新產(chǎn)業(yè)機遇下，打破傳統(tǒng)低價、同質(zhì)化的競爭模式，進入高端、高科技、差異化的新常態(tài)。此時，直接對接用戶群體的京東家電，選擇與各大家電廠商聯(lián)手，從文化習(xí)慣、技術(shù)偏好等多維度深入洞察消費新特征，以此為用戶量身打造更多新興品類家電產(chǎn)品。

在剛過去的11.11大促期間，京東家電累計成交額及平均成交單價均同比提升50%，套購成交額同比去年增長7.5倍，分區(qū)洗產(chǎn)品、蒸烤一體集成灶、洗地機、免洗破壁機、掃地機器人、凈水器等新興品類成為爆款。自營門店中新潮電器的表現(xiàn)同樣“出圈”：新風(fēng)空調(diào)成交額同比增長10倍；洗地機成交額同比增長超7倍；分區(qū)洗衣機成交額同比增長210%……

對于家電行業(yè)來說，主流消費群體新勢力的快速崛起，與家電廠商聯(lián)手打造的新家電品類，率先完成了“供需精準(zhǔn)對接”，從而將廠商的科技創(chuàng)新實力變成了洞察新趨勢的定義能力和引領(lǐng)能力。對京東家電而言，家電圈則認為，正是因為對消費新群體、家電新品類的最快洞察能力，讓其成為中國家電產(chǎn)業(yè)“推新賣高”主平臺，受到越來越多中外品牌的響應(yīng)并參與，主動將各類家電新品、精品選擇京東首發(fā)和主推，最終推動家電產(chǎn)業(yè)新興品類持續(xù)走強。

渠道驅(qū)動為產(chǎn)業(yè)拓路

在中國家電流通行業(yè)中，線上渠道因為直接對接消費者，擁有實時更新、動態(tài)捕捉用戶需求的差異化優(yōu)勢，同時還具有挖掘產(chǎn)品功能點、消費場景、產(chǎn)業(yè)趨勢的固有優(yōu)勢，如今正在成為眾多家電企業(yè)擁抱年輕用戶的首選平臺。特別是最近10多年以來，京東家電在掌握了洞察市場風(fēng)向轉(zhuǎn)為高端品質(zhì)升級的密碼后，并沒有停留在市場份額的引領(lǐng)，而是深耕產(chǎn)業(yè)鏈強化對消費趨勢和產(chǎn)業(yè)升級方向的平臺化驅(qū)動和開拓，迅速推出“超級煥新計劃”并迭代品牌主張為“煥新你的生活”。

對于如何“煥新生活”，京東家電有著自己的理解。從用戶心智、爆款打造、服務(wù)升級三個層面發(fā)力，挖掘存量市場增長：通過超級種草專屬定制產(chǎn)品，滿足用戶消費生活的個性化需求；通過對用戶心智與產(chǎn)品性能的對接，構(gòu)建場景化記憶引導(dǎo)煥新；以線上線下互動協(xié)同，構(gòu)建超級數(shù)據(jù)、超級選品、王牌發(fā)布會、“小魔方”王牌超級新品日等7大節(jié)點的全鏈路解決方案，瞄準(zhǔn)并實現(xiàn)“新品即爆品”目標(biāo)。

不過，在家電圈看來，“煥新生活”的京東家電理解和舉措背后，則隱藏著產(chǎn)業(yè)競爭和變革的全新邏輯：一是，確立一個方向，牢牢以主流用戶的趨勢和變化為原點；二是，建立一套體系，聯(lián)合主流品牌商深耕家電產(chǎn)業(yè)鏈，以全鏈路的能力推高產(chǎn)業(yè)的競爭價值；三是，擁抱一個未來，市場競爭永遠是動態(tài)變化的，而未來永遠是充滿想象的，必須要貼近一線市場和主流用戶不動搖。

比如，作為產(chǎn)業(yè)鏈的渠道商，京東家電率先在行業(yè)提出與廠商聯(lián)合創(chuàng)新的C2M模式力度。對當(dāng)前的消費者來說，愈發(fā)多元化、細分化、個性化的需求，大大減弱了同質(zhì)化商品的競爭力。而京東家電與制造商的攜手，不單單是利益共同體，更是完成“從需求挖掘，到定制產(chǎn)品，再到滿足需求”的新產(chǎn)業(yè)鏈體系的重塑，從而完成更多個性化、代表消費趨勢的新品甚至新品類的定制。這從此次12.12的兩大榜單中就可見一斑。

截止目前，京東家電已聯(lián)合中外家電品牌共創(chuàng)“百千萬計劃”，全年有100款重量級超級單品、1000款潮流趨勢新品和10000款新奇特產(chǎn)品，在京東家電新品首發(fā)。這不但讓京東成為家電新品首發(fā)的最前沿“陣地”，也讓其成為家電企業(yè)“造新”的合伙人，深度參與到產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品、新品類的創(chuàng)造之中。這也讓京東家電從原本產(chǎn)業(yè)鏈銷售的一個環(huán)節(jié)，成為用戶需求數(shù)據(jù)基石搭建、用戶趨勢分析、用戶滿意度反饋等諸多層面的關(guān)鍵因素。

以京東聯(lián)合索尼獨家定制娛樂電視為例，在完成“音畫合一”沉浸式影音體驗全面升級的基礎(chǔ)上，還專門開發(fā)出“娛樂模式”，革命性的開創(chuàng)游戲、娛樂新場景，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)娛樂電視的迭代，更成就廠商合作“推新造高”的典型案例。此外，首創(chuàng)仿真人工壓洗方式的松下ALPHA洗衣機器人，在京東家電平臺“種草”和“孵化”下，一度獲得社交平臺曝光1億和站內(nèi)超1億曝光的成績，成為這個洗衣新物種打通用戶需求的戰(zhàn)略平臺。

正是通過深耕家電產(chǎn)業(yè)鏈、面向產(chǎn)業(yè)開放鏈路資源，京東家電從覆蓋線上線下的強大零售實力，到預(yù)約配送、“211限時達”、30天價保等超值服務(wù)，再到“煥新生活”主張下對產(chǎn)業(yè)邏輯的改造，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新變革的新引擎，并為京東家電的金榜和趨勢榜的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)不斷注入新的內(nèi)容和價值?？梢灶A(yù)見，“高新家電”也將走進千家萬戶，產(chǎn)業(yè)和消費持續(xù)邁進高品質(zhì)發(fā)展的新時期，而今年12.12大促則成為這一輪變革的風(fēng)口！