從新興家電到12.12京東金榜 為家電行業(yè)和消費者提供精準導(dǎo)航

不到一天就已經(jīng)賣了2000臺！

被業(yè)內(nèi)稱為次世代主機PS5頂配外設(shè)的索尼京東定制款X91J娛樂電視在京東平臺首發(fā)當日即實現(xiàn)銷售大爆發(fā)！創(chuàng)造索尼線上渠道單日單型號首發(fā)銷售歷史紀錄！這樣的成績讓索尼的高層震驚。而就在剛剛公布的2021京東金榜金獎名單中，這款65X91J榮獲金獎，從上市至今售出近30000件，好評率高達98%，人氣值高達131.9萬，成為不折不扣的2021年現(xiàn)象級產(chǎn)品。

老馬認為，這款產(chǎn)品之所以能夠大獲成功，第一是敏銳的洞察到了高端電視消費群體的娛樂新需求！第二是尋找到最佳的合作企業(yè)并定制出滿足需求并讓大部分人買的起的好產(chǎn)品。第三則是利用渠道優(yōu)勢不斷種草、打造專屬定制內(nèi)容，覆蓋消費決策鏈路（例如京東金榜），激發(fā)更多人的煥新訴求。

這樣的現(xiàn)象級產(chǎn)品，京東家電一年之間要打造上百款。在家電行業(yè)整體低迷的大背景下，曾經(jīng)傳統(tǒng)、單一的同質(zhì)化家電產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足當代人多元化、個性化的生活需求。京東家電正在和企業(yè)伙伴一起，不斷深入了解消費者變換的需求、把握不同人群對于產(chǎn)品應(yīng)用中的痛點，積極對各類家電產(chǎn)品、技術(shù)、功能以及使用場景進行著創(chuàng)造升級，讓家電從冰冷的解決單一需求的物件變成了有溫度的、用起來舒心愉悅的“家庭成員”，從而讓科技真正的可以“煥新品質(zhì)生活”。而12.12期間京東發(fā)布的金榜以及包含8大新興品類家電趨勢榜就是其推動廠商和消費者進入“煥新世界”的精準導(dǎo)航。

打造高端新興品類 讓Z世代消費者“還愿”

喬布斯有句名言：“大部分時候,用戶不知他們要什么,直到你直觀地呈現(xiàn)?！睕]錯，沒有智能手機的時候，我們從來沒想過手機也能娛樂。但是一定有人想象過：是不是有一個什么東西可以讓我隨時上網(wǎng)娛樂。

沒有娛樂電視的時候，絕大部分玩家還是去選擇有高刷、有VRR有HDMI2.1的電競顯示器。而真的看到那么大的電視上也可以完全適配PS5且畫質(zhì)更好之后，娛樂電視的市場就被完全激活了。在這個品類的概念形成之后，就會有更多的細分產(chǎn)品滿足各種消費訴求。

老馬認為，打造新興品類，其實要分為兩步。第一步是對根據(jù)數(shù)據(jù)、消費趨勢、社會變化、熱點結(jié)合自身思考，挖掘大部分用戶自己都沒能定義出的潛在需求。第二步，當這些需求被明確化也有了解決方案并被消費者感知后，那么每一個消費者都會對產(chǎn)品產(chǎn)生“獨特的愿望”，而把一些共性的“愿望”收集起來，就可以不斷的完善、進化、進一步細分這類產(chǎn)品。

誰是最容易接受并追求新產(chǎn)品新場景的？無疑是大家口中的Z世代。目前以90后、00后為代表的Z世代規(guī)模已達到近3億人群，他們興趣廣泛且迥異、熱衷多元小眾圈層、喜歡探索新奇消費、并且愿意追逐潮流，在很多品類上都充當引領(lǐng)趨勢的“消費先鋒”角色。他們擁有自己獨立的生活態(tài)度，自己定義自己的生活方式、消費潮流，是不被別人定義的“自定義青年”。

雖然不被定義，但是社會環(huán)境的變化和新的消費常態(tài)依然有跡可循。一方面是科技進步，5G、AI、4K/8K的飛速發(fā)展、全場景的互聯(lián)互通在深刻改變著家電產(chǎn)品的屬性。另一方面，Z時代消費者對于個性化需求也越來越強烈，這不僅僅只是形態(tài)、材質(zhì)或者顏色上的個性展現(xiàn)，更需要迎合極致細分的場景需求和個性的充分張揚。最后，Z世代能不動手就不動手，只要能幫他們合理“犯懶”，騰出時間去享受自己時間的產(chǎn)品，他們都會買單。

因此，京東家電一直在根據(jù)用戶新的消費特征，與各大廠商聯(lián)手，從文化習(xí)慣、技術(shù)偏好、場景融合、解放雙手、健康養(yǎng)生等不同方向深入洞察消費者，致力于從大眾需求出發(fā)打造并完善更多新興品類家電產(chǎn)品，建立出了差異化優(yōu)勢。

效果是立竿見影的，在剛過去的11.11大促期間，京東家電高端新興品類家電受到熱捧，平均成交單價也同比提升了50%。不是電視賣得好了，而是娛樂電視成交額同比增長超5倍。老馬雙十一期間入手并且安利給了特多朋友的洗地機成交額同比增長超5倍。有些人認為，高新家電在京東家電熱銷已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注焦點，實質(zhì)上推動了行業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

老馬倒認為，不止如此。這早已不是行業(yè)里的誰和誰聯(lián)合起來就可以推動消費的時代了。通過以上的分析，不難看出京東家電一直強調(diào)的“推高賣新”只是一個結(jié)果，是以用戶需求體驗為核心的驅(qū)動的，從“我生產(chǎn)什么你買什么”，到如今發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)消費渠趨勢，并精準匯集用戶需求的C2M“許愿式”定制生產(chǎn)，這是一種思路上的質(zhì)變。

正是因為把用戶想要什么分析明白并且滿足了，用戶才能買單；與其說推動，不如說是主動滿足。因為有了這種“激發(fā)心中夢想”、“產(chǎn)品恰到好處的懂你”、“用完發(fā)現(xiàn)真香”的全新“還愿”式體驗，才實現(xiàn)了“推高賣新”這種局面。而對家電品牌而言，如果抱著老皇歷生產(chǎn)那種“機車家電”，只能等死。和京東家電一起思考，一起變化，才能獲得更好，最終事實上促動家電行業(yè)的高端轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)性升級。

京東金榜為企業(yè)和用戶提供“精準導(dǎo)航”

找老馬咨詢家電選購的朋友每天都很多，他們是能清晰的描述出自己的需求的，但是難點在于怎么能從海量的商品中找到什么產(chǎn)品才是滿足甚至超越自己這些訴求的！

因為老馬是個14年的老京東用戶，基本會告訴他們，你們?nèi)タ淳〇|金榜吧！京東推出的京東金榜，是以平臺真實數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并引入各領(lǐng)域?qū)I(yè)評審團，目的在于為消費者指名未來消費趨勢和潮流走向，為消費者提供消費參考。很榮幸，老馬就是家電的金榜評審團成員，可以負責(zé)任的說，在榜單上產(chǎn)品都是技術(shù)先進、品質(zhì)過硬、口碑優(yōu)秀、銷量也很高的精品。

因為信任，就老馬這么理性的人，也會在其他消費領(lǐng)域跟隨金榜購買不少上榜產(chǎn)品，成為京東金榜產(chǎn)品的“無腦跟買er”。

好消息是，為了迎接馬上要到來的12.12，京東日前再次發(fā)布了京東金榜以及包含8大新興家電品類的趨勢榜。趨勢榜以品質(zhì)力和引領(lǐng)力為核心，覆蓋專業(yè)指數(shù)、舒心指數(shù)、智能指數(shù)、健康指數(shù)等12大指數(shù)。而京東金榜則是眾多廠商S+新品的匯聚地，就像文首提到的那臺索尼電視一樣，人氣高、銷量高、好評高。

作為消費者，如果你想了解各個消費維度的趨勢，去看趨勢榜。如果你有選擇困難癥，那跟著金榜“閉眼買”也絕對不會有錯。同時各種數(shù)據(jù)也會反過來影響金榜的周期性評審，在不斷的循環(huán)中，每個細分品類里那顆真正的“明珠”一定會被找到。作為家電企業(yè)來說，金榜指數(shù)的變化也為下一階段新品研發(fā)提供了“精準導(dǎo)航”。

對于家電企業(yè)來說，積極融合進入京東家電的“煥新生態(tài)”就可以實現(xiàn)高端轉(zhuǎn)型和業(yè)績成長。對于消費者來說，對自己和家人好一點，雙十二晚8點去京東買家電，開心煥新你的生活就完美咯！從這兩層意義上來說，在金榜的支持和推動下，京東家電與企業(yè)攜手共推高新家電進入了萬戶千家。