2021 私域流量的爆發(fā)之年

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私域流量時代到來

現(xiàn)在，私域流量的呼聲越來越高，私域流量因為深度和持續(xù)轉(zhuǎn)化能力更強，品牌黏度更高，而成為今年家電品牌方的重點攻堅渠道。

實際上，私域流量萌芽在2013年，崛起在2019年，爆發(fā)在2020年。當然，如果沒有疫情的推動，私域流量的爆發(fā)至少還要延長兩年左右的時間。

疫情給行業(yè)帶來了前所未有的綜合成本的壓力，包括營業(yè)、人工、復(fù)購以及和用戶溝通的受阻，等等。如果沒有數(shù)字化賦能的加持，很多企業(yè)都將面臨退市的局面?，F(xiàn)在，可以說，有沒有數(shù)字化，是衡量一個企業(yè)、一個品牌是否具有持久發(fā)展力的一個關(guān)鍵指標。

向來，市場都是危中有機。

以互聯(lián)網(wǎng)為主的數(shù)字化革命不斷催生新的產(chǎn)業(yè)革命浪潮。

1998年，以騰訊的出現(xiàn)為代表，拉開了通訊產(chǎn)業(yè)革命的序幕；2000年，百度出現(xiàn)，信息產(chǎn)業(yè)革命開始；2003零售產(chǎn)業(yè)革命以淘寶的出現(xiàn)為標志；2013年，螞蟻又改寫了支付方式；2015年美團改變了到店產(chǎn)業(yè)模式；2017年，視頻產(chǎn)業(yè)革命從抖音開始。

從以上信息帶動產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展軌跡可見，技術(shù)的革新速度越來越快，產(chǎn)業(yè)變化的速度和周期也隨之不斷加快?？梢哉f，未來沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這個概念，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的區(qū)別只是在于是否應(yīng)用了新的數(shù)字化技術(shù)來調(diào)整自己的商業(yè)模式。

數(shù)字化技術(shù)處于不斷更迭進程中，運用了新的數(shù)字化技術(shù)，在未來幾年就有了更大的發(fā)展勝算。傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級必然需要全面數(shù)字化的加持，同時目前是一個所有企業(yè)需要通過數(shù)字化構(gòu)建私域流量的時代。

相比公域流量，私域流量的優(yōu)勢因為屬于企業(yè)和品牌自己的流量顯而易見。在公域流量平臺，流量和用戶記住的是中心化平臺。隨著數(shù)字化發(fā)展的加速，可以說移動用戶也將從增量轉(zhuǎn)化為存量，對用戶的爭奪和鎖定，實際上就是公域與私域之爭。

毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)的上半場，是公域流量的天下，同時也成就了幾大中心平臺。而今年，將拉開互聯(lián)網(wǎng)的下半場序幕，即私域互聯(lián)網(wǎng)，“去中心化”將成為重要的趨勢。企業(yè)將以自我品牌為中心，商戶與商戶之間可以彼此聯(lián)接，共享流量帶來的消費能力，共享供應(yīng)鏈接，降低流量獲客成本。這是較為理想的一種方式，而目前，助力品牌私域流量構(gòu)筑的機構(gòu)也開始萌芽并在今年得到更進一步的釋放。

同程藝龍集團下屬事業(yè)部即推出以“喵客云”為主的系統(tǒng)化提案，專門針對私域流量的獲取、深化以及變現(xiàn)提供解決方案。

02

私域流量的全案賦能

喵客云隸屬同程藝龍下屬事業(yè)部，通過后臺系統(tǒng)整合致力于為客戶提供私域流量的獲取、轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。

喵客云大客戶負責人胡登飛表示，品牌或者商戶之間的互聯(lián)共享，包括流量共享的前提，是各品牌有一定數(shù)量具有自我產(chǎn)權(quán)的私域流量，在這樣的基礎(chǔ)上用自己的私域流量與其他品牌進行交換，降低企業(yè)的獲客成本，才可以實現(xiàn)1+1>2的共享放大效應(yīng)。節(jié)省下來的成本，可以成為下級分銷以及對客戶的回饋，亦可以作為盈利成本入賬。

過去一年，私域流量獲取最典型的案例，在彩妝領(lǐng)域。其中最突出的，是完美日記。從2007年創(chuàng)立，實現(xiàn)了連續(xù)三年彩妝行業(yè)線上銷售第一，甚至超越在彩妝行業(yè)浸淫113年的歐萊雅。實際上，相比在公域平臺大肆鋪展的歐萊雅，完美日記的成功與其在私域流量領(lǐng)域的鋪展和深挖密不可分。

另外一個得益于私域流量的案例，是微信支付。

微信是目前國內(nèi)最大私域流量體，可以無需成本而無限觸達用戶。而經(jīng)過幾年的推廣和培育，目前用戶通過微信消費的習慣已經(jīng)建立起來，有70% 的用戶已經(jīng)習慣了通過微信支付買買買！2020年11月份，騰訊月活躍用戶超過12億人次。小程序日活躍4億，2019年8000億流水。截止2020年12月底，突破2.5萬億。微信的大體量爆發(fā)增長，意味著私域流量更多的可行性。

除了在以美妝為代表的領(lǐng)域中，私域流量的成功案例在家電行業(yè)依然有跡可循。去年9月份，蘇泊爾與喵客云達成了戰(zhàn)略合作，與其全國200多名商家進行私域流量的賦能，進行品牌私域流量的全方位構(gòu)建。在優(yōu)先嘗試的50家商家群體中，就有非常成功的案例。

某商家在推進私域分銷過程中，采用社群、小程序以及與京東平臺互為引流等方式進行私域流量的獲取和轉(zhuǎn)化。除了社群和小程序是典型的私域流量入口之外，類似于京東等典型的公域平臺，其實也可以為我所用。公域和私域并沒有非常明顯的界限和區(qū)隔，二者可以互為所用，并非割裂對立，采用這種借勢的方式，可以很好的進行公域流量的私域轉(zhuǎn)化。

通過這些方式，在兩個月的時間內(nèi)，該商家迅速集結(jié)13000名KOC進行流量轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。從成本角度而言，每個月的引流成本節(jié)省了13000元。因為每名KOC的成本包含在轉(zhuǎn)化變現(xiàn)中，對于絕大多數(shù)的素人KOC而言，如果沒有成交，則不產(chǎn)生費用。

兩個月時間，以蘇泊爾電器為核心，輔助平臺等其他供應(yīng)鏈，成為品牌私域轉(zhuǎn)化的典型。

私域流量是今年的品牌發(fā)力重點，也是未來幾年的發(fā)展趨勢，只要有流量基礎(chǔ)、有品牌、有項目、有能力、有資源，都可以建立自己、全新的、和傳統(tǒng)不同的分銷體系，培養(yǎng)自己的超級用戶。整體推進和實現(xiàn)私域流量的擴建和變現(xiàn)?！焙秋w介紹，在實際應(yīng)用中，喵客云在私域流量轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)中發(fā)揮作用，需要有一定的前提基礎(chǔ)和條件。

如果說2019年是私域流量的起始年，那么2020年將是加速年，今年，無疑將進入爆發(fā)階段。無論直播、社群、還是小程序，都是私域流量的表現(xiàn)和呈現(xiàn)形式。

私域流量的核心，是流量產(chǎn)權(quán)，即流量掌握在哪方手中。

對于品牌商而言，私域流量的最大優(yōu)勢在于降本，不用再為流量花費大量投入。

對于項目方而言，無論是線上運營商，還是線下實體門店商家，在尋找和培養(yǎng)自己的超級用戶過程中，通過口碑傳播和兼職方式構(gòu)筑自己的分銷和銷貨體系，進行更低成本的變現(xiàn)，擴大銷售半徑。

對于流量方而言，包括微商等商戶，如果有流量而沒有項目，以喵客云為代表的全案服務(wù)商所提供的一件代理，可以解決上游供應(yīng)問題。

但這一切，都圍繞私域流量的產(chǎn)權(quán)展開，即“為你所有，所盈利”。

之所以私域流量將成為今年的爆點，還有一個很重要的原因在于具體執(zhí)行者，或者落地人有著強烈的盈利需求。

疫情催生了兩個關(guān)鍵詞，一是“活著”，二是“賺錢”。

從國家大方向來看，減貧、脫貧已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略的主要目標，就在剛剛結(jié)束的脫貧減貧攻堅戰(zhàn)初步勝利的表彰大會上，涌現(xiàn)出相當一部分通過電商和互聯(lián)網(wǎng)脫貧減貧的地方和個人。從這一點上來看，國家鼓勵并且支持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收。而作為互聯(lián)網(wǎng)重要部分的私域流量的獲取和變現(xiàn)，也將成為符合大趨勢、大政策走向的重要方式。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前有接近6億居民月可支配收入約1000元，賺錢是絕對剛需。以社群為例，基本上每個社區(qū)團長都有至少五個品牌再推，則優(yōu)，即品牌力強、利潤高的品牌和產(chǎn)品做重點推廣。

同時，疫情導致線下危機，導購、地推人員閑置，低成本創(chuàng)業(yè)是剛需。

另外，門店、人工、倉存成本壓力的老板們，補充業(yè)務(wù)項目是剛需。

面對巨大的私域流量市場需求，眾多專業(yè)的私域流量構(gòu)建提供商出現(xiàn)。喵客云胡登飛表示，在其服務(wù)的品牌私域賦能中，對喵客云本身服務(wù)內(nèi)容也在進行不斷優(yōu)化，從而更有針對性的為包括品牌方和商戶提供服務(wù)，協(xié)助合作伙伴補充項目，實現(xiàn)低成本運營。

公域引流+私域管理+深度轉(zhuǎn)化，是喵客云的主要服務(wù)內(nèi)容。旨在通過多平臺和多資源的整合，不斷進化私域流量更有效的獲取和轉(zhuǎn)化方式。具體而言，喵客云所提供的多小程序矩陣私域管理與控制，由流量/用戶共享，供應(yīng)鏈共享，多場景商城應(yīng)用，數(shù)據(jù)管理，同步運營組成，公域平臺和私域流量不割裂、不分離，而是實現(xiàn)為己所用，用更低的獲客成本實現(xiàn)私域流量時代的紅利獲取。