京東家電專賣店聚焦結(jié)構(gòu)化升級(jí)

近日，京東家電專賣店2021年度“星火計(jì)劃”大會(huì)第一季在全國(guó)28個(gè)城市同時(shí)開啟。通過現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)+實(shí)時(shí)連線的方式，分布在全國(guó)各地會(huì)場(chǎng)的40多個(gè)家電品牌負(fù)責(zé)人和1萬多名專賣店店主一起在“云端”共襄盛舉，共謀京東家電在線下渠道的發(fā)力方向，同時(shí)明確了京東家電在線下的結(jié)構(gòu)化升級(jí)愿景?！案兄x星火計(jì)劃，通過本次星火計(jì)劃我堅(jiān)定了自己要做好產(chǎn)品+服務(wù)的信心，通過新品和高端商品幫助消費(fèi)者提升生活品質(zhì)，用溫情的服務(wù)建立客戶關(guān)系，生意才會(huì)更長(zhǎng)久?！痹陂L(zhǎng)沙主會(huì)場(chǎng)，一位店主表示，對(duì)未來生意更有信心了。

京東家電專賣店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉俊發(fā)布了2021年京東家電專賣店的核心策略，宣布2021年京東家電專賣店將緊貼京東家電“煥新你的生活”品牌主張，圍繞1-3線城市入駐、門店再升級(jí)、結(jié)構(gòu)再升級(jí)、快速數(shù)字化、多品類擴(kuò)展的核心策略進(jìn)行全面升級(jí)，致力于完成為億萬家庭提供美好居家生活方式的愿景。針對(duì)今年京東家電專賣店將在1-3線城市重點(diǎn)拓展的社區(qū)店，劉俊表示，京東家電將給予積極參與該項(xiàng)目的品牌最高標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)支持和標(biāo)準(zhǔn)門店裝修補(bǔ)貼。其次，京東家電專賣店將針對(duì)入駐門店的一線品牌提供百萬銷量的開業(yè)支持并承包月度主推活動(dòng)支持，從而幫助門店開業(yè)造勢(shì)輕松獲取周邊流量。

由于下沉市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)高端家電的升級(jí)需求倍增，目前京東家電專賣店不斷引進(jìn)并打造高端產(chǎn)品，同時(shí)提升中高端產(chǎn)品的比重，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化升級(jí)。隨著高端產(chǎn)品銷售穩(wěn)步提升，越來越多知名品牌的專供產(chǎn)品和高端產(chǎn)品進(jìn)駐京東家電專賣店，縣鎮(zhèn)人群的升級(jí)消費(fèi)需求得到了進(jìn)一步滿足。京東家電專賣店也將繼續(xù)沿著這個(gè)方向優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為用戶提供品質(zhì)高、價(jià)格優(yōu)的海量新品和高端產(chǎn)品。

一直以來，京東的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具和互聯(lián)網(wǎng)流量持續(xù)為家電專賣店的合作者保駕護(hù)航。2021年，云貨架2.0版本全面上線。有限空間、無線貨架，虛擬出樣，在屏幕上即可掃碼下單，閑時(shí)播放廣告，這些功能不僅讓整個(gè)門店充滿數(shù)智化的靈動(dòng)氣息，而且大大提升了消費(fèi)者選購(gòu)商品的體驗(yàn)感。

為了滿足下沉市場(chǎng)用戶對(duì)品質(zhì)居家生活不斷攀升的需求，京東家電專賣店正在通過構(gòu)建及不斷升級(jí)“大家居”場(chǎng)景，打造業(yè)務(wù)成長(zhǎng)新引擎。

此次星火計(jì)劃活動(dòng)，不僅聚合了主流家電品牌，京東居家也攜一眾主流家居品牌，包括蘇泊爾廚具、四季沐歌衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、喜臨門、芝華仕等共同參加。數(shù)萬款高端居家產(chǎn)品入駐京東家電專賣店，全面滿足消費(fèi)者從前端設(shè)計(jì)、裝修到后端家具、家居日用、家電一站購(gòu)齊的居家體驗(yàn)，到店的消費(fèi)者可以得到更加全面的產(chǎn)品體驗(yàn)和全方位的服務(wù)。

配合生活場(chǎng)景的拓展，京東家電專賣店今年還將繼續(xù)推動(dòng)整體培訓(xùn)服務(wù)落地，制定全新消費(fèi)場(chǎng)景下的零售激勵(lì)政策，為全國(guó)各地門店持續(xù)賦能。在本次星火計(jì)劃大會(huì)上，京東家電專賣店重磅推出專賣店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除了平臺(tái)保障類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還新增了線下店主特色服務(wù)項(xiàng)目，通過品質(zhì)化、創(chuàng)新化的產(chǎn)品及服務(wù)模式，為門店賦能提效的同時(shí)，帶給消費(fèi)者切實(shí)的售后保障，貫徹高端服務(wù)的理念，為消費(fèi)者打造更優(yōu)的的購(gòu)物體驗(yàn)。

京東家電專賣店最新發(fā)布的全效升級(jí)戰(zhàn)略，不僅為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者帶去一線城市的消費(fèi)體驗(yàn)和購(gòu)物享受，更通過滲透新品和高端商品的價(jià)值滿足他們對(duì)品質(zhì)生活的熱切需求，同時(shí)能夠刺激縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)，有效促進(jìn)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。