長三角智慧場景服務(wù)供應(yīng)鏈數(shù)智化戰(zhàn)略在合肥啟動

3月27日，長三角家電服務(wù)業(yè)聯(lián)盟（籌）暨智慧場景服務(wù)供應(yīng)鏈數(shù)智化戰(zhàn)略峰會，在合肥辰茂酒店成功召開。安徽省商務(wù)廳、安徽省人力資源和社會保障廳、安徽省發(fā)展和改革委員會、安徽省經(jīng)濟(jì)和信息化廳、安徽省總工會財貿(mào)輕紡煙草工會、安徽省婦女聯(lián)合會、安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人，及中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會、江蘇家用電器協(xié)會、浙江省家用電器服務(wù)維修協(xié)會、湖北省家電與網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)協(xié)會、寧夏家電行業(yè)協(xié)會、江西省家用電子電器行業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會共同參與了此次大會。

現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)以融匯家電與家居渠道發(fā)展之勢，將“2021賦能萬商萬店萬里行系列活動”最具代表意義的第一場會議與此次會議融合落地合肥，以“一體化聯(lián)動，高質(zhì)量發(fā)展”為目標(biāo)，以多元化、體系化的資源賦能，通過行業(yè)的縱深以及前瞻性分析，為2021破解迷局,共同開啟智慧生活全場景服務(wù)供應(yīng)鏈的新時代。

安徽省電子電器服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長侯輝表示，隨著生活水平提高，消費(fèi)者需要有品質(zhì)、更安全的服務(wù)，但目前各企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)還停留在低端的供應(yīng)水平，上下游供應(yīng)商資源協(xié)同不匹配，資源信息不對稱，造成資源閑置。

5G+AIOT互聯(lián)時代，行業(yè)需求變化大，智慧社區(qū)和智慧家庭的泛家居發(fā)展迅速，通訊、家電、家居、家裝快速融合，但目前智慧社區(qū)和智慧家庭行業(yè)亟待突破用戶出現(xiàn)認(rèn)知不清晰、跨品牌售后維護(hù)難、缺專業(yè)技術(shù)人員、無平臺整合能力無完善的服務(wù)體系等落地難點(diǎn)痛點(diǎn)。未來，安徽省電子電器服務(wù)業(yè)協(xié)會將與大家一起攜手從供應(yīng)鏈+服務(wù)的資源組合去破局，做好智慧社區(qū)和智慧家庭的服務(wù)場景，進(jìn)行數(shù)智化升級，打通線上和線下融合。

珠海榮邦智能科技有限公司、海爾智家安徽分公司、幫家科技、 威爾漢森舒適家、北京現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)、江蘇昂內(nèi)斯電力科技股份有限公司就促進(jìn)泛家居服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈變局中的創(chuàng)新和突破，智慧場景服務(wù)的變革與趨勢進(jìn)行了討論，專家代表一致認(rèn)為，通過搭建匯聚行業(yè)精英力量的合作及交流平臺，挖掘區(qū)域泛家電家居產(chǎn)業(yè)市場潛力,可以讓參與企業(yè)站在更高的競爭力平臺上占據(jù)新賽道獲得新價值。

安徽省電子電器服務(wù)業(yè)協(xié)會在會上發(fā)布了安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《電子電器行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評價規(guī)范》編制邀約，以幫助服務(wù)商進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型，多元化布局，抓住新形勢下機(jī)遇，提升自我發(fā)展。

此次大會上，智慧場景服務(wù)供應(yīng)鏈數(shù)智化戰(zhàn)略正式啟動，并成立了長三角家電服務(wù)業(yè)聯(lián)盟(籌)。值得一提的是，大會還為在"2020第五屆安徽省智慧家庭終端應(yīng)用技能大賽"中獲得政府部門授予的“安徽省五一勞動獎?wù)隆?、“安徽省技術(shù)能手”、“安徽省青年崗位能手”、 “安徽省巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號的選手進(jìn)行了頒獎。

沃茨（上海）管理有限公司在會上分析了凈水行業(yè)的服務(wù)智能化。產(chǎn)品經(jīng)理伍靜靜從3年凈水器復(fù)合增長情況看，凈水器依然是當(dāng)前最大體量品類，同時中央凈水和軟水市場增長潛力相對較大。從用戶需求及場景需求看，凈水器當(dāng)前以除垢需求為主。安全、便捷飲水是客戶關(guān)注焦點(diǎn)，產(chǎn)品整機(jī)細(xì)節(jié)關(guān)注度有提升。

沃茨以智能產(chǎn)品和緊密的客戶關(guān)系來驅(qū)動創(chuàng)新，推出的OneFlow創(chuàng)新防垢解決方案，憑借全球物理防垢專利，通過物理防垢，環(huán)保、不加鹽、不用電、無廢水，零排放、保留鈣鎂礦物質(zhì)，通過LEED認(rèn)證效防垢。產(chǎn)品安裝方便，結(jié)構(gòu)緊湊，節(jié)約占地面積85%。產(chǎn)品耐用，濾料無需再生，3-5年更換一次。

受未來精裝滲透的影響，預(yù)計大部分部品配套規(guī)模將逐年提升，基礎(chǔ)部品滲透率變化幅度較小。舒適類部品、智能家居產(chǎn)品空間大，未來增長較快。對企業(yè)來講，要以高端定位的確定性戰(zhàn)略應(yīng)對充滿不確定性的市場環(huán)境。