借直播東風,放大實體門店區(qū)域優(yōu)勢
直播電商的發(fā)展趨勢,已經(jīng)非常明顯。
云購物和宅經(jīng)濟的發(fā)展,直接催生了直播電商的發(fā)展。
根據(jù)商務部公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年,全國重點監(jiān)測的電商平臺直播場次累計共計超過了2400萬場。
很顯然,全國直播,全民直播,已經(jīng)成為經(jīng)濟增長引擎的催化劑。
與此同時,地方性政策的出臺,也直接推動了電商直播的發(fā)展腳步,2020年,全國有33地區(qū)(含省、市、區(qū))出臺了直播電商扶持政策。
2020年6月20號,杭州市余杭區(qū)出臺了《余杭區(qū)直播電商政策》。其中包含了12條“直播電商”支持政策,為“致力于打造直播經(jīng)濟第一區(qū)”賦能。
6月22號,義烏市出臺《義烏市加快直播電商發(fā)展行動計劃》,對知名直播平臺、規(guī)模網(wǎng)紅服務機構、自帶流量的“網(wǎng)紅”等,在金融、稅收、人才購房、子女入學等方面給予支持。
多地政府將電商主播列入人才引進政策,出臺了一系列相關人才培養(yǎng)的扶持政策。
2020年,廣州市出臺全國首個直播電商三年行動方案,成立全國首個直播電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、直播電商研究院、直播電商智庫、直播電商人才培養(yǎng)基地,發(fā)布多項直播電商標準規(guī)范,首創(chuàng)“廣州直播帶貨一起上”云課堂,舉辦全國首個以城市為平臺的直播節(jié)。
2020年,廣州市實物商品網(wǎng)上零售額1937.42億,逆勢增長32.5% ,比全國高17.7個百分點,拉動社零總額回升5個百分點。
……
這些,都直接推動了直播電商的發(fā)展。
前不久,中國市場學會和阿里研究院,聯(lián)合淘寶直播地圖,公共聯(lián)合發(fā)布《直播電商區(qū)域發(fā)展指數(shù)研究報告》。報告中,根據(jù)2020年的各項數(shù)據(jù)分析,分別從直播商品消費、直播內(nèi)容供給、直播內(nèi)容消費、直播質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)促進等層面,對全國各地的直播電商發(fā)展情況進行了量化評估。
與此同時,全國直播電商百強榜亦出臺。
浙、粵、滬位居前三。
直播百強地區(qū)分布16省,其中:
浙江最多占21個;
廣東18個、上海13個、北京12個分列二、三、四位;
江蘇、四川各6個;
山東、遼寧各5個;
福建、河北各3個;
江西、云南各2個;
河南、重慶、湖北和黑龍江各1個。
毫無疑問,今年,直播熱度將繼續(xù)。
對于家電行業(yè)而言,尤其是家電商家群體,做不做直播,已經(jīng)不再是一個選擇題,而是進入下一個階段,即怎么做。
因為,自從去年線上銷售總額首次超過線下以來,直播電商對于所有家電代理商而言,已經(jīng)成為一種必然嘗試。
無論是通過直播傳播、還是銷售、或者僅僅是出于好奇,已經(jīng)成為一種新的視野和新的行為。
今年的直播,有個很重要的關鍵詞,即“私域流量”。
私域流量的獲取,粘性更大,忠誠度更高,深挖的價值也更大。
實際上,私域流量是渠道細化、客群細化、產(chǎn)品細化的產(chǎn)物,尤其以社群為主的私域流量獲取方式,將繼續(xù)成為今年流量熱點和爆點。
家電廠商做私域流量,有著天然的優(yōu)勢,因為有線下實體門店,尤其是有品牌專賣店者為最佳。
曾幾何時,受電商沖擊最大的階段,實體門店的去留成為一道艱難的選擇題。大浪淘沙,存在即合理,實體店因為有著與用戶直接溝通的優(yōu)勢,始終是一個有溫度的載體。
如果說實體店受限于地域,而不能夠輻射全國,那么,這一點,也恰恰是實體店的勝算,即本地流量的獲取和轉(zhuǎn)化。雖然直播電商打破了邊界,覆蓋的是全國范圍,但對于家電這種屬性極強的產(chǎn)品而言,難以控制客群的精準度。
一般,一個專賣店,可以覆蓋一個縣城的城區(qū),或者覆蓋門店周邊10公里以內(nèi)的客群。關于直播電商的跨區(qū)域優(yōu)勢,受限于品牌的渠道管控,是否能夠跨區(qū)運營,跨區(qū)服務怎么落地等等現(xiàn)實問題。
對于有些品牌和商家而言,還有待商榷。但在所代理的本區(qū)域,進行直播嘗試,可以精準覆蓋周邊客群,讓更多有訴求的客戶能夠通過更多的渠道看到品牌、看到產(chǎn)品,并到門店親自體驗。直播帶給區(qū)域代理商的,是擴大本地客流半徑,為實體門店有效引流,并轉(zhuǎn)化。
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