美的冰箱擁抱新零售模式掀“換新風(fēng)暴”，加快推動線上線下一體化

近日,中國家用電器協(xié)會和中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)起了“家電讓家更溫暖”大型社會公益活動,旨在讓消費者享受更高品質(zhì)的家電產(chǎn)品、改善消費者的生活質(zhì)量。美的冰箱作為家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,積極響應(yīng)國家政策號召,發(fā)起了第四季“換新風(fēng)暴”主題活動,推出四大惠民利民的優(yōu)惠和服務(wù),并榮獲“家電讓家更溫暖”社會公益活動示范企業(yè)。

創(chuàng)新實踐新零售模式,雙管齊下引爆熱潮

疫情影響下,家電行業(yè)線下渠道銷量疲軟,線上渠道銷售持續(xù)發(fā)力。據(jù)《2020上半年中國家電市場報告》數(shù)據(jù)顯示,2020上半年,我國線上家電產(chǎn)品零售額為1913億元,同比增7.23%,線上渠道占整體家電零售額的比例達51.84%。而線下市場零售額為1777億元,占整體家電零售額的比例的48.16%,同比下降29.3%,受疫情沖擊明顯。在線下市場增速放緩的情況下,美的冰箱開啟銷售新模式全力攻破,創(chuàng)新結(jié)合新零售模式開啟第四季換新風(fēng)暴活動。此次創(chuàng)新開啟的新零售模式,打通了線上線下渠道,依托互聯(lián)網(wǎng)的力量使線上銷售平臺和實體零售店形成合力,完成業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級。

美的冰箱此次基于新零售模式再啟的第四季“換新風(fēng)暴”,從流量新源頭入手,整合渠道資源?；顒泳€上聯(lián)動線上天貓平臺,在天貓站內(nèi)開設(shè)直播間發(fā)放福利補貼,并設(shè)置預(yù)付99元訂金即可前往線下門店體驗的福利活動,吸引了廣大消費者的關(guān)注和搶購。顧客在站內(nèi)直播間下單,訂單將分配至線下門店進行派送。本次活動以直播帶貨的形式聚攏線上流量賦能線下,以新零售的創(chuàng)新方式解決了常規(guī)地推促銷活動導(dǎo)流乏力的問題,大大減少了客戶流失率。與此同時,美的冰箱利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)滿足了消費者更多的個性化需求,強化了售后跟蹤服務(wù),改善了整體的用戶體驗,進而提高了銷售效率,解決了以往線下渠道銷售中樣機少、用戶反饋不及時等痛點問題。

切合消費者換新需求,助力生活品質(zhì)提升

不同家電產(chǎn)品都有其相應(yīng)的安全使用年限,繼續(xù)使用超長服役的“高齡”電器能耗明顯提高、家電性能大打折扣,更嚴重的還會導(dǎo)致安全隱患增加,威脅著消費者的健康安全。中國家用電器協(xié)會根據(jù)以往年度市場投放量推算得出,僅2020年,預(yù)計又將有1.6億臺家電產(chǎn)品達到安全使用年限,其中,冰箱超過5800萬臺。由此可見,市場對于冰箱換新的需求愈加高漲。美的冰箱著眼于消費者的需求,再啟“換新風(fēng)暴”,線上線下聯(lián)動,在全國范圍內(nèi)推動舊冰箱換新,以實際行動幫助消費者淘汰“高齡冰箱”,惠民普及凈味冰箱,為消費者的健康安全提供堅實保障。

此外,值得關(guān)注的是,正值暑期,高溫天氣持續(xù)來襲,人們使用冰箱的頻率增高,經(jīng)常性將食物放入冰箱進行儲存。然而,舊冰箱容易滋生細菌、散發(fā)臭味,食物存放在這樣的環(huán)境里很難保證新鮮與安全,種種的問題給消費者帶來了不良的使用體驗。凈味冰箱的“PST+超磁電離凈味技術(shù)” 通過釋放高能活性離子,快速高效除菌凈味達99%,超強的凈味除菌實力幫助廣大消費者告別舊冰箱帶來的安全隱患、細菌滋生、異味串味等困擾,滿足消費者多樣化的儲鮮需求,助力消費者生活品質(zhì)的提升,守護千萬家庭的健康生活。

換新IP引爆以舊換新大熱潮,搶占戰(zhàn)略高地

自2019年美的冰箱“換新風(fēng)暴”第一季,短短一年時間里,美的冰箱已走過數(shù)百個縣鎮(zhèn),推動數(shù)萬個家庭完成冰箱換新。通過線上線下整合營銷,美的冰箱合力打造現(xiàn)象級活動IP。在這過程中,美的冰箱通過建立、加強、推廣換新選凈味的明確溝通點,讓“換新風(fēng)暴”標簽根植于消費者心中,形成一定的認知基本面。后續(xù)推廣上,美的冰箱集中資源形成內(nèi)容入口,不斷擴大傳播聲量,并取得斐然的成績。在前三季奪得赫然業(yè)績以及廣泛的影響后,美的冰箱再次開啟第四季“換新風(fēng)暴”,強勢架起冰箱以舊換新攻堅戰(zhàn)。2020年5月8日-7月27日期間,換新風(fēng)暴覆蓋2043城,收舊達成39675臺,換新臺數(shù)47388臺,達成銷售15386.1萬,凈味占比14.9%。再次襲來的“換新風(fēng)暴”依舊熱度不減,準確抓住下沉市場人群的深度需求,領(lǐng)跑家電市場。

作為家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,美的冰箱貼切消費者換新需求,針對消費者痛點出擊,強勢打造換新風(fēng)暴活動IP,以多重優(yōu)惠回饋消費者,解決舊冰箱帶給消費者種種困擾。圍繞行業(yè)新形勢、用戶新需求與時俱進地開啟了新零售的全新模式,通過線上直播帶貨引流,線下落地精準拓客,雙渠道協(xié)同融合,為消費者帶來了更具品質(zhì)的健康生活。