現(xiàn)在，家電業(yè)做什么？怎么做？

“銷售任務(wù)沒(méi)有降，做就是了。不做你怎么知道能不能完成？沒(méi)準(zhǔn)就完成了呢！”

目前，很多家電企業(yè)并未下調(diào)2020年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一方面，家電企業(yè)的管理層和投資界一樣，都還在跟蹤市場(chǎng)景氣；另一方面，家電需求與裝修掛鉤，受疫情影響的部分，有可能在未來(lái)幾個(gè)月找補(bǔ)回來(lái)。

目標(biāo)不變，銷售就要加力。各類家電的促銷都很積極，不過(guò)打法略有不同。

空調(diào)企業(yè)延續(xù)了特價(jià)機(jī)的打法。主流空調(diào)品牌，普遍有2000元以下的機(jī)型。當(dāng)然，不同網(wǎng)點(diǎn)掛出來(lái)的機(jī)型不同。有些特價(jià)機(jī)沒(méi)有掛出來(lái)，但是導(dǎo)購(gòu)員會(huì)壓低聲音告訴你，有“隱藏菜單”。比如，我們就遇到了價(jià)格僅1599元的格力俊越空調(diào)（1P/定頻/三級(jí)能效）。一些網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了異業(yè)聯(lián)盟，比如買(mǎi)空調(diào)+辦手機(jī)卡，還能有優(yōu)惠。

廚電企業(yè)希望提高配套率。廚電的導(dǎo)購(gòu)員都希望，顧客能買(mǎi)“煙機(jī)+灶具”的套餐，如能再買(mǎi)個(gè)洗碗機(jī)，那就更妙。有些煙灶套餐非常優(yōu)惠，甚至套餐定價(jià)比單買(mǎi)煙機(jī)還要便宜。

戰(zhàn)略：變革的黃金期

疫情之年，是戰(zhàn)略變革的黃金期。在疫情之前，家電企業(yè)就已經(jīng)意識(shí)到，家電的需求結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)也有了新的變化。相應(yīng)地，一些家電企業(yè)，已經(jīng)從2019年開(kāi)始，著手調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于這些企業(yè)而言，疫情帶來(lái)短期經(jīng)營(yíng)的壓力，也帶來(lái)長(zhǎng)期變革的契機(jī)：隱藏的問(wèn)題得以顯露，各項(xiàng)業(yè)務(wù)重新梳理，資本市場(chǎng)也愿意為管理層留出時(shí)間。

最直觀的變化發(fā)生在線上渠道。

疫情發(fā)生以來(lái)，客流向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)更為明顯，變革成為迫在眉睫的命題。周四，格力電器董事長(zhǎng)董明珠在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上直言：

“實(shí)際上，大家都不知道，我在三五年前就在策劃，怎么來(lái)推動(dòng)線上，但基于空調(diào)有需要安裝的特性（它不是小家電，可以下個(gè)單就寄過(guò)去就好了），所以必須慎重地考慮怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，我們的（線上）渠道確實(shí)是晚了一點(diǎn)?！?/p>

在談及線上線下的矛盾時(shí)，她說(shuō)：

“格力電器的新零售就是線上線下，線下必須要走線上，線上落在線下。我們并不是切斷它（線下經(jīng)銷商）的根源，當(dāng)然，如果他們不愿意走線上?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別疫情發(fā)生以后，如果他們（線下經(jīng)銷商）非要守在家里（不去進(jìn)行線上化），那我也不能綁著他們?nèi)?，那是他們自己的選擇。但是，我們更多的是希望經(jīng)銷商要意識(shí)到新時(shí)代營(yíng)銷模式的變革，把線上線下完美結(jié)合起來(lái)。如果我能替代他，我就不要他了，我就自己直接去做了。所以，我覺(jué)得線上線下的利益保證是需要大家共同努力的。”

更加重視線上的不只格力，這是家電行業(yè)性的變化。家電的五一促銷檔期，過(guò)去以線下為主，線上較少參與。今年五一，企業(yè)線上促銷也很積極，同比效應(yīng)顯著。

線上渠道當(dāng)然不是萬(wàn)能藥。線上渠道也有費(fèi)用，且近年來(lái)呈上升趨勢(shì)。家電企業(yè)紛紛加大線上投入，費(fèi)用可能進(jìn)一步抬高。如何利用好線上渠道，需要家電企業(yè)持續(xù)的探索。

除了開(kāi)拓線上市場(chǎng)，家電企業(yè)也從不同角度積極謀變。

美的集團(tuán)也在五一前夕的交流會(huì)上，正式向資本市場(chǎng)溝通了“全面智能化、全面數(shù)字化”的戰(zhàn)略。這是美的自2012年以來(lái)，核心戰(zhàn)略的第二次重要轉(zhuǎn)型。疫情之前，美的已經(jīng)啟動(dòng)了這一戰(zhàn)略。美的領(lǐng)導(dǎo)表示，復(fù)工后，公司內(nèi)部第一個(gè)核心管理層會(huì)議上，高管們達(dá)成了共識(shí)，要抓住契機(jī)，抓快推動(dòng)創(chuàng)新變革。美的希望未來(lái)所有品類都可以成為軟件重新定義的硬件，不斷加入內(nèi)容，加入服務(wù)，加入新的增值的東西；同時(shí)，美的將致力于成為數(shù)字化的企業(yè)，所有的外部合作伙伴、內(nèi)部員工跟企業(yè)的觸點(diǎn)，都是通過(guò)軟件觸達(dá)，所有業(yè)務(wù)都在線上完成，24小時(shí)在線。美的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，如果這個(gè)轉(zhuǎn)型完成，企業(yè)性質(zhì)會(huì)發(fā)生變化。

與此同時(shí)，海爾的“小微改革”在緊鑼密鼓地推進(jìn)；一些渠道庫(kù)存較高的企業(yè)，工廠正在調(diào)整；出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型的企業(yè)，正在重新規(guī)劃收入結(jié)構(gòu)。

2020年，既是疫情之年，也是家電企業(yè)的變革之年。我們以積極的眼光看待未來(lái)幾個(gè)季度，家電線下市場(chǎng)的復(fù)蘇，而更為重要的是，家電企業(yè)正在發(fā)生的戰(zhàn)略變革，將改變其長(zhǎng)期發(fā)展前景和投資價(jià)值。