半天獲客1000多人 微信爆破 避開這些坑輕松獲客簽單

微信爆破前，只要銷售人員制定好邀約目標(biāo)、簽單任務(wù)就可以放手讓他們?nèi)プ隽藛幔?/p>

并不是。要做，就要做到最系統(tǒng)。系統(tǒng)需要標(biāo)準(zhǔn)+方法+工具。制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓銷售人員知道應(yīng)該做成什么樣。提供方法，告訴他們應(yīng)該怎么去做。提供工具，幫他們提高工作效率。這樣才能有一個(gè)好的效果。

每日盤點(diǎn) 精細(xì)跟進(jìn)

不要只重簽單結(jié)果忽略過程，不去量化客戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在微信爆破的過程中很重要，需要每日盤點(diǎn)，尤其是老板、店長、操盤手更應(yīng)該關(guān)注每日數(shù)據(jù)。例如：群里有多少意向客戶，每個(gè)客戶是誰跟進(jìn)，每個(gè)人的邀約情況等。每天做統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一定要到位。

大家在跟進(jìn)客戶時(shí)，可以根據(jù)一些具體分類進(jìn)行標(biāo)注，比如經(jīng)常發(fā)廣告的，可以定義為有銷售性質(zhì)的客戶，標(biāo)上黃色。有意向客戶，可以標(biāo)綠色，是需要重點(diǎn)關(guān)注的對象。還可以把一些沒有加微信的客戶畫紅框等等，通過一系列精細(xì)化的過程來跟進(jìn)。

群里人數(shù)并非越多越好

受疫情影響很多門店都組建了自己的微信群，在拉人的時(shí)候，七大姑八大姨親戚朋友全都拉進(jìn)來了，群里人數(shù)是挺多，可人數(shù)越多就越好嗎？

群里人多了，非意向客戶占比越高，只會(huì)徒勞地增加運(yùn)營成本，包括時(shí)間、平時(shí)發(fā)的紅包、禮品等。正確的做法應(yīng)該是盡可能地保證群里意向客戶的人數(shù)及占比，在社群組建完之后，每天定時(shí)篩選意向客戶，包括微信名、電話號碼、意向程度、意向產(chǎn)品等，盤點(diǎn)出沒有意向的，可以盡快剔除。這樣即使群里客戶少，但這部分人可以確保都是A類或B類客戶。

時(shí)刻要儲備資源

對于很多門店來說，最痛苦的可能是資源盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)銷售手頭上壓根就沒有可以跟進(jìn)的意向客戶。門店之前也沒有意識要提前儲備電話資源，也沒有建自己的微信群，或者潛伏在其他微信群里，那該怎么辦？

任務(wù)該給還是要給，但不能太強(qiáng)求。因?yàn)橛行╀N售人員沒有資源，強(qiáng)制要求的話可能最后為了完成任務(wù)會(huì)出現(xiàn)一些假單等。蓄水階段，包括裂變階段，都是為了讓門店可以獲取更充足的客戶資源，去做邀約跟蓄水的準(zhǔn)備。很多門店，確實(shí)沒有這樣的資源，那該怎么辦呢？可以通過一些工具，包括紅包工具，零元砍價(jià)工具等引流。（掃正文下方二維碼，了解具體獲客工具.）

蓄水階段做足了，就可進(jìn)入行裂變階段

建議各位經(jīng)銷商伙伴盡可能地去收集線下業(yè)主的信息，總結(jié)為九字真言八個(gè)方法：儲、拿、訪、跑、買、邀、要、整合。

整合門店資源、小區(qū)資源、家裝公司資源、賣場資源，或者通過之前的團(tuán)購、展會(huì)、網(wǎng)購等渠道，把客戶資源做一次梳理，但是發(fā)現(xiàn)落實(shí)的效果很差。可以看到，目前門店的客流量越來越少，導(dǎo)購也缺乏吸粉的意識，線下收集信息也比較難，并且準(zhǔn)確度也有待考慮。所以，大家可以通過一些工具幫助來獲客吸粉。 比如，某集成灶品牌做引流，通過推廣工具，15個(gè)小時(shí)獲得電銷潛客533人，線下潛客397人?；顒?dòng)投入包括優(yōu)惠券、水杯、紀(jì)念禮品等，平均獲客成本大概是六分錢。通過推廣工具，還可以看到后臺數(shù)據(jù)，比如客戶是怎么進(jìn)入這個(gè)小程序的，是通過朋友圈直接掃碼還是其他人轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接等，了解到哪個(gè)進(jìn)入渠道用的最多，那就可以加強(qiáng)這個(gè)渠道的推廣投放。

提前建群好，還是當(dāng)天建群當(dāng)天爆破好？

兩種方法有各自的好處。大家都知道爆破的時(shí)候，一般只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，可以在群里介紹自己的產(chǎn)品、品牌。如果大多數(shù)客戶的意向并不很高，有的可能是中等或者偏弱的意向，還有一些之前沒有了解過你的品牌、產(chǎn)品。在這種情況下，如果當(dāng)天建群當(dāng)天爆破，轉(zhuǎn)化率可想而知并不會(huì)很高，如果是這種情況，就需要提前建群，不斷給客戶做預(yù)告，介紹產(chǎn)品，品牌等，讓客戶多些了解，提高意向后，再進(jìn)行爆破。

當(dāng)天建群當(dāng)天爆破也有好處，不需要投入太多的時(shí)間、精力和成本去做品牌的介紹、產(chǎn)品導(dǎo)入、秒殺預(yù)熱、全面預(yù)告等前期的社群運(yùn)營，整體比較方便，簡潔。對于之前完全沒有做過，或者門店人手不夠的，還是建議當(dāng)天建群當(dāng)天爆破，不然沒有精力去做前期的互動(dòng)跟維護(hù)，效果也不好。

因?yàn)椋崆敖ㄈ?，一方面要求團(tuán)隊(duì)有一定能力。另一方面，要求有一個(gè)清晰的思路。要明白為什么提前建群，目的是打造群里的主IP，或者說打造一個(gè)網(wǎng)紅。通過網(wǎng)紅，在群里做一些動(dòng)作，比如發(fā)放禮品福利、日常疑問解答、電器的選購建議、活動(dòng)產(chǎn)品介紹等，甚至可以每天晚上做一個(gè)晚間專題分享。通過這些操作去樹立在群里的公信力跟領(lǐng)導(dǎo)力，到了活動(dòng)當(dāng)天，引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單。

群內(nèi)互動(dòng)，具體怎么去做？

有很多動(dòng)作都可以進(jìn)行布局，并且在爆破前就已經(jīng)把產(chǎn)品或者品牌的信息提前植入。跟群里的氛圍調(diào)動(dòng)者（門店的員工或者其他人，提前安排好的角色）做互動(dòng)答疑，由于有這樣前期的一些鋪墊，后期會(huì)有很多客戶會(huì)接著來問你，因?yàn)樗X得你就是一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品講解員的角色。

不清楚哪個(gè)客戶該重點(diǎn)跟進(jìn)，是否已成交？

爆破階段大家比較關(guān)注的一個(gè)問題就是，哪些客戶應(yīng)該重點(diǎn)去跟進(jìn)，他到底成交了沒有？

作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的終端管理員，知道每個(gè)人對應(yīng)的是哪個(gè)客戶，這個(gè)客戶想要什么產(chǎn)品。那么這個(gè)客戶只要在群里提問，就可以馬上就把這個(gè)信息轉(zhuǎn)到工作群，告訴負(fù)責(zé)該客戶的銷售人員，你應(yīng)該去跟進(jìn)這個(gè)客戶。管理員每天都會(huì)進(jìn)行盤點(diǎn)，知道這客戶到底是誰跟進(jìn)，意向產(chǎn)品到底是什么，所以能夠快速地去反應(yīng)。包括說客戶的意向是強(qiáng)中弱，然后根據(jù)意向的強(qiáng)中弱安排銷售人員按順序的去打電話。

作為群里的管理員，時(shí)刻關(guān)注群里的消息，以及群里成交的情況。并且實(shí)時(shí)反饋到工作群里，這樣就可以及時(shí)了解客戶成交的情況以及可以迅速反應(yīng)，跟進(jìn)客戶促進(jìn)成交。通過多次活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)成交率最高的是通過打電話以及微信語音通話來溝通的，這樣客戶能夠盡快給你回應(yīng)。爆破時(shí)除了做品牌的介紹，還要在群里穿插一些秒殺、團(tuán)購、限時(shí)、限量、套餐等活動(dòng)，時(shí)刻保持群里的熱度，一個(gè)完整的爆破流程就是這樣進(jìn)行的。