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微信爆破實操攻略

2020-04-02 17:37 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:愛爾沃德健康科技有限公司 楊慶利[ 收藏 ]

建一個群容易,運營好很難,想通過社群實現(xiàn)有效爆破更是難上加難。如果活動沒有吸引力,沒有特點,很難引起消費者的興趣,更別說想在群里實現(xiàn)變現(xiàn)。那如何策劃出有創(chuàng)意活動來引爆社群呢?

建群前期:拉新機制要做好,群規(guī)公布要趁早。

關于拉新獎勵機制,要提早制定。比如拉10人進群有什么獎勵,拉30人進群有什么獎勵。諸如此類,提前制定。

關于群規(guī),要早公布,晚執(zhí)行。建群初期就要樹立群規(guī),不過剛開始執(zhí)行時不要太嚴格,  先保證流量,再控制質(zhì)量。等群內(nèi)人數(shù)差不多200-300人以上時,再嚴格執(zhí)行群規(guī)、群約,越往后要越嚴格。后期如果有人違反群規(guī),一次可以給予警告讓其撤回,如果下次又違反,直接清理出群。無規(guī)矩不成方圓,規(guī)矩怎么定,尺度要把握好。

群內(nèi)互動:群里氣氛不好搞,輕松幽默要搞笑。早中晚上三問好,文字內(nèi)容準備早。

社群的生命力在于互動,群主或者管理員要學會調(diào)節(jié)群內(nèi)氣氛,通過輕松幽默的方式跟群里的成員互動。

可以在早中晚三個時間段,在群里問好。問好的話術提前準備好模板,不是隨機編。可以設置鬧鐘,通過鬧鐘管理在恰當?shù)臅r間點,跟群內(nèi)互動。

群里互動時不要尬聊,可以通過一些小游戲帶動大家,游戲的設計一定要簡單有趣,并且有一定的獎勵政策,這樣更容易調(diào)動大家的積極性。

根據(jù)游戲規(guī)則制定的獎勵政策,可以是紅包、小禮品,也可以是優(yōu)惠券。不過優(yōu)惠券的解釋權要歸商家自己所有,比如消費時可以直接抵扣,特價機除外等。把優(yōu)惠券當成獎勵,沒有成本的同時還可以鎖定客戶,一舉兩得。(消費者到店領券時,獲得一次商品介紹機會,同時告知用券的時間抵扣要求等注意事項)

作為群管理員,一定要學會帶動群內(nèi)氣氛,只有提高群的吸引力,拉進和客戶之間的關系,群成員才會更有粘性,植入廣告時才更有效果。

群內(nèi)發(fā)廣告:前期多發(fā)軟廣告,循序漸進到高潮。不可全天做推廣,把握節(jié)奏才叫高。

雖然建群的目的就是為了發(fā)廣告,但發(fā)廣告要注意時機。從建群到爆破一般是5-7天時間,以此為例,建群的前兩天不要直接發(fā)硬廣,后續(xù)的運營中也不要通篇發(fā)廣告,不然整屏都是廣告,想聊天都插不進去,客戶沒有參與感,群內(nèi)人氣會越來越低。

發(fā)廣告前要做好鋪墊,用插播廣告的形式,像相聲中的包袱一樣,巧妙地植入。廣告要適度,安排好自己的節(jié)奏,順勢而出。

對于廣告前的鋪墊,可以通過跟鐵粉(如果群里沒有鐵粉,可以找自己人扮演)互動,引來圍觀,順勢插入廣告。

宣傳內(nèi)容塑造:廣告內(nèi)容要塑造,老板厲害都知道。關鍵品牌有故事,產(chǎn)品個個都不孬。

內(nèi)容為王,立體塑造如何塑造內(nèi)容,可以從以下幾個方面入手。

塑造老板:老板的形象直接關系到產(chǎn)品的形象。老板是一個正面的、積極向上的、非常厲害的形象,那他領導下制造的產(chǎn)品肯定也不會差到哪去。所以品牌可以適當塑造老板,對產(chǎn)品宣傳也有不錯的效果。

塑造品牌:品牌有故事,才能打動消費者。

塑造產(chǎn)品:把產(chǎn)品的賣點、亮點塑造出來,才能引起消費者關注。比如宣傳集成灶時,給客戶演示煙機不一樣的的吸力,智能化操作等。如果不能現(xiàn)場看,可以通過小視頻等方式展示給大家。

產(chǎn)品有特點,才能讓更多的客戶記住,并且愿意選擇它。另外對于產(chǎn)品最好的宣傳方式就是介紹這款產(chǎn)品的銷量,是賣的最多的。

塑造活動力度:活動設計三大招,超級特價拼刺刀。塑造低價還便宜,吸引關注才有效。

賣點塑造最緊要,演示互動最風騷。不是第一就唯一,這樣產(chǎn)品哪里找。

通過活動力度、特價產(chǎn)品,吸引客戶的關注,從而更好地將活動推出去。也就是先跟客戶發(fā)生關聯(lián),才有機會鎖定客戶需求,進行轉(zhuǎn)化,最后成交。

尤其是產(chǎn)品的第一或者唯一性,更容易成為宣傳賣點。

對于吸引客戶關注的特價產(chǎn)品,設置時要注意三大關鍵點:引流、限制、轉(zhuǎn)化。

引流,通過超級特價吸引消費者關注,達到引流的目的。

限制,特價不是誰都可以買,要從三個方面來控制:限時、限量、限方式。

如果不設定這些限制,客戶沒有緊迫感,對他的吸引力度不夠,很難讓他重視這場活動。只有通過限時、限量,并且有一定的門檻,客戶才會真的覺得這個產(chǎn)品值得入手,買到就是賺到的感覺,更愿意參與進來。另外通過條件限制,還可以減少活動成本的投入。

轉(zhuǎn)化,通過特價產(chǎn)品吸引客戶的注意力,讓其關注到其它產(chǎn)品,進一步了解更多產(chǎn)品,然后進行轉(zhuǎn)化。把客戶的目光從特價產(chǎn)品上,轉(zhuǎn)到中/高端機、利潤機、主推機上來,促成下單成交。

活動產(chǎn)品選擇:品類型號要梳理,主推重點在哪里。選擇型號不要多,28原則要牢記。

利潤較高的產(chǎn)品,可以作為主推款。在活動前把產(chǎn)品分類好,哪些作為主推款,哪些是走量款,還有哪幾款作為特價機,都要提前規(guī)劃好。

給客戶推薦產(chǎn)品前先問清客戶需求,判斷客戶的購買力,再確定給客戶推什么產(chǎn)品。不過給客戶選擇不要太多,避免客戶挑花眼。

很多客戶在挑選時會說想選一款性價比高的,其實性價比沒有固定答案,因人而異。比如年輕人更注重外觀、性能,對于他們來說外形新潮,功能先進就是性價比。對于年齡比較大點的,價格實惠,產(chǎn)品耐用簡單易操作就是性價比。所以性價比也是需要通過銷售人員去塑造的,根據(jù)不同的消費人群的需求來塑造性價比。

除此之外還要塑造產(chǎn)品的價值,對于高端產(chǎn)品,不要輕易降價,降價沒有太大的意義,同時還可以通過限量來塑造它的價值,唯一限量,這樣反而有消費者愿意買單。

活動賣貨的方式有很多種,比如套餐,最常見的是煙機和灶具的組合。其實對于這類產(chǎn)品,除了以套餐的方式之外還可以換另外一種方式來參加活動。比如之前是直接按套餐標價為3999元,消費者沒有太大感覺。如果換成買贈的方式,買3999元的煙機贈送價值1999元的灶具,就會有很不錯的效果。雖然還是同樣的價格買到手,但這樣的設定不僅讓消費者覺得自己買的煙機很值得,還額外獲得了一套灶具,覺得自己是占了便宜的,所以這種方式更容易讓他們接受。

關于28原則,80%的銷售其中來源于20%品類,20%源自經(jīng)銷商。80%的利潤來自于其中20%業(yè)務人員。等等有很多28原則,在活動中我們擁有的更多是那20%,所以只有搞定那重要的20%,才能得到更多的80%。

在微信爆破活動當中,買贈環(huán)節(jié)不可少,選擇方面有技巧。

同樣的產(chǎn)品,在選擇時當然更容易傾向有贈品的一家,哪怕贈品可能沒有實際用途。做活動也同樣,設置一些贈品或禮品,更容易引起消費者關注。比如進群禮品、交定金時的禮品,買產(chǎn)品時的贈品等,都要提前設計好預案。

對于贈品,可分為不同檔次,價值從低到高??梢赃x擇一些消費者不知道價格的,或者比較火的網(wǎng)紅類產(chǎn)品以及跟活動產(chǎn)品相關聯(lián)的產(chǎn)品。比如買冰箱,贈送冰箱除味盒等。對于大獎的獲得要設置一定門檻,比如20個人團購吸油煙機,其中一人可以獲得空調(diào)。類似于這種,不過對于獎項政策要具體根據(jù)企業(yè)自身情況進行設定。

秒殺環(huán)節(jié)設置:秒殺商品限量起,烘托氣氛要人氣,高潮時間要規(guī)劃,爆破時間同步起。

對于秒殺的產(chǎn)品,活動力度要大,價格要低才有吸引力。數(shù)量也不能太多,太多的話客戶不重視、不珍惜,限時、限量才是最有效的秒殺。秒殺的目的是引流和提高關注度和群員參與度,從提高群黏性和為爆破造勢。

微信爆破活動一般為5-7天,比如周五晚上8點開始秒殺,周一開始建群。建群后,可以每天晚上8點定時發(fā)紅包或者有一個低價秒殺活動,活躍氣氛,同時也為了培養(yǎng)客戶的習慣。每天晚上一到8點鐘就開始關注群內(nèi)動態(tài),這樣到活動當天,引爆的那一刻才能有更多的流量,保證人氣。

引爆善后注意事項:引爆善后要注意,快收余款定機器。搖擺客戶要跟進,力爭收到人民幣。

活動結(jié)束后,已經(jīng)交定金的,要及時跟進收尾款。活動結(jié)束或者第二天一定要跟一下還在搖擺的客戶,如果超過第二天還沒有跟進,以后再想跟進就很困難了。

送貨安裝調(diào)試畢,要個好評可以的。順勢請求轉(zhuǎn)介紹,做成一單也厲害。

對于已經(jīng)下單的客戶,一定要負責好售后。送貨、安裝調(diào)試、教客戶怎么使用以及告知一些注意事項等,最后還要告訴客戶,如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,怎么聯(lián)系售后。這樣才是一個有效的服務。

服務完后,可以趁熱打鐵,跟客戶要好評,或者爭得客戶同意,錄一段小視頻給產(chǎn)品做一下宣傳等。安裝完的2~3天再做一個回訪,問一下使用情況如何,如果用起來效果不錯的話別忘記幫我們宣傳一下之類的。通過一些增值服務,進行引流、轉(zhuǎn)化。如果老客戶幫你介紹了新客戶,也可以給這個老客戶一些禮品作為回饋等。

群解散:解散該群要牢記,再見之前紅包禮。

群完成使命后要解散,解散的時間最晚不要超過結(jié)束的第二天。群解散之前第一要說感謝的話,第二要公布服務人員聯(lián)系方式,最后還要發(fā)一個大紅包。金額相對要大,數(shù)量要多,盡可能地讓更多地人領到。

激勵機制:定好目標和獎勵,論功行賞比高低。

最后進行復盤,就完成的情況進行通報,總結(jié)得失。同時履行活動前制定好的獎懲政策,根據(jù)店員具體完成的情況,進行獎勵或者懲罰,繼續(xù)為下一次的活動儲備經(jīng)驗。

網(wǎng)站編輯:李迪
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