為什么經(jīng)銷商都要做社群營銷
2020-02-11 17:05 來源：現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者：賓云水 [ 收藏 ]
盡管居家隔離，但卻沒有資格去放松自己，這是當下很多經(jīng)銷商老板的共同心聲。店面客戶被嚴重分流，維護客戶的成本居高不下，不管是依托門店的散客，商場聯(lián)盟活動，小區(qū)推廣，還是裝修設計公司渠道，各項費用都不低，最終賺大頭的可能還是并不是自己。做社交電商、直播帶貨等線上新渠道，但大多數(shù)的社交平臺及直播平臺上的網(wǎng)紅帶貨銷售出發(fā)點在于通過賣產(chǎn)品去轉(zhuǎn)化自己的粉絲，所以，網(wǎng)紅合作的前提就是要求產(chǎn)品的價格必須要很低。縱觀家電業(yè)30多年的發(fā)展，凡是真正做品牌的企業(yè)，沒有一個是靠降價打折把品牌及產(chǎn)品做好的。所以，做新營銷渠道，如果只是去走量，實質(zhì)跟線下賣場的跳樓大甩賣沒有任何區(qū)別。雖然這些平臺能短期促進銷售，但是核心問題在于花錢和網(wǎng)紅合作后，所轉(zhuǎn)化的是網(wǎng)紅自己的粉絲，粉絲記住的是品牌的產(chǎn)品還是網(wǎng)紅就需要打個問號了，而這更不是經(jīng)銷商老板所希望的。因為，與線上相比，實體店的定位越來傾向于成套家電的銷售，成套家電產(chǎn)品需要設計，需要長期的跟蹤服務。優(yōu)秀的實體店會將自身定位于專業(yè)服務商，從顧客家的房子還沒裝修，就開始通過社群找到并接觸目標顧客，為顧客提供基于他家庭生活場景及結(jié)合生活方式的設計。比如，家中的空氣溫度解決方案如何設計，家中的凈水及熱水系統(tǒng)怎么設計能滿足生活需求，各類產(chǎn)品怎么成套起來最合適等，既可以給顧客提出滿足當下生活需求的解決方案，也可以給出滿足消費升級的中高端解決方案，甚至對未來家庭人口結(jié)構(gòu)變化后的需求做出一些提前規(guī)劃。所以，低價營銷模式并不適合實體店。更何況，可以回顧一下，在電商快速發(fā)展的過程中，的確成就了一批屌絲逆襲，也興起了一些淘品牌，但時至今日，那些曾經(jīng)的淘品牌還剩下幾個？這些電商平臺并沒有真正孕育出大品牌，更多是讓這些品牌本身去給平臺轉(zhuǎn)化粉絲流量。而反觀近幾年發(fā)展很好的一些家電廠商，他們都在重點做粉絲運營，也就是做經(jīng)營用戶的工作。因為大家都很清楚，擁有用戶群之后，就能夠針對自己的用戶去匹配更多的商品，去反復消化自己的粉絲，同樣的產(chǎn)品，可以賣很多次。所以，經(jīng)銷商如果想長足發(fā)展，一定是與時俱進，熟知市場的各種戰(zhàn)術(shù)打法，使用各種新營銷工具。但使用新營銷工具，可以幫經(jīng)銷商解決引流、裂變的問題，前題也是經(jīng)銷商要將自身的經(jīng)營思維轉(zhuǎn)為做客戶沉淀，解決客戶群問題。所以，實體店商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型實質(zhì)就是從經(jīng)營商品到經(jīng)營顧客。未來經(jīng)營客戶的關(guān)鍵在于更精準的流量和絕對信任持續(xù)帶來顧客的愉快成交。而社群則是有效的手段之一。經(jīng)過五年的發(fā)展，社群到現(xiàn)在才剛剛發(fā)展起來。當然對社群的概念有不同的理解，有人認為社群就是微信營銷，但并非如此，社群是一個組織。做好社群的核心是人，利用社群去做客戶粘性的經(jīng)營。所以，對于實體店老板企業(yè)來講，做好客戶深沉，當下最為迫切的就是利用好社群。為幫助廠商真正將社群營銷落地并做出成效，現(xiàn)代家電傳媒集團近期將推出社交新零售系列培訓，對家電廠商的社群成功案例進行剖析，為實體門店的新零售轉(zhuǎn)型升級提供切實可行的落地指引。
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網(wǎng)站編輯：連小衛(wèi)
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