集齊采暖業(yè)首張全家福 蘇寧范志軍：推進全民“采暖自由”

9月10日，2019采暖全生態(tài)行業(yè)峰會在南京蘇寧總部召開。作為國內首個采暖全生態(tài)整合類峰會，本次會議首次聚合了德國威能、A.O.史密斯、博世、貝雷塔、菲斯曼、阿里斯頓、八喜、林內、能率、海爾、美的、萬家樂、萬和等36個品牌的壁掛爐廠家，曼派、保利、丹佛斯、索蘭德、綠羽、皮特諾里等材料商、代理商和服務商，以及墨跡天氣、奧維云網等相關行業(yè)機構，共商采暖全民普及、促進行業(yè)標準化發(fā)展。發(fā)布會上，蘇寧家電集團中央集成公司總裁王振偉表示，蘇寧將擔起采暖行業(yè)“守門人”重任，帶領采暖全生態(tài)騰云駕霧，實現(xiàn)發(fā)展加速度。

全民普及道阻且長蘇寧聚勢打破溫吞繁榮

相比歐美90%的采暖普及率，中國尚未達10%，將是一片可供開拓的新“藍海”。墨跡天氣數(shù)據顯示，2018年至今全國有63站日降溫幅度達到極端事件標準，60.9%的區(qū)域受冷空氣影響，采暖將在冬季迎來快速增長。同時北方“煤改氣”的政策深化，及南方戶式采暖的逐漸普及，將成就一個低耗超車的好時代。

2019年初的集成發(fā)布會上，蘇寧中央集成公司曾用“集成大發(fā)展，成長大煩惱”來形容行業(yè)現(xiàn)狀。采暖作為集成家電之一，面臨著同樣的問題，整個行業(yè)發(fā)展溫吞水，難以形成“沸騰”的繁榮景象。

蘇寧家電集團副總裁范志軍表示，“蘇寧作為家電第一渠道，基于家電29年的豐富經驗以及對集成領域的深入洞察，將以平臺化的運維，幫助廠家、服務商進行資源整合，規(guī)范標準，多維度全方位助力生態(tài)伙伴，共同做大采暖市場這塊蛋糕，幫助消費者實現(xiàn)‘采暖自由’。”

蘇寧：做產品到用戶的守門人

戶式采暖可謂家電行業(yè)最大的產業(yè)生態(tài)圈，涉及壁掛爐生產廠家、材料生產商、各級代理商經銷商、各地的服務商及消費者等諸多角色，存在環(huán)節(jié)多、鏈路長、信息不對稱的問題。

蘇寧家電集團中央集成公司總裁王振偉表示，蘇寧中央集成作為渠道平臺，將承擔起從產品到用戶之間“守門人”的角色，以對整個產業(yè)鏈起到整合、規(guī)范、監(jiān)察、降本的作用。

蘇寧將零散的資源整合到蘇寧平臺進行統(tǒng)一管理，制定規(guī)范以便全產業(yè)鏈統(tǒng)一標準化執(zhí)行，并通過監(jiān)察機制保障規(guī)范的落地和反饋，形成閉環(huán)，最后以資源統(tǒng)采和人員協(xié)同的方式實現(xiàn)整個生態(tài)鏈的降本增效。讓源頭廠家專心生產壁掛爐，用戶安心享受采暖。

雙線資源跑馬圈地 搭建互聯(lián)網智慧零售新模式

蘇寧作為“線上線下雙料零售商”，可精準把脈消費需求。經過近幾年大規(guī)模線下布局，蘇寧線下門店產業(yè)規(guī)模創(chuàng)新高，擁有2200多家常規(guī)零售店、800多家商超電器店、7000多家小店社區(qū)店、8000多家零售云家門店，且2019年將建成500家專業(yè)的中央集成館。這些門店從一二線城市繁華地段，到五六級縣鄉(xiāng)消費地區(qū)，形成規(guī)?；放菩瑢⒊蔀椴膳N售的流量入口和品牌展示窗口。

蘇寧的線上能量同樣不可忽視。2018年蘇寧易購線上交易規(guī)模為占比突破60%。采暖廠家通過建立品牌旗艦店、促銷專題頁展示以及廣告位投放等形式，進行廣域引流，將潛在用戶、精準用戶一網打盡。

線上線下無縫配合，搭建互聯(lián)網智慧零售新模式，可帶來品牌的品類延伸，降低整體獲客成本，滿足品牌全國性戰(zhàn)略發(fā)展。

深化全國網絡布局 服務是蘇寧唯一產品

采暖消費是定制化服務過程，蘇寧搭建了包括采銷、運營、銷售、設計、服務、監(jiān)理等完整閉環(huán)團隊。銷售一線，將培養(yǎng)2000多名VIP導購及600多名專業(yè)集成導購，給用戶提供最專業(yè)的方案建議。

此外，蘇寧將著力建設覆蓋全國的服務網絡，并做到及時響應。采暖的后期服務是重頭戲，銷售前提是確保落戶安裝及售后維保。在北方集中供暖銷售區(qū)，將依賴蘇寧幫客現(xiàn)有的1000多個網點實現(xiàn)壁掛爐安裝；在南方戶式采暖銷售區(qū)，將與專業(yè)系統(tǒng)服務商進行戰(zhàn)略合作，建立覆蓋12個省區(qū)100多個城市的服務網絡。此外蘇寧還將引入第三方評定機構，建立專業(yè)系統(tǒng)化評定標準，快速為用戶提供安裝、售后維修、日常維保等服務，讓品牌廠家和消費者售后無憂。

1億采暖補貼掀采暖普及風暴

本次采暖峰會上，蘇寧開啟2019采暖節(jié)，打出“豪氣補貼+以舊換新+特價套餐”的采暖普及組合拳。大手筆拿出1個億采暖補貼，南方市場購買采暖系統(tǒng)可以享受3000元補貼，北方市場壁掛爐以舊換新最高補貼1000元！除直接補貼，還推出9999采暖特價套餐，包材料、包安裝、包維保，26千瓦壁掛爐及5組散熱片價格探至萬元。

作為家電第一渠道，蘇寧一直致力于推動消費升級、促進產業(yè)轉型。進軍采暖，將帶來整個行業(yè)的降本增效，有效推進全民“采暖自由”。