對話COLMO AI掌舵人：新時代的AI家電需要什么？

去年10月，在美的集團50周年大活動慶典上，美的集團正式推出了一個全新的高端家電品牌COLMO。今年3月，COLMO正式推出了首套高端家電“BLANC”套系產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機、煙機、灶具、洗碗機、以及煮飯機器人這六大品類。

作為定位AI科技家電的高端品牌，它整合了美的集團多年在智能制造和智能家居上大量投入的精力和資源。

在COLMO背后，其AI科技的核心是依托硅谷未來技術中心（Emerging Technology Center，ETC）為前沿科技研究陣地，將AI核心技術融于高端家電產(chǎn)品，利用圖像識別、深度學習以、大數(shù)據(jù)專家系統(tǒng)，為用戶提供舒適智能的使用體驗。

在今年8月29日-31日的2019世界人工智能大會（WAIC）上，COLMO不僅將展示其AI科技家電套系解決方案，還將發(fā)布《AI科技家電白皮書》，其中涉及家庭復雜場景家電語音操控、烤箱食材圖像識別技術、洗衣機衣物圖像識別技術等，成為AI領域首份面向家電行業(yè)的全新標準。

硅谷未來技術中心技術負責人Suresh

會前，與硅谷未來技術中心技術負責人Suresh進行了一場深度訪談，詳細解讀了COLMO品牌在AI家電的技術積累與全景式布局，并分享了Suresh本人對于當下智能家電行業(yè)痛點的思考與解發(fā)。

硅谷未來技術中心：COLMO的AI大腦

COLMO一詞意為“攀登”，主打最新科技、新銳設計、頂尖材料工藝，所面向的核心人群是“全球超級個體”，典型代表是那些具備全球視野、追求前沿科技、富有理性思考、享受非凡體驗的“世界人、生活創(chuàng)客、科創(chuàng)新貴”們。

家電企業(yè)打造自己的高端品牌不僅是對自身品牌的很好延伸，同時也是家電產(chǎn)品設計、制造、AI等新技術應用能力最高水平的集中展現(xiàn)舞臺——尤其是在AI技術方面。

硅谷未來技術中心

COLMO的核心AI技術源自于硅谷未來技術中心（Emerging Technology Center，ETC），但它并不是COLMO全球研發(fā)布局的全部。當前，硅谷未來技術中心也會與COLMO在包括美國其他地區(qū)、維也納、日本、中國等20個研發(fā)中心協(xié)同合作。

作為硅谷未來技術中心的技術負責人，Suresh主要負責管理COLMO人工智能研發(fā)團隊，打造前沿AI策略和標準化系統(tǒng)，應用于所有COLMO產(chǎn)品之中。

Suresh說，在過去二十年里，他曾在硅谷先后任職于互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司、數(shù)據(jù)系統(tǒng)領軍者企業(yè)、老牌CRM管理系統(tǒng)等著名企業(yè)，收獲了在數(shù)據(jù)、模型與深度學習等AI核心技術的大量經(jīng)驗。

Suresh表示，COLMO十分看重硅谷未來技術中心所擁有的全球頂級生態(tài)，包括信息環(huán)境、大量的創(chuàng)業(yè)公司、以及包括斯坦福大學在內(nèi)的世界一流大學和科研機構等——這是一個絕佳的平臺，能夠讓COLMO將前沿科技應用在品牌的整個生態(tài)系統(tǒng)當中，實現(xiàn)AI前沿科技的產(chǎn)品落地。

Suresh同時強調(diào)，目前硅谷未來技術中心已經(jīng)吸引了一大批硅谷的一流人才，團隊規(guī)模正在持續(xù)擴大，預期超過100人。在過去五年里，美的集團研發(fā)累計投入近300億元。

AI家電“黑科技”

今年3月，COLMO正式推出了首套高端家電“BLANC”套系產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機、煙機、灶具、洗碗機、以及煮飯機器人這六大品類。

Suresh告訴我們，在COLMO BLANC冰箱中內(nèi)置了高清攝像頭，不僅能夠?qū)崟r、準確地識別食品類別，還可以結(jié)合時間與食材肌理判斷這個物品在冰箱里已經(jīng)放了多久——如果食物已經(jīng)在冰箱里放置太久，就會提醒用戶不宜食用。

同時，在深度神經(jīng)網(wǎng)絡的幫助下，通過記錄不同家庭成員每一次開關冰箱形成的操作數(shù)據(jù)，COLMO BLANC冰箱將為不同家庭成員生成獨有的用戶檔案，并針對不同用戶給出菜譜與健康提示。

此外，COLMO BLANC的洗衣機產(chǎn)品也將用計算機視覺進行衣物識別，認出衣物的顏色、款型、體積等，為用戶建議最合適的洗滌用量及洗衣方式。

而BLANC煮飯機器人則可以實現(xiàn)儲米、識米、量米等功能。比如，用戶可以把一個三口之家一個星期的米儲存在里面，控制在一個合適的溫度保存，同時接有進水和出水管，從而可以實現(xiàn)全自動的煮飯，甚至包含洗米、進米的過程整個煮飯流程都能自動完成。你可以設定幾點到家，幾點就給你把飯煮好。

去年10月Suresh在COLMO品牌發(fā)布會上

Suresh表示，在這些種種神奇的AI功能背后，是硅谷未來技術中心為COLMO家電產(chǎn)品賦予的三大類AI科技：

1、人性化交互

2、深度學習

3、專家系統(tǒng)

首先，通過計算機視覺和自然語言技術，AI使COLMO家電產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)“思考”和“理解”。同時，由于美的集團多年以來深耕家居行業(yè)，對衣服、食材、大米本身有著豐富的知識積累與研究，了解不同種類衣物所需要的最佳洗滌程序和不同食材的最優(yōu)保鮮條件。

Suresh表示，未來，硅谷未來技術中心會繼續(xù)挖掘AI科技個性化、即時性的賦能人機互動，并持續(xù)投入人工智能、芯片、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術領域的研究，為用戶提供更智能、更個性化的體驗。

讓家電“看得懂”、“聽得懂”

硅谷未來技術中心是一所成立于2013年的海外研發(fā)中心，也是家電行業(yè)首個立足硅谷、專注人工智能前沿技術研發(fā)應用的創(chuàng)新機構。

據(jù)Suresh表示，硅谷未來技術中心以人工智能、芯片、智能機器人等為研發(fā)重點，是COLMO開啟家電智能變革的核心引擎。

目前，AI技術正在滲透到社會的各行各業(yè)，家電行業(yè)也是重點方向之一。但是，智能家居這個概念雖然早已有人提出，但始終處在不溫不火的市場狀態(tài)，尚未迎來爆發(fā)節(jié)點。

Suresh認為，當前智能家電行業(yè)存在的痛點和挑戰(zhàn)在于交互?，F(xiàn)階段大多智能家電都只增加了聯(lián)網(wǎng)、遠程操控等簡單功能，只能說是在基礎功能上提升了自動化程度，遠遠沒有達到所謂真正的“智能化”。

對于COLMO而言，想要家電行業(yè)進入真正智能化，就要通過計算機視覺和自然語言使家電實現(xiàn)“思考”和“理解”，讓家電能夠真正地“看得懂”更多用戶需求、“聽得懂”用戶的語言和情緒。

通過視覺識別和語音交互技術，讓家電能夠以更加智能的方式接受和反饋用戶的訴求，同時通過COLMO強大的大數(shù)據(jù)后臺，對包括衣物、食材等生活用品的大數(shù)據(jù)研究。

此外，COLMO還將通過家電應用場景的數(shù)據(jù)采集和分析，訓練優(yōu)化用戶專屬的深度學習模型，實現(xiàn)物體識別、檢測和分割，以及用戶的語音指令和語義的識別、理解。

結(jié)語：人工智能推動智能家居產(chǎn)業(yè)變革

當前智能家居很多還是停留在“家電設備聯(lián)網(wǎng)”階段，用戶的智能化體驗不夠。但是COLMO背靠硅谷未來技術中心，以AI視覺、AI語音等關鍵技術全面升級家電設備，引領家電行業(yè)進入“人性化交互”的智能時代。

在持續(xù)跟進的AI技術產(chǎn)業(yè)落地中觀察，現(xiàn)在談AI科技——尤其是跟消費者息息相關的智能家電領域——假把式或者談概念是行不通的，必須是有實打?qū)嵉恼姹臼?，才能打動消費者。