華南國美線上線下融合新升級 年終福利日搶灘收官戰(zhàn)

在強(qiáng)調(diào)雙線融合的新零售時代，通過打通線上與線下渠道，在給消費(fèi)者提供便利性的同時帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，正在成為一種新趨勢。對于傳統(tǒng)實(shí)體零售企業(yè)來說，國美在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代積極探索，選擇了從家電零售商向“家·生活”整體方案提供商轉(zhuǎn)變。

在“家·生活”戰(zhàn)略的持續(xù)落地下，華南國美作為國美零售體系的核心戰(zhàn)略要地，把不斷提升消費(fèi)者生活品質(zhì)作為不變的初心和使命，著力于打造線上線下一體化融合發(fā)展，持續(xù)擴(kuò)大全渠道全品類零售規(guī)模。目前，華南國美在線上線下融合，新品項(xiàng)引進(jìn)、新市場迭代、新技術(shù)的運(yùn)用等戰(zhàn)略部署與積累成效已顯現(xiàn)。

線上線下一體化互聯(lián)網(wǎng)賦能新零售

在雙線融合的風(fēng)潮下，國美“自下而上”擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用線下體驗(yàn)反哺線上流量，同時借助線上技術(shù)工具釋放線下渠道勢能的融合形式，已經(jīng)呈現(xiàn)出了傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后的渠道、場景和服務(wù)優(yōu)勢。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能，華南國美加快布局門店數(shù)字化渠道升級，實(shí)現(xiàn)線上線下場景一體化新升級。國美運(yùn)用中臺技術(shù)賦能實(shí)體門店，實(shí)現(xiàn)會員統(tǒng)一、訂單統(tǒng)一、商品統(tǒng)一、促銷統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一，同時通過來購APP實(shí)現(xiàn)線上線下全場景無邊際融合、鏈接，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富線下場景，提升消費(fèi)體驗(yàn)，帶來坪效和人效的雙重提升，讓國美實(shí)現(xiàn)由商品經(jīng)營向用戶經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

結(jié)合消費(fèi)者對高品質(zhì)低價格的需求，依托自身PC端、移動端線上商城，組團(tuán)為核心的擁有10余萬美店主的社交電商美店，充分發(fā)揮品質(zhì)、低價、速達(dá)的優(yōu)勢，與一線家電大牌強(qiáng)強(qiáng)合作，推出“品質(zhì)拼購”美店萬人團(tuán)活動，真正實(shí)現(xiàn)以用戶需求為導(dǎo)向，為用戶提供更省錢的購物方式及更有品質(zhì)的社交體驗(yàn)，創(chuàng)造國美線上線下深度融合的新業(yè)態(tài)。

圍繞新時期用戶對品質(zhì)服務(wù)的核心訴求，今年9月，華南國美借助新技術(shù)手段，正式發(fā)布上線“國美管家”平臺并不斷壯大，通過國美管家服務(wù)，國美持續(xù)深耕家電后服務(wù)市場，率先實(shí)現(xiàn)了送裝服務(wù)可視化、電子說明書和電子發(fā)票以及家電安裝、維修、清洗、回收等一系列業(yè)務(wù)。

深圳國美11.30年終福利日搶灘年底收官大戰(zhàn)

“雙十一”大戰(zhàn)的硝煙還未完全散去，深圳國美就已緊鑼密鼓著啟動“11.30年終超級福利日”，全面吹響家電零售市場收官大戰(zhàn)的集結(jié)號。

超級福利日是國美全國性統(tǒng)一舉行的年末感恩回饋活動，為了更全面讓利消費(fèi)者，深圳國美在“全場狂歡5折起”的價格利器基礎(chǔ)上，又增添了多重讓利措施，釋放全部資源，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的商品、更大的優(yōu)惠力度、更便捷的服務(wù)以及更舒適的線上線下購物體驗(yàn)。

為滿足消費(fèi)者年底家電整套購買需求，福利日深圳國美特別推出套購滿贈好禮：其一，全場滿五千送三千紅包券；憑3000元紅包券可在購買指定商品時全額抵現(xiàn)，如憑券僅需899元可購得價值3899元的松下掃地機(jī)器人或價值3899元的豪力士智能指紋鎖，憑券僅需999元可購得價值3999元的美的P5無線手持吸塵器。其二，套購家電滿15000元送4999元沁園凈水器；國美此次采取高端智能產(chǎn)品的送贈政策，不僅迎合了消費(fèi)升級的導(dǎo)向，也便于消費(fèi)者將家中的大小家電置辦齊全，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)家居生活一步到位。

隨著微信小程序的浪潮興起，國美在本次福利日還大力推出了線上搶“家電神券”活動，即消費(fèi)者在11月29日前通過“華南家電”小程序搶購神券，即可享活動期間到國美購家電單品滿2000元臺臺減100，每個用戶再送100元國美APP抵用券的福利。鑒于目前“拼購”模式的火熱，國美在本次活動也推出了神券拼購，讓消費(fèi)者能以更低的價格購得神券，在成交價基礎(chǔ)上再享受直降福利。

國美門店全面開啟內(nèi)購模式強(qiáng)推三大服務(wù)承諾

深圳國美全市29家門店為了在商品、價格、配送安裝等方面保障消費(fèi)者權(quán)益，將在本次福利日中嚴(yán)格執(zhí)行“貴就賠、假就賠、晚就賠”三大服務(wù)承諾，11月30日-12月1日到深圳國美，消費(fèi)者不僅將收獲行業(yè)最具競爭力的優(yōu)質(zhì)低價商品，還將享受更有保障的、更便捷的服務(wù)、以及豐富的場景體驗(yàn)。