智能鎖開鎖方式越多風險越大

8月11日,北京、天津、河北三省消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布智能門鎖比較試驗結果。試驗結果顯示,在測試的28個品牌38把智能門鎖中,每款門鎖都或多或少存在著安全風險。智能門鎖IC卡解鎖、指紋解鎖等方面都存在較多問題,超過六成的智能門鎖IC卡鑰匙可以被破解復制,超過八成可用制作的假指紋解鎖。

這樣“全軍覆沒”式的結果其實已經(jīng)不稀奇。今年5月,中消協(xié)也曾發(fā)布了一份29款智能門鎖的比較試驗報告。報告顯示,在29款樣品中,48.3%的樣品密碼開啟安全存在風險,50%的樣品指紋識別開啟安全存在風險。那么,這些風險到底意味著什么?作為消費者,我們又該如何挑選智能門鎖呢?

不少智能門鎖用假指紋也能解鎖

這次智能門鎖比較試驗涉及28個品牌的38把樣品,共進行了六項測試,購買價格從790元到3700元不等。結果顯示,38款智能門鎖或多或少都有安全性風險,其中超過一半樣品存在三項或以上的風險,有8款智能鎖甚至存在四項以上風險。北京市消費者協(xié)會副秘書長羅剛介紹稱,京津冀消協(xié)智能門鎖比較試驗,委托中國家電研究院進行測試。針對智能門鎖的安全性和可靠性項目,主要包括電磁兼容實驗、環(huán)境實驗、IC卡解鎖實驗、指紋解鎖實驗、密碼邏輯安全性和電路非正常試驗。經(jīng)過測試,所有樣品都存在一項以上的安全風險。

檢測出的問題中,指紋識別的問題最為嚴重,有的品牌的門鎖聲稱有“活體指紋解鎖”技術,檢測的不僅是指紋,而是手指內的“流動血液”,有的號稱可以防止假指紋克隆,但從實際檢測結果看,結果并不樂觀。羅剛說:“部分樣品宣傳自己的指紋解鎖技術時,強調活體生物指紋解鎖技術,防止假指紋、防止克隆指紋等所謂的活體指紋技術,經(jīng)過測試,我們發(fā)現(xiàn)這些樣品使用假指紋進行實驗時都可以被解鎖。這與銷售網(wǎng)頁宣傳的檢測活體指紋不符,涉嫌虛假宣傳,欺騙消費者?！?/p>

2000多家智能鎖企業(yè)良莠不齊

近年來,智能鎖行業(yè)發(fā)展迅猛。短短兩三年,智能鎖企業(yè)已經(jīng)擴張到2000多家,銷量也快速增長。隨之而來的,便是以假冒真、以次充好的行業(yè)亂象。此次被檢測產(chǎn)品不合格率之高、缺陷之多,足以說明問題的嚴重。

究其原因,首先是行業(yè)門檻太低。做照明的、做小家電的、做互聯(lián)網(wǎng)的,甚至一些街邊小作坊,一窩蜂摻和進來。說起來只是一把鎖,但與傳統(tǒng)鎖具完全不同,涉及電子、通訊、材料、機械加工、網(wǎng)絡安全、生物識別等20多個學科和領域。一些企業(yè)根本不具備智能鎖的生產(chǎn)條件,照貓畫虎,產(chǎn)品質量怎么會有保障?

其次,不少企業(yè)對產(chǎn)品安裝和售后服務沒有足夠的重視。智能鎖需要經(jīng)過專業(yè)培訓才能安裝。而且,消費者對售后服務的反應速度要求很高。電視出問題,可以一兩天不看。可門鎖出了問題,要么關不上,要么進不來,消費者怎么生活?但很多企業(yè)把重點放到宣傳和銷售上,有意無意忽略需要付出巨大成本的售后。

不可忽視的一點是,對智能鎖的監(jiān)管始終沒有到位。此次京津冀測試之前,嚴格的抽查次數(shù)少,權威的調查結果也不多。今年4月,京津冀三地消協(xié)曾經(jīng)約談過智能門鎖企業(yè),時隔四個月,檢測結果依舊觸目驚心,看來行業(yè)整改效果甚微。

中消協(xié)提醒: 開鎖方式越多風險越大

那么普通消費者又該如何鑒別智能鎖是否靠譜?智能鎖業(yè)內人士董先生表示,消費者要鑒別安全可靠的門鎖的確有困難,但產(chǎn)品是否有權威機構的認證,是鑒定鎖具是否靠譜的第一步:“產(chǎn)品有沒有權威機構出具的檢測報告或相關認證證明,比如說我們鎖具是要通過公安部出具這個權威的檢測報告的,經(jīng)過科學的驗證的。那么很多廠家是沒有的,這是一個指標,大家可以參考?！?/p>

京津冀三地消協(xié)建議消費者選購帶有半導體指紋識別技術的智能門鎖產(chǎn)品,安全性高于光電式指紋門鎖,同時建議廠家適度宣傳,不要過度宣傳活體指紋;要選擇具有虛位密碼的智能門鎖產(chǎn)品,使用過程中設置多位密碼。

此外,中消協(xié)也發(fā)出提醒:建議消費者挑選智能門鎖時,不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來說,開鎖方式越多,潛在風險越大。此外,建議消費者選用具備應急開鎖功能的智能門鎖,至少將一把應急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點,同時通過鑰匙形狀來判斷應急鎖鎖芯種類,單排彈子的鎖芯安全系數(shù)較低,不建議消費者選用。

目前,國內智能門鎖的生產(chǎn)企業(yè)超過2000家,市場規(guī)模達到100億元。但行業(yè)發(fā)展良莠不齊,中消協(xié)同時建議,相關部門應盡快出臺智能門鎖的產(chǎn)品標準,用于指導企業(yè)生產(chǎn),督促企業(yè)提質升級,規(guī)范市場秩序。